基于过程管理的独立学院管理模式探讨

崔璨

摘要：独立学院是在我国高校扩招政策及社会主义市场经济条件下催生并得以飞速发展的一种民办高等教育模式，本文分析了转型期独立学院发展面临困境与瓶颈，并探讨了基于过程管理的管理模式，以便为促进独立学院健康、快速、可持续发展提供管理新路径。

关键词：独立学院；过程管理；管理模式

中图分类号：G647 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2018）012-0458-01

一、独立学院概念的界定

随着世界范围内经济全球化的发展对人才的需求量不断增大，我国又在二十世纪末开始实施高校扩招政策，及社会对于高等教育大众化的目标要求，于是独立学院作为公办院校的二级分院这一办学模式应运而生。独立学院指由普通本科高校按民办机制举办的本科层次的二级学院，一些按公办机制建立的二级分院、“分校”或其它类似的二级办学机构不在此范畴。

二、转型期独立学院面临的困境与瓶颈

处于转型期的独立学院在发展中遇到很多困境与发展瓶颈。在申请者、投资者地位关系的问题上，很多投资者为个人或是企业，被委派为独立学院领导阶层后并不懂教育规律，二者协调不好就会造成责任的互相推诿，内部管理混乱，效率低下。各方面体制不健全，人事管理、财务制度、教学组织与管理等缺少制度规范、缺少机构监督。在办学模式及学生培养目标定位方面，大多独立学院的领导由母体院校直接委派，对于独立学院的办学定位仍然按照母体学校一样，没有考虑到社会需求，没有结合独立学院学生自身特点，对学生的管理松散，教学质量较差，使得输出的人才缺乏核心竞争力，不能被用人单位所认可，从而陷入学生就业率低、社会口碑差的恶性循环，造成学生不满意、家长不满意、社会不认可的恶劣后果。

三、过程管理——独立学院管理新模式

对于转型期独立学院发展中面临的教学质量不高、学生培养质量差，内部管理混乱等一系列问题，为了促进独立学院的可持续的健康发展，创新性地将企业管理中过程管理的理念模式应用到独立学院的管理中。

（一）过程管理

在管理学概念中，过程就是将输入转化为输出的一组活动，具体来说就是在资源条件作用下，组织则对过程进行策划，建立绩效测量指标和控制方法，并不断改进和创新。过程管理，是一种以过程为核心的、为了达到某种目的而对所涉及的过程进行形式化描述、管理的方法；还指使用一组实践方法、技术和工具来策划、控制和改进过程的效果、效率和适应性，包括策划、实施、监测和改进四个部分，即PDCA循环四個阶段。

（二）过程管理在独立学院管理中的应用

1.教学管理

在教学管理方面，教师在教学中实现考核常态化和过程化：考核形式可以通过检查上课考勤、抽查课堂笔记、进行课堂提问、检查作业完成情况、进行课堂小测验、期中考试及期末考试等多种多样的途径，考核时间平均分配贯穿于课程各个阶段，考核类别可分为平时考核成绩和课程结业考核，考核成绩可以平时考核和课程结业考核各占一半，考核方式实现多样化，如课后作业、课程作业、学习报告、论文写作及答辩、实践性作业，可以采取笔试、口试、开卷、半开卷、实践实习、小组项目等。在对学生学习过程的管理方面，通过过程性评价，注重对学生学习过程的管理控制，由注重结果的终结性评价走向注重过程的过程性评价，从学生学习态度、学习技能、学习质量、教学实践效果多维度予以考评，以培养应用型、复合型人才为培养目标。

2.学生管理

在班级管理方面，班主任或辅导员可以使用过程管理的PDCA质量循环，其循环可简述如下：根据要求和组织方针，建立提供结果所必要的目标和过程；实施过程；根据方针、目标和要求，对实施过程进行监视和测量，并报告结果；采取措施，以持续改进过程业绩。就独立学院学生基础较差、学习积极性不高、自主性较差的特点，在大一入校时，就要求学生加强对其大学生活的规划、加强职业生涯的规划，为将来走进社会做好准备，可以通过让学生写出自己的四年计划、年度计划、学期目标等，既有长远规划也有近期打算；通过让学生共同来制定班级公约和班级评优评先考核细则，培养一支责任心强的班干部、党团干部队伍，起到模范带头作用。班主任或辅导员要走进学生上课班级，走进学生宿舍，要做到学生思想动态早知道、学生遇到困难早解决、发现学生问题早预防。并在管理过程中，及时总结反思，通过阶段性检查来检测目标实施效果，并根据反馈结果，提出下一步改进措施，并依据上一次的目标实现情况，提出新目标，从而开始新的循环。

3.内部管理

在学校内部管理方面，建立健全制度、健全组织、规范管理、强化内部监督机制，在人事管理、财务管理等方面都逐步建立起来过程管理的规范，在教务工作、招生工作、考试工作、后勤工作等方面建立起来过程管理的制度、流程、细则，使得内部管理科学化、流程化、规范化。

四、结语

独立学院的发展已经走到了十字路口，应敢于面对发展中的问题、难题，面对改革的阵痛期时，自我革新才能求得发展新路径，要坚持秉承教育的公益性，以学生为中心，以质量求生存，以过程为基点，不断创新管理模式，从而做到可持续发展。