情感化设计在老年产品设计中的应用研究

邹红媛 长沙民政职业技术学院

本文将情感化设计引入其中，对老年人的生理和心理特点进行研究，梳理情感化设计理论，并结合情感化设计中的典型案例，探讨情感化设计在老年产品设计中的应用研究，为老年人提供更为细致的情感需求和体验需求，使得老年人老有所依，老有所乐。

1.1 我国人口老龄化的现状

我国人口老龄化的发展现状与发达国家相比，具有以下几个显著特点：（1）人口基数大。众所周知，我国是世界上人口最多的国家，60 以上的人口约占世界老年人口的五分之一。（2）老龄化人口增长迅速。（3）城乡区域发展不平衡。（4）速度超前于现代化。中国尚未实现现代化，经济尚不发达的情况下，提前进入老年社会，属于未富先老。

2.1 老年人的生理特点和心理特点

随着年龄的增长，老年人的生理和心理都发生了显著的变化，比如老年人的躯体功能将逐渐衰退，要表现在以下几个方面：

2.1.1 老年人的生理特点

（一）视力 多数人在50 岁以后视力就逐渐下降并出现老花眼现象

（二）听觉 最常见的现象就是重听，即耳聋或耳背。老年人听觉功能的变化直接影响们的言语能力和理解能力。70 多岁的老年人对言语知觉所需最低音强化比青年人高6-7 倍

（三）味、嗅觉 老年人味觉、嗅觉的灵敏度随着年龄的增大而下降

（四）触觉 60 岁以痛痛觉也上老年人的皮肤上敏感的触觉点数目显著下降，温度感觉和痛觉也较迟钝

（五）声觉 由于口部与发音有关的肌肉感觉能力减退，表现为声音嘶哑、含混不清、语流不畅、断断续续

（六）肌肉 手部肌肉感觉减退，向内反馈神经减弱，造成精细运动困难

2.1.2 老年人的生理特点

（一）孤独心理 老年人在这个阶段失去了权力和地位，失去了工作，子女又常年外出工作，加上老来少朋寡友会产生孤独之感

（二）焦虑心理 老年人慢性疾病缠身，害怕死亡，甚至有一种“日落西山，面临末日”的感觉，就会产生焦虑的负面情绪

（三）自卑心理 老年人在这个阶段失去了权力和地位，失去了工作，自己的价值一天天在减少，心里油然产生一种自卑感

（四）消极心理 老年人退休在家可自由支配的时间很多，却不能用新的生活充实自己，而是对任何事情提不起兴趣，用消极的心态面对生活

3.1 情感化设计与老年产品设计

3.1.1 情感化设计的含义

情感化设计是旨在抓住用户注意力、诱发情绪反应，以提高执行特定行为的可能性设计。是一种基于情感的表达，通过设计去刺激用户使其产生情感上的波动。

唐纳.A.诺曼曾在其编著的《设计心理学3—情感化设计》中提出，情感化设计的核心理论是：设计必须考虑到三种不同的水平——本能的、行为的和反思的，本能水平的设计的基本原理来自人类本能，这一层次的主要体现在物体的视觉形象上。行为水平的设计注重的则是效用，简单易懂，操作简单，以使用者为中心才是设计的核心；反思水平的设计则主要体现在自我形象和个性满足上。

3.1.2 老年产品设计与情感化设计

老年产品设计是针对老年人这一特定群体而进行的产品造型设计，是基于人口老龄化的背景下产生的。老年群体的生理特点和心理特点使其对情感有着更为迫切的需求。具有情感化因素的老年产品设计能够更加触动和引发消费者的情感。

4.1 情感化设计在老年产品设计中的应用

4.1.1 本能层次的设计在老年产品设计中的应用

产品给人的第一印象通常是产品的造型、材质、颜色等，老年人能否接受该产品主要是通过产品的视觉形象。而这些因素属于情感化设计的本能层次水平。如小鸟造型的扶手产品，颜色亮丽，形象栩栩如生，使人一看就会心生喜爱之情，将该产品安装在楼梯的扶手上，老年人可以借力上楼，同时可以将手中的购物袋挂在扶手上，即省力又安全。老年人产品设计要体现情感化的本能层面要注意以下几点：

1.在产品的材料选择上要以舒适柔软、质地轻的材质为主，使其操作更加方便，避免给老人带来身体上的负担。

2.产品的外观造型上不能过于夸张、前卫，而是要符合老年人的审美。

3.在产品的配色方案上尽量选择稳重温暖的颜色，体现老者风范。

4.1.2 行为层次的设计在老年产品设计中的应用

老年人不像年轻人，在选购产品的过程中不会过于追求产品的个性化，而是追求产品实用性，老年产品在情感化设计的过程中，要结合老年产品的生理和心理特点，设计出符合老年人需求的产品，（如图4.1）

该款浴缸产品就是一个优秀的行为层次设计的案例，老年人在沐浴的过程中由于体力不支容易摔倒，这款浴缸产品设计座椅，并在前方设计扶手，使得老年人起身更加省力。老年人产品设计要体现情感化的行为层面要注意以下几点：

1、操作手法的直观性，老年人由于生理机能的退化，视觉、触觉、知觉等感官器官能力减弱，因此，其操作方式不能过于复杂，而是要体现其通用化

2、操作键的设计尽量简洁化，老年人反应比较慢，按键不能太小。太小的按键老年人不便使用，而太敏感的按键容易出现错误操作的情况。

4.1.3 反思层次的设计在老年产品设计中的应用

反思层次的设计是对自我思维和情感传达，如自我形象，个人记忆等，这样的设计作品能够让使用者在使用的过程中感到满足，能够与个人的记忆、情感结合起来。如深泽直人为无印良品设计的CD 机，追求最本质的造型，将传统的使用方式引入CD 机中，通过无意识的动作将产品的功能体现出来。

5.1 结论

总之，为老年人进行情感化设计，重视老年人的内心感受和情感需要，为产品注入情感因素。使产品在满足基本需求的同时还能够满足老年人情感体验上的缺失，为他们带来更多快乐，激发他们的生活热情，使其生活更加丰富多彩。