护士职业倦怠相关因素分析

胡 琪

（华中科技大学同济医学院附属协和医院，湖北 武汉 430022）

职业倦怠指护士不能顺利应对压力时的一种反应，是护士伴随长期压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态[1]。护士的职业状态对护理工作非常重要，本文旨在找出导致我科护士产生职业倦怠的相关因素，从而预防和减少护士的工作倦怠，为保证护理质量提供科学依据。现报告如下：

1 一般资料

1.1 一般资料

以我科护士为调查对象。共40人，其中男6人(15%)，女34人(85%)。年龄：22～39岁，其中20～29岁27人（67.5%），30～40岁13人（32.5%） 。婚姻状况：已婚：15人（37.5%），未婚25人（63.5%）。文化程度：本科31人（77.5%），中专1人（2.5%），专科8人（20%）。工作年限：1～20年，其中8年内包括8年有25人（62.5%），8年以上有15人（37.5%）。采用问卷调查的方式，由科研小组人员现场发放，全部回收。

1.2 方法

Maslach工作倦怠问卷（Maslach Burnout Inventory,MBI）[2]是由美国社会心理学家Maslach和Jaskson 联合开发的。问卷面世后经过重重检验，并得到了广泛的使用，已经被证明具有良好的：内部一致性信度、再测信度、结构效度、构想效度等。BMI包含三个纬度：情绪衰竭、去人性化（玩世不恭）和低职业效能状态（成就感低落）。情绪衰竭部分含5道题；玩世不恭部分包括5道题；低职业效能状态这一部分包括6道题，共16道题。各项不设0分，最高分6分。所有调查均由经统一培训的科研小组成员进行面对面调查。

1.3 统计学处理

采用SPSS13.0 统计软件，使用K-W检验方法，对各个相关因素和特征进行分析，P＜0.05时具有统计学意义。

2 结 果

表1 影响因素比较

3 讨 论

3.1 由表1可知，在研究护士职业倦怠相关因素的时候，年龄和工作年限这两个因素的结果具有统计学意义，即P＜0.05。进一步比较这两个因素在各个纬度和评分项目中的P值，得到表2。可见不同年龄的护士，以30岁为节点，第一个纬度（情绪衰竭）中，各项均无统计学意义（P＞0.05），第二个纬度（玩世不恭）中，在“怀疑工作的意义”和“不关心”两项具有统计学意义（P＜0.05），第三个纬度（成就感低落）中“有效的贡献”和“非常高兴”两项具有统计学意义（P＜0.05）。

表2 不同年龄和工作年限P值比较

不同工作年限的护士，以8年为节点，第一个维度（情绪衰 竭）中，各项均无统计学意义（P＞0.05），第二个纬度（玩世

不恭）中，在“不感兴趣”、“不热心”和“不关心”三项具有统计学意义（P＜0.05），第三个纬度（成就感低落）中“非常高兴”这一项具有统计学意义（P＜0.05）。

3.2 追溯到原始数据表中，可发现，在第二纬度（玩世不恭）中，30岁以下分值高于30岁以上者，说明前者倦怠程度高于后者，就第三纬度（成就感低落）而言，30岁以下者高于30岁以上者，说明前者程度低于后者。

4 小 结

4.1 在本次研究中显示对于高年资护士（年龄≥30岁且工作年限≥8年），职业倦怠更为严重，护理管理者应当鼓励并激发护士的创造性，使其觉得工作更有价值，为其提供“有效贡献”的机会，提高工作质量。而对于低年资护士（年龄＜30岁且工作年限＜8年的护士），承担着更为基础的工作，工作成就感较低，护理管理者应当多理解和关爱年轻护士，提供在学习机会，树立正确的职业观[3]。

4.2 护士职业压力较大，面对的纠纷多，长期处于超负荷状态，尝试采取一些积极应对的方式如换位思考、交谈倾诉等 ，都能帮助缓解来自于各方面的压力，有利于营造轻松的气氛，保持心情愉快与满足，找到自身价值所在，冷静处理工作中的各种问题 ，对职业前景充满希望，有助于提升个人成就感[4]。

综上所述，建议相关部门采取有效措施减少护士的职业压力，帮助护士学习积极的应对技能，有效缓解内外部压力，缓解护士的工作倦怠程度。