娃哈哈:用“心”铸就品牌

2018-09-29 07:36
中国质量万里行 2018年1期
关键词:娃哈哈灌装饮用水

水源决定品质,已是业界公认的真理。近年来,消费者的饮水理念也开始从安全水转变到健康水上来,逐渐升级自己的日常饮用水。而拥有健康水质的水源地,无疑是消费者选择好水的指标之一。

提起北京地区销售的娃哈哈桶装水,就不得不说其有着“神奇井”美誉的水源,这也成为娃哈哈水业缔造传奇的开始。

京娃饮用水有限责任公司位于河北高碑店马家村,成井于1981年,水源属于燕山山脉和太行山山脉交汇处的地下深层水,水质清澈甘甜,且含有大量对人体有益的微量元素和矿物质,其中锶的含量为0.314mg/1,偏硅酸含量27.38mg/1,属含锶、偏硅酸的重碳酸纳钙型低矿化弱碱性水。

自1986年,马家庄村及附近居民开始饮用此水,经过30年的实践发现,村中老人没存心脑血管疾病患者。于是在1998年,当地村民为此井立碑命名为“神奇井”。碑文日:“此井成于一九八三年,村民饮用此井水,无一患心脑血管等疑难重症,经科学检测,此井水含有多种有益元素。具有保健养生之奇效,实乃天地之造化也,特此刻石以铭”。

优质的水源,搭配完备的质量管理体系,才能为消费者生产出健康安全的饮用水。

娃哈哈在水源的处理上采用初滤、精滤、超滤多道工序,分别除去水中的悬浮物、杂质、除去0.2μm以上的所有颗粒及有机物。同时,利用被誉为“绿色化学品”的臭氧,对过滤后的水进行杀菌消毒,水中臭氧含量可达0.7~1.0mg/L,可完全实现对水的消毒和杀菌功效。

娃哈哈拥有符合国际医药标准级的千级无菌灌装净化车间,空气净化程度可达千级(局部百级),操作人员进入灌装间时须风淋消毒,真正实现无菌灌装,灌装后的产品经检验、封膜、喷码后进行包装,送入储存量达4万桶的成品库房,经质检科检验合格后方可发往各地销售。

娃哈哈始终坚持“第一的品牌、要靠第一的质量来维护,这是我们的第一责任”的宗旨,严把质量关,建立了四级质量管理体系,设立质量监控点、灯检、包装检查、巡检抽检等产品质量保证体系,质检科配备了先进的检验设备,有通过国家培训的专职检验员、对每一批次产品进行检验。

在销售服务上,娃哈哈始终坚持“客户至上、服务第一、全心全意为消费者服务”的宗旨,设有北京销售公司和河北销售公司,并分别设立了服务电话和投诉电话,配有专职的业务人员解决售后服务问题。

多年來,娃哈哈凭借耳熟能详的品牌、稳定可靠的质量、热情优质的服务,赢得了广大消费者的青睐和欢迎,产品销量逐年增长,并在2002年“3.15”产品质量评比中荣登榜首,2004年荣获河北省质量信得过产品、保定市消费者信得过单位、河北省信得过单位,并在2005年中国质量检验协会调查检测中被核定为2002-2005年全国质量稳定合格产品。

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