全力服务实体经济肩负起时代责任和使命

罗克研

北京银行股份有限公司获得第二届北京市人民政府质量管理奖，使北京银行成为首都金融业名符其实的标杆企业，对此，她的管理者有何心得体会和感言？近日，本刊记者以问答形式，采访了北京银行董事长张东宁。

记者：您认为什么样的银行是好银行？

张东宁：和所有的优秀企业一样，一家好的银行需要具备完善的公司治理、科学的战略规划、特色的服务品牌、卓越的创新能力、领先的科技建设、优秀的人才队伍、独特的企业文化、有担当的社会责任等卓越因素。而商业银行作为金融企业，面对新形势新要求，必须承担起国家和时代赋予的责任担当和使命。

习近平总书记在党的十九大报告、第五次全国金融工作会议上都对金融工作作出重要部署，要求围绕“服务实体经济”、“防控金融风险”、“深化金融改革”三项任务做好新时期的金融工作。面对当前新时期新形势，无论是商业银行还是整个金融業的发展，都要围绕上述三项任务，才能不断走向卓越。一是全力服务实体经济，肩负起时代赋予的责任和使命。金融是经济的血脉，服务实体经济是金融的天职，是金融的宗旨。坚持让金融回归本源，服务实体经济，这既是商业银行的责任也是使命。二是全力防控风险，守住不发生系统性金融风险的底线。将防控金融风险作为永恒主题，锻造出可以经受住经济周期考验的商业银行。三是深化改革，以科技创新引领转型发展。面对工业4.0时代，商业银行要充分利用大数据、人工智能等先进技术，真正以“以客户为中心”，对传统银行的经营管理模式进行创新、升级、改造，以科技创新引领转型发展。

记者：如何“服务首都经济”建设，以及服务中小企业？

张东宁：成立21年来，北京银行始终坚持“服务首都经济、服务中小企业、服务市民百姓”的发展定位，围绕首都“四个中心”核心功能定位，打造了科技金融、文化金融、绿色金融、惠民金融等一系列特色品牌，打造首善服务银行。

围绕首都战略定位，打造“首都金融”品牌。累计向首都投入资金超过3万亿元，进一步深化与各区政府战略合作，积极支持冬奥场馆、新机场等重点项目建设。围绕文化中心建设，打造“文化金融”品牌。积极对接北京“一核一城三带两区”的全国文化中心建设规划，发布业内首个“IP”全产业链文化金融服务方案，累计为5000余户文创企业提供近1500亿元贷款，在北京地区市场份额连续多年位居第一位。围绕国际交往中心建设，紧跟“一带一路”等国家战略，积极支持中国企业走出去，打造国际优秀品牌。围绕科技中心建设，打造“科技金融”品牌，在北京地区为100%创业板上市企业、80%中小板上市企业、50%“新三板”挂牌企业提供服务。以“绿色金融”提升首都和谐宜居的核心功能。持续推进“绿融通”行动计划，积极开展“小微绿金营”等活动，累计为3000余家节能环保企业提供1200亿元资金支持。以“惠民金融”提升首都保障民生的核心功能。独家承办2000万首都居民医保结算，实现居民看病就医“一卡通”。

记者：此次参与评选的初衷是什么？卓越绩效模式的导入能够给北京银行带来什么样的帮助？未来北京银行将如何持续引领中型银行发展。

张东宁：北京市人民政府质量管理奖是北京市最高质量奖项。北京银行把参与这一重要奖项的评选作为对北京银行在品牌建设、创新驱动、经济效益、社会责任等方面的整体质量管理水平的一次全面检阅，作为对打造百年老店的一次全新洗礼。通过质量管理奖的评选以及卓越绩效模式导入，不断提升北京银行的管理能力、市场竞争力和品牌影响力。

面向未来，北京银行将全面落实贯彻党的十九大精神，围绕中央提出的打造“中国服务、中国品牌”的新要求，全力打造国际一流的精品上市银行。从经营业绩的维度，实现规模、质量、效益的持续稳健发展，各项指标保持同业前列，打造“经营业绩卓越的银行”。从治理机制的维度，持续提升公司治理、风险管理、人员管理、基础管理的国际化、现代化水平，打造“治理机制优秀的银行”。从创新引领的维度，立足现有优势和市场定位，继续打造差异化、特色化的业务品牌，建设特色化银行、数字化银行、智能化银行，打造“业务特色鲜明的银行”。从品牌价值的维度，显著提升品牌知名度和影响力，坚持以客户为中心，以市场为导向，建设“您心中的银行”，打造“值得信赖的银行”。从永续发展的维度，始终以加强党建工作为核心，以传承企业文化为动力，坚持以员工为本的理念，提升员工的获得感、幸福感，积极践行企业社会责任，打造“受人尊敬的银行”。