广播电视“户户通”安装及常见故障的具体对策

王保栓

【摘 要】广播电视的普及使乡村家家户户都具备娱乐休闲的条件。因经济条件和地理影响的干预，导致目前我国的偏远山村无法接收有线电视，为使乡村具备相对完善的基础设施，通过对国家政策的落实，带着“户户通”的工作思想，利用广播电视卫星接收的方式对乡村进行广播电视的安装。但通过往年的安装经验来看，广播电视的安装过程存在一定的问题，这些问题从根本上拖慢了“户户通”工程的建设进程。本文将针对安装过程中出现的问题进行分析，并切实阐述解决的方法。

【关键词】有线电视；户户通；广播电视；安装故障

广播电视的安装过程具有相对的复杂性，它的工作原理是通过卫星信号的接收，进行数据转换最终呈现在数字电视的过程，它的零件构成包括接收天线、机顶盒、显示器、加密卡等，其中最易出现故障的部位是机顶盒与加密卡。其中机顶盒的结构是相对复杂的，它具有模块区分，在使用过程中又具有一定的稳定性，非常适用乡村地区卫星信号偏差的自然条件。

一、关于广播电视的实例简述

通常情况下，广播电视的接收是由负责信号接收、信号传输、信号转化以及用户无线端设施等配件构成。精细每一个配件的安装步骤，能使广播电视的接收有序完成[1]。2012年初，为了落实国家政策下的“户户通”广播电视安装，安装小组为精河县几近24000户居民安装广播电视，在安装过程中，我们发现安装进度时常被一些问题打断，为了将广播电视的安装工作做到细致不出差错，我们根据安装过程中出现的故障进行了总结和分析。经检查故障的类形多样，但主要以机顶盒故障为主，根据此类故障本文将在下文中做出详细叙述。

二、广播电视安装遇到的问题类型

（一）机顶盒故障

在广播电视的安装过程中最常见到的组装零件是机顶盒，机顶盒具有较高稳定性和传输的广泛性。在安装过程中，通过调试若发现电视机出现马赛克或者声像不全的现象应该判断是机顶盒安装过程中出现的故障。

（二）天线故障

判断是否属于天线故障，可以对天线夹角进行调整，顺便观察电视机显示屏的相应内容，通常情况下由于天线或者反馈线造成的问题应该还会在电视屏幕呈现“001”字样，或者提示检查线路的字样。一般出现这样的状况就应该立刻判断为天线馈线故障。

（三）智能卡故障

在测试故障的途中若是出现E02或者E04通讯装置提示报警，这包括智能卡与机顶盒信号不相匹配，或者该智能卡处于未开通状态。还有一种情况是在视频播放几分钟后，出现信号源突然断开，在这三种情况出现的境况下，应该考虑是否属于智能卡故障。

（四）显示器黑屏

液晶显示器是用来呈现卫星信号的主要设备，当显示器不呈现任何图像时，应该考虑显示器线路是否有接触不良现象，倘若显示器处于完全的黑屏模式，应该注意检查相关电源插头[2]。

三、具体解决方法

（一）对机顶盒故障的解决方式

1.在确定是否属于机顶盒故障的同时，需要根据机顶盒不同故障进行不同的分析，在安装过程中，若出现显示器图像呈静态，或者无声音传出等现象，应该就最直观的问题着手，切实检查显示器与信号接入器之间的连线状态，或出发现连接正常，应该首先考虑视频传输线的接入部位是否與规定一致。

2.判断视屏传输线正确的情况下，要考虑机顶盒的问题。机顶盒在接入显示器时需要根据收看的不同频道进入状态调节，在调节的中途顺便判断无线接收器接入机顶盒后，是否在传送可靠信号源。若存在机顶盒模式不匹配的问题，可以通过开关按钮对机顶盒进行模式切换的调整。

3.若出现显示器失声状况，应该立刻诊断电视机扬声器或音频处理器的工作状态，出现这种状况需要从两个基本点进行检查，机顶盒与电视机之间的数据传输接口，电视机生相处理器的状态，判断显示器在有图像呈现的动态中，是否有音频的杂音，如果有杂音说明机顶盒对数字电视的数据传输处于正常工作状态中，这时应该考虑电视机硬件问题。

（二）对天线馈线故障的解决方式

1.根据反常状态显示出的“001”状态，判断是因为电视机馈线系统造成的故障。相对于其他设施，馈线系统的功能在于将卫星数据通过非连线形式传播，方便了信息的输送。但是它本身的结构复杂异常，因此运作时数据的类型也多，同时馈线系统在运行状态下还有可能发生数据变化。在此基础上，为了降低因馈线系统引起的故障，应该对馈线系统进行全面排查，在日后的工作中也应该定时进行设备维护，通过保护设施的基本能动性，使村民的观看效果得到最高保障。

2.在具体实施过程中，应该对馈线系统每一部分的状态进行详细记录，以方便找出问题并解决问题，对馈线系统中的变阻器进行热量检查，并通过绝缘测试检查是否有绝缘性能退化现象。根据检查结果对馈线系统中性能老化严重的设施进行更换或维修。

（三）智能卡故障解决

智能E02/E04卡具有通讯传导的功能，在进行广播电视安装过程，试调发现电视机如显示E02通讯故障，应该及时考虑是否是因为智能卡本身的问题，如果插入的智能卡不具有识别能力，可以向客服求助。与此同时还会出现在打开电视观看几分钟以后出现电视信息源中断的现象，遇到这种问题，首先应该分析智能卡ID账号的登记地址是否与信息接受局域网一致，如果出现信息不符，则会导致信号源受限。通常这种情况的出现可以通过公共网域对地址报错人员的信息进行指令的修改，相关维修人员有时候，我们还常常遇到智能卡密码状态异常的问题，也可以通过客服网点进行申诉，或者联系专门人员更换卡片装置。

（四）黑屏故障的判断

日常生活中几乎所有的显示设备都会出现黑屏现象，在广播电视的安装过程中，如若出现电视显示器黑屏，应该及时考虑显示器与附近电源之间的线路问题是否正常，在确认关闭电视机的情况下，对电源接口进行试电检查，倘若电源接头检查正常，就要考虑机顶盒的数据传输接口是否处于运行状态。与此同时可以切换显示器的AV装置，确定机顶盒的工作模式，并对机顶盒的指示灯进行判断，仅灯亮，则说明是机顶盒装置的故障，应该及时改善[3]。

四、结语

根据国家相应政策的实施，当下已经逐渐完善了广播电视一站式的安装工程，这项工程为偏远山村的农民带来了信息化社会的娱乐产物。广播电视的普及不仅为人们的生活增添了色彩和声像，更加为实现现代化农村做了铺垫。本文通过安装小组在庄浪县切实安装是发生的故障进行乐居简单总结，并对不同设备所出现的故障进行了切合实际的分析。为了提高乡村人民生活的幸福感，大面积的覆盖广播电视设施，可以丰富更多村民的认知度和对社会的关注度。

【参考文献】

[1]潘荣妮.广播电视户户通安装开卡及各种常见问题的处理办法[J].西部广播电视，2017，37（11）：248+251.

[2]买然木·马江.广播电视“户户通”安装与常见故障处理研究[J].西部广播电视，2018，38（10）：242+244.

[3]黄佑能. 广播电视天馈线系统的维护与管理[J]. 西部广播电视， 2013，33（12）：147-148.