烟草商业企业建立财务共享服务中心的探讨

乔昌伟 张黎梅 聂秀丽

【摘 要】对于烟草企业来说，财务共享服务中心的建设是十分重要的，其在烟草企业的发展建设中具有不可替代的功能与优势。财务共享服务中心的建设有利于将财务管理与现代信息技术结合在一起，使得流程更加规范合理。本文分析了财务共享服务中心建设的必要性，并给出了如何建设财务共享服务中心的意见，供大家参考。

【关键词】烟草；烟草企业；财务；共享服务中心

对于一些大型烟草企业而言，传统的财务管理模式将财务部门和人员分散在下属机构，导致财务资源分散，沟通和管理成本增加。财务共享中心通过集中化处理财务事项，实现财务管理的统一化、集约化，在很大程度上降低了烟草企业的管理成本，并通过资源共享的方式使效率与效益最大化。烟草企业在建设财务共享中心的过程中，需要结合烟草企业的实际情况来进行建设。

一、财务共享服务中心建设的必要性

（一）有利于烟草企业管控能力提升

财务共享服务中心的共享业务是由经办人在共享平台发起的，其是随机分配的，在经过财务业务一体化后，通过线上资金交易，并生成会计凭证，由此可以有效地避免人员徇私舞弊的行为。企业的财务人员或是决策层还可以在共享平台查阅业务办理的全过程，一旦发现问题可以及时解决。另外财务共享服务中心可大大提升信息的流通效率，使得信息查阅起来更方便，信息库的信息也更全面，数据能实时更新，一定程度削弱了监管不力导致的不当行为的负面影响，提升了烟草企业的办事效率与管理控制能力。

（二）有利于保证财务工作效率的稳步提升

财务共享服务中心有利于使业务流程更加规范化、标准化，使数据得到了统一的管理。通过后台功能可以方便信息间的交流与沟通，同时简化业务流程，由此也方便了信息资源的共享与流通，在缓解工作人员压力的同时大大提升了工作效率，并为财务人员提供了真实的财务数据，为客户提供了准确的交易信息。

二、煙草企业财务共享中心建设存在的挑战

（一）模式选择的问题

财务共享中心在本质上仍然属于财务管理体系，一些烟草企业将财务共享中心作为财务部的下属机构，一些烟草企业则将共享中心作为与独立于财务部的同级别机构。不同的模式有着不同的优劣势。将财务共享中心作为财务部的下属机构，有利于共享中心与财务部的交流与沟通，但不利于共享中心的专业化和长远的发展。

（二）信息化和流程的问题

现代大型烟草企业的分（子）公司往往分布在不同城市和区域，财务共享中心通过共享节约了资源，但如果信息化水平不高，则可能导致业务效率被严重拖累。同时，共享中心针对不同的分（子）公司和业务开展业务，也更加注重流程和标准化，往往会在审批和程序上有着更严格的要求。原有的传统模式下，存在问题时经办人员可以直接和财务人员沟通，但共享中心下，如果流程设计不合理，可能会导致不同区域之间的人员大幅度增加沟通成本，影响业务效率。

（三）财务管理业务环节缺乏规范化

由于烟草企业涉及到多种业务，加上旗下分（子）公司的多样化，其财务管理业务流程各不相同。在构建财务共享服务中心系统时，由于各个分（子）公司的财务管理业务流程各不相同，财务信息有不同的表达、搜集、传递方式，因此不利于整个财务共享服务中心系统的构建。而且由于财务管理业务环节缺乏规范化，会给烟草企业财务管理人员留下巨大的操作空间，从而会为烟草企业财务管理埋下隐患，也会造成财务共享服务中心系统各操作流程的不统一，致使数据无法统一分析，财务共享服务中心系统应有的作用无法发挥。

（四）财务人员综合素质参差不齐

现代大型烟草企业的分（子）公司通常延伸到各县市区，业务繁冗复杂，管理构建层次较多，从而使得烟草企业一线的财务人员增加，综合素质参差不齐，不利于财务管理水平的提升。同时，由于烟草企业业务繁多，不同的分（子）公司对日常业务报销单据的填制标准、粘贴标准、业务支撑依据等缺乏统一的财务制度来指导，致使相同业务的处理结果存在差异，直接影响了会计信息质量，也为烟草企业内部控制留下巨大隐患。

三、烟草企业财务共享中心建设的思路

（一）明确财务共享中心的定位

烟草企业需要对财务共享中心与原有的财务部进行权责划分，明确功能定位。以中国电信为例，该公司将财务共享中心作为与财务部下设的机构，功能定位为该公司进行会计核算的责任部门，同时需要配合财务部做好财务管理工作。这样做的目的主要是在共享中心建设初期，能够得到财务部的有力协助，并和财务部一起，在优化业务流程、执行标准工作时进行协同，有利于财务共享中心解决和处理发展中面临的问题。

（二）基于信息化不断优化业务流程

信息化是财务共享中心高效运作的基础。随着越来越多的企业面向不同区域、甚至全球来开展业务，财务共享中心对信息化的要求也越来越高。财务共享中心在建设过程中，应在影像设备、网上银行、财务系统等方面进行系统化的打造，并在此基础上尽量统一不同下属单位的财务系统、报销模板、审核流程等，做到共享活动的标准化与系统化。特别是财务共享中心作为面向不同业务单位的部门，需要做好不同信息系统之间的信息联接，比如做好网上银行和财务系统之间的对接，以减少查询、解释、沟通等活动的时间，提高工作效率。

（三）健全财务管理业务环节

烟草企业在构建财务共享服务中心时一定要注重将财务管理业务环节进行健全，这样才能够将财务共享服务流程达到真正的流程最优化。财务环节管理的核心就是流程再造，但该流程再造并不是传统意义上的流程标准化。财务流程标准化通常是指流程达到规范化，它涵盖财务处理环节操作的规范化、对用户需求的响应机制的规范化等。在落实财务共享服务前，烟草企业通常会存在一套标准化的业务处理流程，但是在落实财务共享服务中心的过程中一定要将其信息化，才能保证整个财务共享服务中心的信息化建设。

（四）做好风险管理措施

财务共享中心应首先加强内部的监督与控制，比如通过定期自查自纠，及时发现财务共享中心在运作中存在的问题或风险点，将风险问题消除在萌芽状态。其次，财务共享中心可以和相关部门配合来加强风险管理，比如和审计部门、纪检监察部门、财务部门等对各环节的过程进行抽查，让各业务环节重视其经手的业务，主动降低问题发生的概率。最后，财务共享中心应依托先进的信息管理手段来控制好风险，让财务共享中心的工作人员及时了解潜在的风险点，提高财务共享中心的风险防范意识与管理水平。

（五）建立完善的员工激励机制

财务共享中心的岗位在许多财务人员眼中仅仅只是一个会计核算员，因此一些财务员工的工作积极性并不高。面对此种情况，财务共享中心应加强员工的职业发展规划，通过完善各类激励手段，提高员工的待遇和工作满意度，增强财务共享中心员工的职业素养，拓宽职业晋升渠道，从而实现规划目标。

四、结束语

综上所述，对于烟草企业来说，构建财务共享服务中心，就是为了更好的提升烟草企业的财务工作水平，这是当前实施垂直管理的烟草企业提高财务工作效率、防控资金风险的有效途径，也是今后需要重点研究的工作。

【参考文献】

[1]贾国柱.基于委托—代理理论的业务流程再造的激励约束机制研究[J].管理学报，2018（3）.66