浅析共享经济背景下人力资源管理的变化及其影响

张爱敏

【摘 要】 随着我国经济快速的发展，互联网技术也随之发展的很快，大数据以及云计算等新技术被大众广泛的使用，共享经济在餐饮、住宿以及交通方面也有重中之重的作用。现在的共享单车和滴滴等一大批共享经济，对大众的生活都有着重要的影响。本文对当前的共享经济，以及人力资源管理等多方面发生的变化，进行了简单的探析。

【关键词】 共享经济 人力资源 管理

人力资源管理的成功实践，不仅要时刻关注时代发展背景、发展趋势等外界的因素，还要重视公司的发展前景以及员工的竞争性优势，以达到违害就利的目的。共享经济组织模式是新兴事物，同时也给人力资源管理带来了很多方面的影响以及变化，比如聘用员工的方式和绩效考核等。由于共享经济组织是新兴事物，所以也尚在起步的阶段，本文通过分析共享经济对人力资源管理带来的变化、发展趋势以及企业该如何应对这些变化提供一些参考。

1 共享经济的观念

共享经济是指获得一定报酬为目的，是一种物品使用权暂时转移的新兴经济模式。国内学者叶建波，在2015年曾说：共享经济模式是借于互联网的技术分享平台，从而去满足用户的需求，同时也是可以使闲置资源可以达到共享的一种模式。共享经济主要是整合线下的闲置物品，让服务者以最低的价格为客户提供商品或者服务。共享经济主要负责商品的供给方、需求方以及平台三大主体。供需双方通过互联网的方式，进行动态算法、定价以及互相评价等体系，使得供给与需求方通过共享经济平台进行交易。进而满足了各自的需求，同时也达到了信息传递的目的。人类的需求也是使其可以更好发展的基本能源。那么现在Y一代的需求、价值观以及生活方式都和以前有着很大的不同，他们往往不倾向于物质的所有权，而更多的是傾向于使用权。所以这种资源整合方式又在另一方面着重的体现了互联网时代下的共享、平等以及协作的要旨。

2 共享经济模式下给人力资源管理带来的影响

由于共享经济组织是新兴的模式，对于人力资源管理在雇佣、单位、绩效考核、组织边界以及员工的个人目标等多方面已经产生了很大的变化。

2.1传统雇佣和共享经济模式下的区别

传统企业是通过劳动合同契约的方式和员工进行绑定，一旦员工签订了劳务合同，办理正式入职手续，那么员工所创造的价值就会归企业所有。因此，企业与员工的雇佣关系是一对一的。那么在共享经济的模式下，雇主和员工的雇佣关系是合伙关系，平台关系或者契约关系等。比如某商场和加入的各大品牌商店就是一种平台关系。也就是说，某商场为各家品牌店提供规范化的平台，并有着规范化的服务、以及名誉设施，为其品牌店带来固定的客流量，使品牌店商家获得了很大的利润。于此同时，各大品牌店按时缴纳租金给某商场。总的来说，在平台上，双方为平等关系，也同时实现了双方互赢的目的。

2.2传统绩效考核和共享经济模式下的区别

在传统的绩效考核中，主要是用来领导对员工工作的评价和考察，然后进行面谈以及反馈，但是会导致员工比较被动，甚至会出现领导因为个人的因素，对员工滥用职权，或者出现恶意评价等不良的现象。那么在共享经济的模式下，在共享经济平台上的供需双方采用互评体系，如网上购物采用的就是买家和卖家互相评价，于此同时，买家对卖家的评价反馈还可以为后续的顾客提供参考以及借鉴。国外学者认为，买家和卖家双方的信誉在共享经济平台上有着重中之重的作用，而卖家的服务以及店家商品真实的效果，将会直接影响双方能否顺利交易。在这种绩效考核机制上，只有供给方和需求方认真的服务和积极参与，才会使共享经济平台有更好的发展。

2.3传统组织目标和共享经济模式下的区别

传统组织的模式中，要求员工的个人目标和组织的目标保持一致，一旦目标发生冲突，那么要求员工首先要考虑到组织的目标，其次在考虑员工个人的目标，并且倡导员工为了组织的目标而贡献。那么在共享经济下，主要倡导组织和员工都有各自的目标，并且每个人都是借助这个平台去实现自身的价值。比如滴滴司机虽然在滴滴平台工作，但只是借着滴滴这个平台，为自己工作；淘宝上的卖家虽然在淘宝工作，但其实是在为自己店铺的信誉以及销量工作。这种经济模式下，不仅仅会在一定的程度上提高员工工作的积极性，更会提高主动性，进而为组织和个体创造更多的价值。

2.4传统组织和共享经济模式下的区别

组织边界是组织和组织之间，还有组织内部和各部门的范围。在传统模式的组织中，各部门之间不仅仅职责分明，而且等级结构相对来说较为森严。那么近几年来，因为企业外部市场的变化太过迅速，以及企业内部沟通简单的要求，不仅仅导致组织边界越来越不稳定，也导致了传统组织职能的变弱。那么在共享经济模式下，应严格要求去“组织边界”，强调各组织和部门之间的资源融合，各部门员工的职能也要互补。在21世纪竞争这么激烈的年代，要在各行各业中吸取经验，借助于他们的人力物力，有效的壮大自我，这样才能使自己的企业更强大，也可以在日益白热化的竞争中获得竞争优势。

3 共享经济对人力资源的影响

3.1共享经济的管理

共享经济未来在人力资源管理中，它的发展趋向对人力资源管理有着一定的影响。平台上不仅仅人力资源更丰富，而且种类也较多，更是打破了空间的束缚，而且获取成本相对来说也比较低。更重要的是，在平台上组织员工的关系为合作关系，不仅仅打破了传统上下级的观点，更可以使员工工作的积极性和主动性有所提高。在平台上，可以使供需双方沟通更加有效，也可以减少很大的沟通成本。与此同时，新兴的一些组织机构，对外部市场的改革，也将会起到很大的作用。

3.2人力资源管理中的问题

由于目前相关法规还不够完善，对于人力资源管理也有着一定的问题。首先，平台的招聘准则不标准，不规范，这就增加了一定的复杂性。其次，平台人力资源的服务培训也不规范，这不仅仅会影响到整体的服务质量，更会导致平台的信誉度和知名度很难得到提升。

4 对于人力资源管理的新要求

随着我国快速的发展，共享经济不光给人力资源管理带来的重要的机遇，同时也带来了很多的挑战。只有结合新形势的人力資源管理，才可以更好的应对这些挑战。

4.1改变人力资源的管理职能

人力资源管理部门，长期的作为协助公司的一个部门，主要是配合其他业务部门的工作，又或者是一个具有服务性的部门。那么在共享经济模式下，强烈要求人力资源管理部门去对职能进行区分和改变。人力资源专家中心、人力资源共享服务中心以及人力资源业务合作伙伴，是人力资源管理中的三支柱模型。三者都有着不同的工作职责。其中人力资源专家中心主要负责的工作为，根据企业战略和员工的需求，提供解决全局性、长远性以及战略性的重大决策；人力资源共享主要负责企业的工资或者招聘等日常事务工作；业务合作伙伴主要负责对业务部门提供针对性的工作方法等。三者只有互相合作，才可以进一步的提升企业生态圈的规模。

4.2跨界思维

在当今社会，不管是组织还是个人，都应该有一个跨界思维。跨界强调的是能力的扩展和延伸。与此同时，不仅可以达到互补各方面的发展以及资源整合，更主要的是可以增强自身的竞争力。企业也需要员工和客户进行跨界，具体来说，就是员工也是客户，倡导员工站在客户的角度上去开发产品，可以使员工对产品有更全面的了解。反之，客户也是员工，经过对忠实顾客的关怀，企业要对客户的需求尽量做到满足。企业只有在传统组织边界与外界和社会进行交换，才可以更好的有效应付外界的需求以及市场的变化。只有这样，才能更好地建设平等、共享合作的平台。

4.3人才价值共享

在一个企业中，人力资源管理者应该培养人才价值共享的理念。应该为员工提供共享平台，倡导员工自主经营，以及为顾客创造更大的价值，并且将创造出来的价值进行分享。

结 语

综上所述，共享经济已经大势所趋，近些年来，国内的滴滴以及共享单车等共享经济组织，得到了大众的认可，目前已经被广泛的使用。随着各种技术的发展，共享经济的整体局势发展态势越来越好，对人民群众的交通、住宿等多方面都起到了很大的影响。因为共享经济的盛行出现，对人力资源管理业带来了改变，因此需要各管理部门对思维、机制等多方面进行变动，这样才能跟上共享经济的步伐，进而提高组织整体的竞争力。

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