英国全面薪酬制度浅析

陈子萌

摘要：近年来，全面薪酬管理思想得到了英国大多数企业的支持，其效益被与企业竞争力密切相关。与传统奖励方法的不同之处主要在于，全面薪酬满足了员工对于认可、尊重和无形报酬的需求，并反映在员工的组织行为和承诺度上。全面薪酬战略的优势是巨大的，但开发和实施对于公司来说是一项艰巨的任务。本文通过对英国20强企业的薪酬结构进行分析，解释了全面薪酬战略的作用，并说明了如何在企业中实施全面薪酬制度。比较不同企业的全面薪酬制度特征，总结了相对有效的薪酬模型。

关键词：全面薪酬；薪酬管理；托尔斯一佩兰模型

一、背景

全面薪酬的概念一直在不断的革新和发展。如今，管理层正在试图扩大“薪酬”一词的含义，通过有形薪酬和无形薪酬来激励员工。一方面，有形薪酬保证了员工的财务稳定性；另一方面无形薪酬更多地关注于员工的特定需求和动机，并从一定程度上弥补企业未来可能出现的亏损。在提倡现代管理方法的今天，越来越多的管理者和学者开始使用和研究全面薪酬战略。

二、优势

（一）难以模仿。全面薪酬制度的优越性在于竞争对手难以模仿无形薪酬。从长远来看，提高无形要素的感知价值符合组织的利益。无形薪酬从本质上讲更侧重于内在奖励，而且并非直接受管理层控制。

（二）整体性。全面薪酬并不依赖于一两个单独运作的奖励机制，而是综合考虑了员工通过工作获得奖励和提高满意度的各种方式。其目的是最大限度地激励员工，提高员工承诺度和工作卷人度。全面薪酬战略既与商业战略垂直结合，也与其他人力资源战略水平相容，以实现企业内部一致性。这样就使得不同类型的奖励机制的综合影响发挥最大效益，从而更好更灵活地满足员工个人需求，并帮助员工与组织建立良好雇佣关系。

（三）企业应用实例和分析。许多公司在过去几年中采用了全面薪酬战略，获得了更高的收益并使企业劳动力得到了提升。本文选择了英国20强企业中的两家进行分析。

三、英国法通集团

（一）薪酬制度改革浪潮。让我们从英国法通集团开始，这是欧洲领先的保险服务公司之一。建立新的全面薪酬框架是英国跨国金融服务业近年来最大的变革举措之一。将其薪酬策略从传统的多级薪酬结构转变为全面薪酬制度是英国法通集团组织计划中重要的一环。法通集团的管理层认为，实施全面薪酬最重要原因是为了改变员工对薪酬的固有看法。早期采用的薪酬策略的局限性限制了员工对其经济性报酬的有效认知。因为经济性报酬被员工认为是理所应当的，未产生有效员工激励。

（二）福利和奖金的延展。一方面，法通集团的战略基本上是基于员工的岗位和业绩。另一方面，给予的福利和奖金是与外部市场相协调的。法通集团已经尝试通过超出基本工资的报酬（包括奖金）来优化薪酬策略。对于法通集团而言，全面薪酬不仅仅是向员工支付工资。他们更关注于奖金和福利，例如公司汽车和保险等基于岗位的奖励，基于绩效的薪酬以及更加灵活的选择性福利包。此后，三个主要元素构成了法通集团新的全面薪酬奖励方式：基本工资，奖金，福利。

四、康帕斯集团

康帕斯集团是一家總部位于英国萨里的跨国餐饮业集团。它是世界上最大的合同制餐饮公司，业务遍及So多个国家。

为了加强康帕斯集团的企业文化，他们引入了创新的薪酬策略和支付计划。康帕斯集团相信这些举措将有助于帮助员工处理工作和家庭问题。员工满意度会得到极大提升，从而为客户提供更好的服务。

根据康帕斯集团的说法，虽然全面薪酬使公司受益，但人力资源还有许多其他因素会影响公司的稳定性，包括员工教育，开放和高度沟通的工作环境等。单靠薪酬是不会吸引员工的。全面薪酬理念、团队合作和企业文化才是人们加人和留在康帕斯集团的关键因素。

五、更加灵活多样的福利包

通过以上分析，我们发现，作为全面薪酬的一部分，员工福利清单所涉及的范围是很广的。这些工资外的报酬对员工有很大价值。“附加福利包”是整个薪酬制度的重要组成部分，特别是对于高薪员工。

六、托尔斯一佩兰模型

上述两个案例中的全面薪酬与托尔斯一佩兰模型基本吻合。这是一个四象限模型，上面两个象限是薪水和福利，下面两个象限，代表学习和发展以及工作环境。薪资和福利象限代表业务报酬。这些都是经济性的，对招聘和留住员工至关重要，但很容易被竞争对手模仿。相比之下，学习和发展以及工作环境象限属非经济性报酬，不易被模仿。

七、结语

全面薪酬是以非经济性报酬为核心，并优化传统薪酬和福利，使员工从中获得技能、经验、机会和认可等。对于雇主来说，通过这样的薪酬制度来实现量身定制的员工奖励，以适应个人员工的需求，从而吸引、保留和激励他们。

全面薪酬方法带来了实质性的好处，包括员工对薪酬包价值的感知，通过提升的承诺和动机提高绩效，改善招聘等。然而，仍有一些引入薪酬策略时可能产生的问题，例如公司需要花很长时间来计划和实施。如此庞大复杂的工程并非人力资源部门所能单独做的事情。实施这种全面薪酬方案的另一个难题是一些无形报酬的成本是无法量化的。然而，瑕不掩瑜。全面薪酬不可避免将是薪酬制度的发展趋势。

参考文献

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