荣华乐养：以爱与责任铸就品牌

• 郝晓婵

荣华控股企业集团（以下简称“荣华控股”）始终坚持以“党建强、企业强”引领的“以舍为荣、因德而华”的企业文化理念，践行企业制度，始终坚持爱与责任的价值追求，在业界和老人们的心中树立了较好的口碑。

抓住机遇 顺势而为

荣华控股创立于1994年，作为一家本土成长起来的民营企业，历经 24年的风风雨雨，逐渐发展成为集绿色建筑、生态农业、爱心养老、金融投资、创意文化、社区物业服务为一体的多元化发展的综合性企业。

荣华控股步入养老产业，缘起荣华控股董事长崔荣华于2001年提出的“让老人有尊严地活着”的理念。由于我国已经面临全球范围内人口老龄化最严峻的挑战，老龄问题已经成为当前最为紧要的社会问题，荣华控股敏感地预测到养老产业将迎来发展的春天。

中国从1999年开始步入老龄化社会，我国是目前世界上唯一一个老年人口过亿的国家。目前，我国60岁以上的老龄人口已达到2.41亿人，占总人口的17.3%；2050年老龄率将进一步攀升，老龄人口达到4.87亿人，占比达到34.9%，约占世界老龄人口的22%，这意味着届时全世界每5个老人中就有一个来自中国。老龄化已成为一个全球化问题，但中国的老龄化问题尤为严重，表现为超老龄化（80岁以上老人占人口总量的5%）。

老年产业进入快速发展阶段，老龄服务已经成为了社会的刚性需求，2016－2020年是高速布局阶段，2021－2035年或迎来高速繁荣。荣华控股进军养老产业，正是基于这一时代背景。

荣华控股认为养老产业的市场化是发展趋势，而上门养老服务和社区养老将成为重点。同时，根据国外的经验，养老服务业会迎来整合，形成规模化的养老服务商，包括上门养老服务商、养老社区投资商和养老社区运营商。在第一阶段后半期也就是现在，关注上门养老服务提供商包括养老信息化的发展，而在第二阶关注养老社区的成长同时关注各类养老服务商的整合。

乐养项目 专业人性

荣华控股决定进军养老产业后，紧锣密鼓地成立了荣华慈善基金会、荣华养老有限责任公司，打造了荣华·清荷园、荣华·清梅园、荣华·清兰园、荣华·清竹园、荣华欢乐颂老年大学、西安荣华康复医院等项目。

荣华慈善基金会成立于2011年，致力于捐资兴学、济困扶弱、灾难救助，农业扶贫开发、古建保护等。截至目前，累计用于扶贫、教育、新农村建设及慈善事业捐资捐物近1.1亿元。

荣华养老有限责任公司旨在关注老年民生，传承中华孝道，指导保健养生，引领老年产业；鼓励老人们走出来，动起来，乐起来，致力于创建“专业化、个性化、人性化”的新型生活方式及多元化养老方式，替世上父母解难，帮天下儿女尽孝，并提出：“让关怀，无微不至，曾经付出一生心血的人，最应当拥有幸福的时光，如果有一天，你不再俗务缠身，我只想给你一种生活，那就是快乐。有爱才有乐，有乐才有寿。”

荣华养老有限责任公司一路走来，不断完善硬件设施、产品设备、服务体系，赢得广大客户和市场的美誉。后经广泛讨论和仔细斟酌，荣华控股决定将荣华养老正式更名为荣华乐养，提出“打造长者生活及精神文化上需求的老年乐活模式，为西北甚至更广范围的长者提供髙端品牌养老服务”。其服务理念为：“老有所养，老有所乐，为您实现人生追求和价值，精神养老、文化养老、健康养老，让您的老年，有品质、有尊严，为您打造专享晚年乐活人生。我们将不忘初心，继续前行，只为您的乐活人生。”

随着老龄化现象日益加重，让老年人实现人生追求和价值，让更多老年人过上有品质有尊严的幸福生活，是亟需解决的重要民生问题，为实现“老有所教、老有所学、老有所长、老有所乐”，荣华控股为长者创建了人生的第二所大学——荣华欢乐颂老年大学。为社区老人营造一个温馨舒适的学习环境，搭建了一个增长知识、丰富生活、陶冶情操、促进健康、交友联谊、服务社会的平台，从而让老人们感受到专属于他们的晚年生活乐趣和生命的价值。荣华欢乐颂老年大学目前已开办声乐、舞蹈、葫芦丝、模特、太极拳、水兵舞、瑜伽等相关课程，以满足老年人日益增长的精神文化生活需要，提升老年人幸福指数。

荣华·清荷园成为了荣华乐养在西北首家示范性CCRC持续照料社区，社区总占地面积91亩，拥有4栋养生养老公寓楼，1栋专科医院护理楼，突出树林、阳光和水三大景观元素，引领西北高端养老市场，将优质的服务献礼陕西长者。

荣华控股用更开放的思维吸纳和释放更多的智慧，用改革创新的精神打造更富有创造力和成长性的平台价值，带领荣华控股在新的挑战和考验中做得更好，走得更远、更稳健。

三大秘书+36项服务

荣华乐养为提高品质服务，制定了“三大秘书+36项服务细节”的乐养制度。三大秘书指：生活秘书、健康秘书、快乐秘书。

生活秘书主要职能是照护老人日常起居生活，包括：每周室内保洁、维修易耗品提供、每日垃圾清运服务、每半年清洗窗帘、每月床品清洗、社区邻里日组织、访客接待与引导服务、公寓巴士固定路线出行服务、专业职能秘书温馨提示服务。

健康秘书职能是帮助长者定期测量、查看健康数据，增加老人对于自身健康的掌控力。同时，健康秘书专业的健康干预机制，对长者的健康状态与病症进行紧密跟踪与调理，并定期组织专家义诊活动。内容包括：专业医生、健康咨询、健康档案、健康管理、会员意外、伤害保险、健康巡检等。

快乐秘书职能是为大家组织各类活动，包括唱歌、跳舞、下棋、练瑜伽、打太极、保健操、手工艺、球类、器乐演奏……陪着大家一起玩，一起乐，在老年大学里一起分享，一起学习。

荣华欢乐颂属于快乐秘书的服务职能，致力于打造欢乐、幸福、智慧的社区园地，满足老年人日益增长的精神文化生活需求，提升老年人幸福指数。为老年人提供生活、健康、快乐三大体系服务，包括老年餐桌、居家上门、日间照料、康复治疗、健康体检、心理咨询、老年旅游、老年培训、老年活动等服务。因为荣华欢乐颂的存在，让老人身心愉悦地享受快乐、健康的晚年生活。

荣华乐养始终坚持给长者创造出更温馨、更自由、更舒适的服务品质，让他们老有所乐、老有所为。