班主任与家长沟通策略探析

欧小红

[摘 要]学校教育和家庭教育在孩子的一生中担任着重要的角色，两者缺一不可，只有两者紧密配合，构建起家校教育共同体，才能起到事半功倍的教育效果。班主任是学校联系家长的一条不可或缺的途径，家长是孩子的第一任老师，班主任应从平等定位、建立联盟、掌握技巧三个方面探析和家长沟通的策略，构建家校共同体。

[关键词] 家校教育共同体；平等尊重；欲抑先扬

[中图分类号] G635 [文献标识码] A [文章编号] 1674-6058（2018）18-0080-02

家长是学生的第一任老师，父母对孩子的教育和关爱决定了孩子的素养、气质以及发展，家庭教育对孩子的一生具有非常重要的作用。作为一名合格的班主任，除了要处理好和学生、科任教师之间的关系以外，还要处理好和家长的关系，和家长在教育的认知上取得共鸣。在建设班级的过程中，如果能得到家长的配合，建立起家校教育共同体，会收到事半功倍的效果。那么，怎样才能有效和家长沟通，构建起家校共同体呢？我觉得班主任可从以下几个方面入手，让沟通在潜移默化中取得水到渠成的效果。

一、明确职责，平等尊重

沟通是人与人之间感情反馈和传递的过程，是为了达到认知的统一。班主任和家长的沟通也是一样的，他们之间的沟通不是哪方听从哪方的问题，而是通过双向信息交流，在教育孩子的问题上达成目标的一致。所以，班主任在进行沟通以前，要明确自己的职责和家长的职责。

1.家长和班主任在地位上是平等的，在教育孩子时肩负着不同的责任

家长是孩子的第一任老师，孩子在家庭中接受父母的教育，在学校中接受教师的教育，双方在教育孩子的问题上都有义务和责任。班主任和家长的目标一致，是理所当然的同盟军，也就意味着在教育孩子的问题上不是互相指责、埋怨，而是相互配合，相互激励。在日常的教育活动中，因为教师具有专业的教育教学知识，所以在和家长沟通时有一定的优势。有的家长虽然具有一定的社会地位，但是当面对班主任时，感觉到很大的压力，这就要求班主任不能压倒家长，和家长谈话的时候不要居高临下。特别是在孩子出现问题的时候，决不能面对家长也采取训斥的态度，把孩子的错误转嫁到家长身上。实际上孩子出现问题一方面有家长的责任，另一方面也有老师的责任，所以在邀请家长的时候，不能单方面指责家长，也要双方面考虑问题的所在。例如，孩子完不成家庭作业，一方面可能是家长监督不到位，但是不是也有作业布置太多的问题？如果孩子的成绩下降，家长也不能完全责怪教师，班主任更要诚恳地指出，提醒家长尽到自己的责任。

2.班主任和家长看到的只是孩子的一面，没有人是完美的

每个孩子都是复杂的个体，要教育出健全的具有健康人格的孩子，单单靠家庭教育或学校教育是远远不够的；教师见不到孩子在家的表现，家长观察不到孩子在学校的表现，教师和家长看到的只是孩子的某一方面。同时，家长和教师的文化素养，对教育的理解和看法以及对社会的认知也会产生差异，这是很正常的。成功的教育需要两者的合力达到最大化。家长和班主任加强联系，进行有效沟通的目的是为了交换学生的信息，互相了解，是为了对孩子的成长起到更好的引导作用。因此，在倾听的过程中，一定要保持开放包容的心态，切忌过分自信，听不进对方的建议，以自己的价值观去评价他人的价值观。

明确了这两个职责和定位，班主任就能在和家长沟通中放下包袱，带着平等、平和的心态走进沟通，以礼相待，维护家长的尊严，尊重家长的建议，有利于形成家校合力，有助于家校共同体的建设。

二、找好切入点，建设共同体

作为一名工作二十多年的教师，我深深知道，家长和教师往往认为自己做的都是为了孩子的成长，但是我们处在这样一个多元化的社会中，怎样做才是对孩子真的好？家长和教师是有分歧的。教师很多时候把自己的注意力放在孩子的学习成绩上，但是家长因为自身的生活环境和成长经历不同，他们对这点的认知是千差万别的。有的家长认为孩子的学习成绩是最重要的，有的认为孩子的心情是最重要的，还有的认为培养孩子的自信是最重要的。所以，班主任和家长谈话的时候，要随时调整自己的沟通方向，找准和家长沟通的切入点，求同存异，把家长的内心需求和教师的需要有机结合起来，共同落脚在孩子的成长上。

1.在沟通中表现出对孩子的爱

家长虽然千差万别，但是有一点是相同的，那就是爱自己的孩子，希望自己的孩子好。所以在和家长的沟通中，首先要让他明白，教师是爱他的孩子的，教师做的一切是为了孩子好。班主任要让家长知道自己对孩子是了解的，自己为家长提供的信息是家长需要的，对孩子的分析是客观准确的，这样家长才能和班主任产生共鳴。即使是顽固不化的孩子，在家长眼里也是可爱的，只有家长感觉到你在孩子身上用了心，家长才会真心配合你。这就需要班主任在和家长沟通之前做好充足的准备，尽可能搜集孩子每个方面的信息，最好列一个提纲，尽可能多谈一些孩子的进步，相信，这样做一定能得到家长的认同。

2.在沟通中表现出宽容的姿态

在和家长沟通的时候，班主任要留有余地，不能把话说死，多提一些开放性问题。能够站在家长的立场上理解家长，特别是家长的表述和自己的意见一致时，要尝试着理解家长谈话的角度以及话语内容的合理性，寻找和自己想法的共同点。例如，有的家长提出：在生活上应该让孩子自理，多锻炼一下。这个时候，班主任可以针对这个问题往下谈，家长的想法很长远，但是现在孩子的能力还是不够，出现了很多的问题，需要我们共同帮助孩子解决，既锻炼孩子的能力又不影响孩子的正常生活。这样的谈话沟通，家长和教师的冲突会自然消失。

三、欲抑先扬，引发共鸣

1.把批评渗透在表扬中

班主任在家长面前批评孩子可以采取“三明治”的方法，也就是把一个批评夹在两个表扬中，让被批评的人能够接受。三明治的第一层面是认同、赏识，指出孩子积极的一面，先说一些赞美、表扬的话，建立良好的沟通氛围。如果一开始就对家长和孩子进行批评，家长会产生自然的保护机制和逆反心态。中间夹着一层对孩子的建议和批评，让家长了解孩子的缺点，配合学校的教育，只需点到即可，不能夸大孩子的缺点。第三层应回到对孩子的希望和信任上。这种三明治的沟通方法解除了家长的后顾之忧，家长会明白班主任不会放弃自己的孩子，这种批评法，不仅不会挫伤家长的积极性，还会促使家长积极配合班主任的工作。切记，表扬一定要真诚，无论是面部表情还是言语动作，都要从“心”开始，要对自己的学生停止抱怨，客观赞美，要让家长感受到真挚。

2.把理解放在首位

班主任在和家长沟通之前，需要对家长提出一些要求，因为每个问题孩子的背后肯定有一个问题家庭。所以班主任要理解各个家庭的不同，理解家长的无助和无奈，多站在家长的立场提要求，多一点理解，少一点抱怨，拉近彼此的距离。

总之，在中学德育中，班主任会遇到各种各样的学生，同样也会面对各种各样的家长，只有从实际出发，站在家长和学生的立场，遵循教育教学规律，多措并举，才能建立起家校共赢的教育共同体。

[ 参 考 文 献 ]

[1] 李亚仿.班主任与家长沟通应注意的几个问题[J]. 现代交际，2012（9）.

[2] 龚俊波.班主任要善于“四走”[J]. 基础教育论坛，2015（2）.

（责任编辑 斯 陌）