依托新媒体， 创新图书馆阅读服务模式

杨柳

摘 要： 随着我国社会经济的高速发展，互联网的发展已深入人心并产生深远的影响。大众获取信息的方式发生了重大的变化，在新媒体环境下，一方面由于纸质书籍容易损坏，图书馆需要花费大量金钱进行书籍维护，影响图书馆的正常发展，另一方面新媒体可以提供丰富的视听阅读服务体验，极大地丰富读者对于知识获取的方式，给枯燥的阅读带来新的活力。所以本文针对新媒体环境下图书馆阅读服务模式进行探究，并且提出创新服务措施。

关键词： 新媒体环境 图书馆 阅读服务模式

中国已经进入互联网时代，各种新媒体技术急速发展，逐渐被应用到许多领域，图书馆作为大众获取知识教育的重要途径，为广大读者提供了海量的图书资源，担负着传播知识文化的重要作用。传统图书馆存在一些不足，比如读者需要到图书馆内才能进行图书借阅，不能随时随地地享受图书馆的图书资源服务，而新媒体的应用可以解决这一难题。

1.新媒体环境的特点

随着互联网加时代的发展，新媒体在网络技术的发展之下得到进一步发展，出现一些新型的媒体形式，比如数字电视、数字杂志、微博、微信公众号、自媒体等一系列新兴的媒体形态，我们将之统称为新媒体。新媒体有几个显著的特点，即具有及时性和互动性。一方面，新媒体可以迅速地获知网络上发生的重大新闻并及时进行信息交流。另一方面，新媒体时代改变了读者获取信息的途径，而新媒体技术的快速发展使其逐渐融入人们获取知识的各个角落，同时新媒体平台改变了人们的阅读方式，使人们逐渐脱离纸质书籍阅读时代进入电子阅读时代。

随着新媒体的快速发展，人们的阅读习惯逐渐发生改变。传统阅读习惯以纸质书籍为载体，而随着新媒体的发展，人们开始进入电子阅读时代。一方面，图书馆可以建立数字化阅读中心，将传统纸质书籍数字化，制作相关的视频、音频、图片等资料，改变读者获取知识的途径，图书馆可以通过新媒体技术及时向读者传递所需的资源类型。另一方面，新媒体可以通过多种渠道进行阅读活动的推广。图书馆可以通过互联网、微博、微信等各种新媒体平台发布馆藏资源以供读者选择，同时图书馆可以利用新媒体平台宣传阅读推广活动，提高全民阅读参与力度。

2.新媒体环境下图书馆面临的问题

2.1传统图书馆阅读服务模式的弊端。

传统图书馆阅读服务模式存在一些弊端，具体表现在以下几个方面：第一，图书借阅手续烦琐。在传统的图书馆借阅图书的时候，读者先要办理图书借阅证，然后根据需要借阅的书籍名称进行检索，根据系统提示书籍所在的书架号逐一查找比对，最终确认书籍所在位置，不仅费时费力而且无法进行相关书籍的查找，只能查找某一本有具体书名的书籍。同时借阅手续颇为烦琐，一方面既浪费读者查找图书查找资料的时间，另一方面是对图书馆有限图书资源的浪费，一旦这本书出借则第二个想借阅该书的读者必须等到上一个读者归还之后才能获得同样的读书资源，这对第二个借阅者既不公平又会影响其查找资料，所以这种图书借阅方式存在一些问题。第二，一些传统图书馆能提供的阅读书籍和阅览室资源有限。传统图书馆能提供给读者同时阅读的书籍数量是有限的，一般图书馆同一类书籍不会有太多本，而同时有多位读者需要该书籍则需要排队。同时传统图书馆阅览室数量有限，有可能存在读者没有位置坐下阅读书籍的情况，这都是传统图书馆阅读服务模式的弊端。

2.2图书馆管理人员技能缺失。

新媒体时代给公共图书管理带来了一些困难。一方面，我国部分图书馆管理人员的网络技术普遍较低，不符合新媒体时代发展的要求。比如一些图书管理员无法适应新媒体图书馆的应用，仍然坚持传统的阅读服务模式，对新媒体技术的应用存在抵触的情绪，不肯主动学习新技术和新知识，难以自如地运用新媒体进行阅读服务模式的创新，不利于图书馆在新媒体环境下的健康发展。另一方面，图书馆缺少资金以建设新媒体平台，比如一些图书馆缺少专业的人才和资金购买新电脑和新媒体平台搭建需要的设备，难以提供相应的数字化服务。

2.3对新媒体和网络安全重视程度不够。

图书馆作为推广阅读和文化传播的机构，需要担负起推广全民阅读的重担。而一些图书馆只在每年例行举行一些传统的读书活动，没有组织工作人员和机构展开新媒体阅读推广活动，对于新书的推荐只是简单地张贴公示，没有很好地进行数字资源的阅读推广，难以主动对接课堂教育和高校科研，没有发挥出新媒体丰富教学的作用，影响数字资源和新媒體在阅读服务中的推广，不利于图书馆创新服务模式。

我国部分图书馆的网络安全防御机制存在缺失的情况，导致图书馆无法向互联网读者提供新媒体图书资料的服务。一些图书馆不重视网络安全的防御，也不重视对珍贵文献资料和数据的保护，给图书馆和作者造成损失。

3.图书馆创新阅读服务模式的措施

3.1联合地方机构，加大服务模式创新力度。

图书馆经过多年发展和经营，建立了丰富的文献资源和数据库，具备了多种学科发展的学术价值和研究价值，还有大量的休闲娱乐资源。同时，图书馆在自动化管理方面也比较先进，基本实现了读者自取自拿的无人化管理。所以图书馆可以利用自身优势与地方单位进行合作，提供专业的文献资源服务，地方机构要加大对图书馆数字资源的宣传力度，一方面提高馆藏资源的利用率，另一方面可以促进全民阅读战略的进行，提高全民阅读率。同时图书馆要建立阅读推广机构，合理地分配图书馆馆藏资源，统筹各方渠道，升级图书馆的阅读服务模式，做到有专人负责进行阅读服务。

3.2合理运用新媒体提升阅读服务。

新媒体可以通过立体全方位的信息和提供丰富的视听材料，给读者全方位的刺激，改变传统阅读方式中只能阅读文字的刻板印象，给读者带来全方位的视听享受，提高读者的阅读兴趣。新媒体时代可以给予读者个性化的阅读服务体验。通过各种订阅的自媒体和微信公众号，读者可以选择自己感兴趣的种类进行阅读，同时读者可以利用自己的微信、微博等平台与别人沟通交流，这种沟通交流改变了以往读者单方面被动地获取知识的方式，可以通过与别人互动交流促进进一步学习，从而掌握阅读方向，更有利于读者提升知识文化修养水平。积极利用新媒体发展创新图书馆阅读服务模式。一方面，图书馆在使用新媒体的时候要通过多种渠道，比如开通官方微信、qq、微博等，不仅与读者可以直接沟通交流，更容易吸引广大读者的关注，让读者更容易地参与阅读和阅读交流，明白读者需要的阅读服务方式，促进自身服务水平的提升和完成服务模式的创新。另一方面，图书馆可以通过建设移动图书馆的方式提供更好的阅读服务，读者可以通过便携式移动设备随时随地进行阅读和查找图书馆资源，读者也可以通过手机app，方便快捷地浏览检索所需要的图书信息，为吸引更多读者参与推广阅读活动打下重要的基础，极大地提升图书馆的资源利用率，拉近读者与图书馆的距离。

3.3创新方式引导读者精读。

图书馆应该积极地创新服务模式引导读者进行精读和深度阅读。一方面，可以设置一些主题阅读栏目，根据读者对时政热点内容的关注，图书馆应就读者的专注内容检索馆藏资料，制作成阅读专题的形式向读者开放，做到内容有深度，能够激发读者的深度思考。另一方面，可以采取与学校合作的方式，向学生开放图书馆资源，根据学生感兴趣的方面和学校的特点，制作学生喜欢的阅读专题，比如走进科学、回顾历史经典等多种专题阅读活动，引导学生深度阅读。

在新媒体环境，图书馆必须通过创新服务模式提供更好的阅读服务，使读者享受到更优质的阅读体验。图书馆通过解决传统的一些服务弊端，让读者享受到丰富的阅读形式，同时为全民阅读打下坚实的基础。

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