你的公司不需要数字化战略

乔治·韦斯特曼（George Westerman）

最近，似乎整个商业世界都在谈论数字化转型。人工智能、机器人和物联网等新科技虽然很吸引人，但是过于侧重技术会把谈话引向一个危险的方向。因为在谈到数字化转型的时候，数字化不是答案，转型才是。你不需要数字化战略，你需要的是一个更出色的战略，只不过这个战略将通过数字化来实现。

在各行各业中，伟大的领导者正在通过技术来实现业务转型。他们侧重于战略转型，而不是采用技术，并且收获了更好的结果。有四项原则他们时刻铭记在心，从而避免了因侧重技术而常犯的一些错误。

放弃孤岛式思维 移动战略、大数据战略、虚拟现实战略，这些都是孤岛式思维。侧重技术会把目标引向技术能达到的层面，而不是把重点放在转型后的业务上。当公司安装好移动设备后，移动战略就止步了，于是会忽略其他不是通过启用移动设备而带来的机遇。这会造成人们错过不同孤岛之间协作而带来的更大机遇。

不要过多、过快地超出正常限度 在启用自动驾驶汽车和卡车车队，以及完全自动化的客户服务中心之前，许多公司仍然通过基于数据的决策、移动协作，甚至ERP，在业务转型中获得巨大的价值。太超前期待先进的数字化创新，会让这些较平凡的技术变得更不如人意。如果公司领导忽略逐步递增的方式，去追求不一定能带来回报的高风险项目，那就会错过一些轻松赚钱的机会。

不要让技术领导来独自推动转型 “这是技术，所以一定是首席信息官或信息技术经理的事情。”这种想法是不明智的。即使是最优秀的IT领导也不能负责公司整体或部门的转型，如果他们没有领导那个部门的话。

建立必要的领导能力，而不只是技術能力 最优秀的数字化经理认为数字化转型不是一个项目，而是一种能力。他们构建了转型愿景，让人们参与到这种愿景中来，然后严格管理，从数字化转型的众多组合中规划出一条路线。侧重于转型而不是数字化的好处在于，它突出了领导力和组织能力对于由技术创新创造真正商业价值的根本作用。

正确的战略是不会以技术为核心的。它就是为合适的工作提供合适的技术。它在需要技术的地方运用高科技，在简单方案就够用的地方使用低技术。当技术使用得当时，它就能为一家公司带来一波又一波的商业创新。