新形势下如何做好革命纪念馆宣传讲解工作

黄婷

摘 要：在科学文化日益发展的今天，革命纪念馆作为特殊的历史文化载体，正以多种功能服务于社会，服务于广大人民群众。作为坚守在一线从事宣传工作的讲解员，对纪念馆发挥其各种功能起到了重要的作用。他们在讲解的过程中不只是单纯的做讲解员，还要做观众的服务员，革命纪念馆讲解工作的服务质量、讲解水平、言谈举止、自身素养对观众接受教育的程度和参观的质量，乃至对于纪念馆的整体形象和社会功能的发挥都有着决定性的影响。本文将以安源路矿工人运动纪念馆宣传讲解为例，阐述新形势下如何做好革命纪念馆宣传讲解工作，这是一个长讲恒新的课题。

关键词：革命纪念馆；宣传讲解工作；社会功能

一、充分认识讲解工作的特点

有人说，讲解员像教师，像播音员，像导游员，像演讲者，像演员，像节目主持人。我认为：讲解员综合了教师、播音员、导游员、演讲者、演员和节目主持人等专业技术人员的所有特点，是专业性、知识性和艺术性的综合。讲解员处于一个特殊的、关键的岗位，她面对的是一个知识层次、年龄层次等不同的特殊团体，讲解员既要担负着宣传和教育的职能，同时还要有效地组织引导观众参观。由此可见，讲解员是一门特殊的、多元化的神圣职业。但她也有自己的特点：讲解员的工作是以宣传版面和陈列品为基础，整个讲解的过程基本是围绕版面和文物展开的，运用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众，离开了版面和文物就失去了讲解工作的基础。此外，讲解员还担负着协调处理、写作研究、参赛、表演等职责。因此，宣传讲解工作的与众不同是其它任何职业无法取而代之的。

二、多管齐下的专业培训，打造高素质宣传讲解队伍

作为革命纪念馆一名讲解员，必须具备广博的专业知识，包括历史学、博物馆学、导游学、演讲学、语言学、心理学、美学、表演学等，始终以“讲到老，学到老”的精神，不断提升自己。安源路矿工人运动纪念馆一直以来都非常重视专业培训，始终坚持多管齐下的专业培训原则，努力打造高素质宣传讲解队伍。一是每名讲解员上岗前，都必须经过一段封闭式的岗前培训，内容涵盖礼仪、专业知识、文化素养、眼神、手势、唇操、读报等，经验丰富的讲解员通过“传、帮、带”的方式，培训每位新讲解员。二是经常组织讲解员内部专业技术比拼，激励年轻讲解员提升自身讲解水平。三是坚持“主动积极走出去”的方式，每年多批次选派优秀讲解员赴南昌、瑞金、井冈山、韶山、西安、西柏坡、遵义、上海等全国著名红色景点参观学习，以送培进修为通道，积极参加省级、国家级组织的各种讲解培训班，着力提高讲解员理论水平，开阔讲解员眼界和思维。四是坚持“热情努力请进来”的方式，经常邀请全国文博界、社教领域的知名专家学者、大学教授走进纪念馆授课，讲解员通过专业理论知识学习、现场交流展示以及专家现场辅导示范讲解、观摩考核等全面系统化学习。多管齐下的专业培训，使安源路矿工人运动纪念馆讲解队伍整体素质迈上了一个新的台阶，纪念馆先后荣获了2009年江西省讲解员大赛团体一等奖，三名讲解员分别荣获2009年江西省讲解员大赛第一名、第二名、第十名，一名讲解员荣获2010年全国导游大赛中文讲解三等奖，二名讲解员分别荣获2017年江西省导游大赛英语组二等奖、中文组三等奖，一名讲解员荣获2017年第三届全国导游大赛铜牌等，可谓业绩辉煌，硕果累累。

三、灵活变通实施“因人施讲”

到纪念馆参观的观众在年龄、文化、职业等方面是千差万别极不平衡的，他们当中有领导、专家学者、军人、工人、农民、学生等，职业身份、知识层次和参观目的不同，导致观众对讲解的需求是多方面的。讲解员可视人数的多少和参观对象的不同，采用交谈式、探讨式、宣讲式、启发式、互动式等多种方式，灵活变通实施“因人施讲”。青少年学生作为众多参观者中的一部分，其差异是他们接受教育的程度不同。对于小学生，可采用交谈式和互动式相结合的讲解，尽量引起他们的好奇心，如一走进安源路矿工人运动纪念馆序厅，可先设置问题：“同学们，你们知道安源路矿的来历吗？中央主雕塑两只大手、巨大的红旗和岩石蕴含着什么意义？左、右两边六个时间节点分别讲述了什么重大历史事件？引导他们开动脑筋去思考，再回答问题，生动讲述，满足他们的好奇心，宣教效果必是学生记忆犹新；再是运用通俗易懂的语言讲故事，增设一些互动环节，如走近大型泥塑群《离乡背井》《窿中劳作》《地火烈焰》《祈望光明》场景时，向他们讲述破产农民讨饭，离乡背井来矿上做工；工人在井下艰苦劳作，仍难以养家糊口；工人奋起反抗，又被残酷杀害；工人日夜盼望翻身解放，当家作主等苦难事迹，并带领他们一起朗读真实描写安源工人悲惨生活的歌谣“少年进炭棚，老来背竹筒；病了赶你走，死了不如狗。”让他们铭记历史，珍惜现在来之不易的美好生活；在参观安源革命斗争史展览时，教他们学唱《安源路矿工人俱乐部部歌》《工农联盟歌》《五一纪念歌》等安源革命歌曲，让他们了解和认识安源红色文化。对于中学生，讲解时要结合实物讲史实，讲故事，如欣赏镇馆之宝油画《毛主席去安源》《毛泽东下矿井》时，可生动详细的向他们讲述毛泽东第一次如何来安源、第一次如何下矿井向工人宣传革命真理的红色故事；欣赏连环画《歃血为盟》时，讲述罢工前夕李立三智勇双全深入洪帮开展统一战线思想工作，与洪帮老大章龙歃血为盟、喝鸡血酒的红色传奇；走至刘少奇与安源路矿两局谈判复原陳列场景时，向他们讲述《一身是胆的英雄刘少奇》一战成名的英雄事迹。通过这些故事、场景、歌谣歌曲、历史事件，上演了一堂鲜活生动良好的教育课，让中小学生更全面的了解和认识安源革命史。对于大学生，讲解时要注重叙述史实和阐述观点相结合，引导他们深入思考、分析和研究安源历史，总结历史经验，学以致用，开创未来。中老年人具有丰富的社会阅历和文化科学知识，分析和理解事物的能力强，观察生活细致，参观时他们有自己的独特见解，感情、思维、心理活动一般不外露，讲解员一定要谦虚稳重、热情大方，讲解要通俗易懂，简单明了，点到为止。针对专家学者，在讲解前须做足功课，了解专家学者的业务范围，做到心中有数，知己知彼，讲解时才游刃有余，收发自如。对于领导干部，他们一般行程比较匆忙，参观停留的时间有限，讲解员须抓住重点精讲简讲，做到“有所讲，有所不讲”，尽量在最短的时间内完成任务，不耽误领导行程。

四、采取讲、唱、跳相结合的多种形式讲解

安源路矿工人运动纪念馆在接待游客时除了日常的定时讲解、演唱安源红色歌曲外，为更好的宣传展示安源革命斗争史，经过一个多月的精心策划，全馆党员干部群众齐参加，每天加班加点，自编、自排、自演了一台原汁原味的大型安源革命历史舞台剧，有讲解朗诵与舞蹈相融合的《安源别子》，深情的讲述刘少奇与何葆贞为了革命事业在安源忍痛送子的红色传奇，谁知却是永别，书写了大写的母爱情怀，刘少奇亲属看后都潸然泪下；有萍乡地方特色的渔鼓戏《劳工记》，通过说唱的形式全面展示1921—1930年十年波澜壮阔的安源革命斗争史，说词铿锵有力让人记忆犹新，画面至美让人流连忘返……这些红色节目自上演以来，产生了巨大反响，受到各级领导和社会各界的一致好评。同时，由讲解员组成的安源红色宣传队还多次进学校、进乡村、进社区、进敬老院、进军营、进企业、进机关，开展送展览、送红色演出、送书籍、讲安源红色故事、小小讲解员比赛、家乡文物进校园、安源红色诗文朗诵等众多宣传教育活动。多才多艺的讲解员采取讲、唱、跳相结合的多种形式，自编、自排、自演这些独具安源特色与魅力的宣教节目，再现了昔日火红的安源革命岁月，也拉近了讲解员和游客的距离，让游客更深刻的了解和认识安源丰富而厚重的历史。

五、秉承“游客为本、服务至诚”的服务理念，牢记“全心全意为游客服务”宗旨意识

面对来自五湖四海的游客，讲解员一个甜美的微笑，一声亲切的问候瞬间拉近了游客与讲解员之间的距离。作为始终坚守在一线从事讲解工作的安源路矿工人运动纪念馆工作人员，始终秉承“游客为本、服务至诚”的服务理念，牢记“全心全意为游客服务”服务宗旨，提高服务质量，优化旅游环境，待游客如亲人，有求必应，耐心的接待游客咨询，真诚的为游客讲解，为每一个游客提供优质的、周到的、细致的服务，让每一个游客高兴而来，满意而归。安源路矿工人运动纪念馆讲解员爱岗敬业，不懈坚持，勇于奉献，急游客之所急，想游客之所想，用辛勤的汗水和真诚的微笑温暖每一位远方来客的心，像花儿一样在景区绽放着青春，成为安源景区一面飘扬的红旗，深受社会各界和游客的一致好評，先后荣获了全国巾帼文明岗、五四红旗团支部（总支）、青年文明号等称号。

革命纪念馆宣传讲解工作除做好以上五点外，还要在平时的工作中学会不断总结，虚心向文博同行优秀者学习，在实践中提高自己的讲解技巧，不断充实自己。总之，讲解员作为从事文博工作中的一员，应从多方面造就提升自我，把自己打造成优秀的、资深的金牌讲解员，以便更好的服务于观众，服务于社会，为文博事业大繁荣大发展贡献一份力量。

参考文献：

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[2]金晓燕.浅谈怎样做一名合格的讲解员[J].北京：科技世界.2012（11）.

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[4]仇晓燕.新时期革命纪念馆讲解新思维初探[J].青海：群文天地.2011.