人本管理思想在企业管理中的应用探讨

王东洋

【摘要】随着社会的不断发展，企业更加注重以人为本，由此也可以看出，人本管理理念是未来企业管理思想和方法的主要发展趋势。打造一个优秀企业，离不开先进设备和科学技术的支持，但科学技术和先进设备要想发挥其应有的效用，就离不开人的作用，究其根本，人才是这些因素发挥作用的主要因素。因此，即便是科学是第一生产力的今天，也必须要重视人的因素，尽可能通过各种方式，将人的作用最大化实现，不断挖掘人才的潜能，这也是现代企业制度的迫切需求。

【关键词】人本管理思 想企业管理 应用

中图分类号：C93 文献标志码：A

一、人本管理理论概述

在现代企业发展过程中，国内企业不断转变传统的以物为中心的管理理念，无论是企业事务的开展，还是企业内资源的配置，都是人在其中发挥核心作用，因此，人力资源作为企业三大资源的核心要素，它的作用不容忽视。将人本管理理念运用到企业管理中，能够将人在企业中的作用最大化地体现出来。人本管理包括两个含义：一是企业是由人构成的，企业内的所有类型活动都是以人为主体而开展的，而且人在企业管理过程中，承担着决策制定、发布、控制等所有环节的责任，如果忽视了人在其中的重要作用，企业的一般经营活动将难以得到有效的开展；二是人本管理作为一种管理思想，不仅要渗透到管理者的管理理念中，更重要的是，要以这种管理理念指导企业其他活动的开展，从而有效地提升企业的执行效率。

二、人本管理思想对企业管理的重要意义

在现代企业经营中，先进的技术以及信息是企业最重要的经营资源，而人作为技术和信息的载体，也是技术和信息的应用者，自然成为企业管理中最值得重视的一部分。人本管理思想围绕着“人”阐释了管理目标、管理任务以及经营管理的宗旨，直接为现代企业的经营管理指出了一条清晰、明确的管理路线，这避免了企业经营管理以解决问题的模式去尝试管理思想的推行和管理模式的应用，节省了管理精力，提高了管理效力；人作为企业经营的最重要资源，这种资源本身的能动性以及可发展性是十分强大的，人本管理思想在企业中的推行，能够直接使企业经营资源得以快速发展，使企业能够将内部管理和外部管理有机结合起来，能够突出现代管理思想对企业管理的积极价值，使企业管理发展更为先进，使企业拥有持续的、长足的动力。

三、人本管理认识及应用的误区

（一）把人本管理等同于人力资源管理

从某个角度来说，人力资源管理也是一种物本管理，只不过它的物是“人”。人力资源管理把人的价值看成是“人力资本”，认为人可以创造出更高的价值，这与人本管理中对人自身价值的关怀和对人的全面素质的培养是有区别的。人力资源管理通过研究企业中共性的人与人的关系，挖掘人的潜力，激发人的热情，提高工作效率，从而实现企业目标，实现方式可以是员工内部培训、外部讲师授课、阅读分享会、专业技能比武等等；而人本管理探求个体特性的目标，并促使其实现自我完善和发展，并由此促进组织的进步和发展，它更接近于企业文化、员工关怀等项目的建设。可见人本管理的战略层次是高于人力资源管理的。

（二）实施人本管理过程中太急功近利

自西方部分企业因推行人本管理走上了成功之路后，我国一部分企业也开始试行人本管理，但部分企业在实施过程中出现生搬硬套的情况，没能领悟人本管理的精髓，甚至把人本管理当成一个万能的金字招牌。这些企业往往在激烈的人才争夺战中，打出“以人为本”的旗号，借此吸引公众眼球，抬高自身形象，实则违背人本管理的精神实质，误导公众对于真正人本管理的认知，这样急功近利的行为大大阻碍了人本管理的健康发展。

四、人本管理思想在企业管理中的应用

（一）企业内部建立人本管理理念

随着社会的不断发展，现代企业对人的作用日益关注，目前已经进入了人本管理时代。人本管理理念强调的是人在企业管理中的核心地位和作用，并围绕企业员工的积极性、主动性和创造性开展各项管理活动，从本质上讲，其要求企业尊重人、服务人、发展人。只有在企业中树立人本管理理念，才能在实际的管理活动中真正实现人本管理。人本管理是时代发展的重要趋势，在不同类型的企业和行业中，具体表现形式是多樣的，但本质上是相同的，其核心内容是尊重人、关心人，最终实现人的价值。人本管理不是企业的工作之一，但要将这种理念渗透到企业管理的各个环节中，使企业的所有工作都在人本管理的框架中开展。

（二）人本管理思想指导下的企业项目管理

传统的企业项目管理是按照项目的目标、过程等特征进行管理的，管理目标指向为项目计划的进行以及项目结果的达成。在人本管理思想的指导下，企业项目管理逐渐转变成以“开发项目成员潜能”为主，即要求在项目管理过程中，将项目团队管理以及项目成员的管理作为核心，以此为实现项目的基础。首先，讨论项目团队的组织结构是否能够真正激发团队成员的能力，赋予项目团队更灵活的组织结构建构方法，将项目分割成为小的目标，以每个小目标的达成去要求团队成员在项目中的责任，以此激发团队成员的个人能力。例如，将项目的财务核算周期缩短，要求团队中每一个成员都向财务部门提交资金应用报表，这样，项目团队成员都会重视资金应用的记录，久而久之，项目团队成员的财务数据收集和管理能力都会提高，这就开发了项目成员的潜能。这样的管理措施越多，项目团队成员的潜能发挥就越大，经过一两个项目之后，团队中的每一个成员都会成为“多面手”，后续的项目开展会更为顺利；其次，重视对项目团队成员个人能力的培养。项目团队的核心员工直接影响到项目的发展，企业应该深入了解项目团队中每一个成员的个人发展需要，重视培养那些可能成为核心员工的成员，促进员工之间的沟通和合作有效性，通过一两个项目的实施，能够培养出更多适用于核心岗位的员工。这不仅能够直接提升企业的竞争能力，还能够使未来的企业经营项目开展得更顺畅。

（三）人本管理指导下的企业文化管理

人本管理思想将尊重人作为企业经营管理的最高宗旨，这一管理思路使企业文化管理形成了新的管理路径，即企业文化以多核心、多元化的形式进行。一切与企业经营相关的、有利于企业发展的文化都可以纳入到企业文化系统中，企业员工在实际工作中所表现出来的一切正面的、积极的状态都能够作为企业文化的组成部分，一切企业合作伙伴、企业的客户、消费者群体对企业发展、企业产品以及服务提出的需要，都可以接受其作为企业文化发展的目标。在企业文化管理的认知层面，以尊重人为核心，接纳一切有利于企业发展的文化定义和思想，将其优化并纳入到企业文化当中，形成多核心文化，企业的员工文化、企业的技术文化、企业的市场文化、企业的服务文化，定义可以是不一样的，但是互相不冲突；在企业文化管理的执行层面，以尊重人为主要方法，摒弃以往“轰炸式”宣传的方式，而是重视通过实际的管理工作，去践行和展示企业文化，实现多元化的管理。

（四）引导创新与多元控制相结合

前面我们讲到了“人”在人本管理中不应该作为工具来执行机械性的工作，“人”应该被当做有思想的个体来看待，而且“人”之所以重要和宝贵，是因为其思维方式和角度的多样性。这就意味着企业管理者需要运用各种方法最大限度地引导员工的创新精神，激发员工的想象力，可以运用多层级会谈、头脑风暴会议，金点子创新有奖提案等方式，在各个细节上推陈出新，让企业更年轻、更富有活力。多元控制则是指企业管理者在多元的、合理的、互不冲突的制度下对员工进行适当控制。企业在对员工的管理上不应该是死守教条的刻板规定，而是制定硬制度的同时也制定一些有弹性的制度，软硬兼施，使员工在相对能够自由发挥主观能动性和主管创造性的工作条件下，不会太过于天马行空，偏离企业总方向太远，但也不至于束手束脚，无法施展自身创新才能。

（五）建立现代企业激励监督机制

科学完善的激励监督机制能夠充分地挖掘员工潜能，调动员工的工作积极性和主观能动性。对于企业来讲，要完善激励监督机制，首先就要注重建立企业家的激励机制。对于企业来讲，企业家是企业能够发展的核心力量，这主要是因为企业家是企业内所有决策的制定者。他们要想作出正确的决策，就必然要作出更多的努力，这是能力的一种有效体现，但也伴随着一定的管理风险。这种工作性质决定了企业要给予这部分群体更多的薪酬，而这些报酬是普通员工很难达到的水平。企业在制定激励机制方面，需要针对企业家的不同情况，制定具有针对性的激励机制，就实际来看，精神激励效果要强于物质激励。其次是针对企业内员工的激励机制。基层员工是企业发展的主要力量，他们迫切希望得到企业的认可，实现自身的价值，因此，企业可以通过物质激励与精神激励相结合的方式，激发员工工作的积极性。人本管理的主要目的是激发员工的内在力量，通过企业内各项政策的实施，激发员工潜能，为企业创造更多的价值。企业在开展员工管理的过程中，应当采用具有弹性的管理方式，培养员工的自觉性以及对时间的自主支配能力，根据员工实际情况制订发展计划，努力使员工与企业的发展目标统一，这样就可以使员工在实现自我价值的同时，实现企业受益。

五、结语

总之，人本管理理念追求的“以人为本”是符合当今时代要求的。企业管理者应当正确运用人本管理理念，发自内心地去尊重人、依靠人、发展人、凝聚人，避免认识和应用的误区，维持企业和企业内部员工的相对平衡，促使员工能够真正肩负起对企业的责任，主动为企业奉献力量，从而实现个人目标和企业目标。