从管理视角看NBA商业模式

解雨飞

【摘要】美国职业篮球联赛（National Basketball Association，简称NBA）是现代篮球商业成功的模式。其成功的商业模式，蕴含着丰富的管理知识，本文从管理视角对NBA组织、管理、人才、品牌、制度、效益等六方面的模式进行了分析评价，希望为我国篮球商业市场发展提供借鉴和启示。

【关键词】管理视角 NBA 商业模式 评价

中图分类号：F270 文献标识码：A

NBA是世界上最成功的职业联赛之一，其构建的组织、管理、运营、人才、制度等商业模式，对其内部和外部资源进行了充分挖掘、设计和经营，保证其在市场经济中高效运行，源源不断地创造着价值。NBA管理过程中做到了统一指挥和权力制衡，集权与分权相结合，对内协调着各球队间的利益平衡，对外统一整体参与社会和市场活动。这样的商业模式，让球队、赞助商、观众三者有机结合在一起，在市场经济大潮中，实现了共赢、共荣、共乐的效果。管理学家德鲁克认为“管理作为一个不可缺少的、独特的和领导作用的体系出现，是社会历史上一个起枢纽作用的大事”。NBA在发展中遵循了现代管理学的科学理念，其商业模式充分发挥着组识、执行、控制、指挥等职能，使得NBA尤如一部高效有序运转的机器，让商业与篮球完美地结合，并实现着利益的最大化。

一、层次分明的组织结构

NBA是一个组织，有组织的地方就存在着管理。理事会是NBA联盟的最高权力、决策及监督机构，由俱乐部投资老板担任的理事构成，它是负责联盟的整体运营。NBA的管理组织机构里决策、执行、监督层次和职能分明，能有效地组织和协调NBA内、外部各种要素，形成一个管理系统。联盟的投资者不直接管理NBA，董事会负责把握发展方向。其聘请的总裁，组成团队负责执行。联盟管理机构是NBA这个系统的指挥部，按照董事会的规划目标进行经营和管理，俱乐部老板、联盟高层积极参与联盟工作，做出科学决策，通过进行一系列的顶层设计，保证这个组织朝着既定目标正常运转，在这个过程中，还及时运用相关的约束制度、激励制度，以及价值观的认同协调每个球队，最终达到联盟整体的平衡和统一，使联盟具有强大的向心力和凝聚力。组织结构上层次分明，职责上各司其责，就确保了NBA成为一个有机整体，所以运行起来就有条不紊。

二、集中与分权的管理方式

NBA管理是透明的，公开化的，其主要表现为“集中”与“分权”的有机统一。对外采用集中统一的管理方式，目的是为了保证联盟利益，对内是开放竞争的分权管理，目的是为了调动各个球队的积极性。集中与分权的统一结合，将NBA内部主体与外部环境整合起来，以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优，形成了一个互动、高效的系统。这样一方面保证了对组织的绝对控制权，在方便管理的同时还确保坚持既定政策。另一方面又具有灵活性，能够很好地满足局部的需求，调动分权组织的能动作用。

这个集中与分权的管理方式也体现在市场的营销上。为了在消费者心目中建立对品牌的信任，并长期的维护这种信任，使用集中式管理，保证质量、保证收益。所以NBA联盟对电视转播、广告、授权特许经营商品等进行集中管理，把收益统一到联盟里进行再分配。分权可以使各俱乐部在自己规定的范围内创造性地进行经营获取收入，从另一个角度看，其实也是调动了各球队积极参与整个NBA发展的热情和贡献。集中与分权的管理，更体现投资人的理念，能够有效维护投资者利益，实现球队所有者的利益。

三、科学激励的人才培养

人是管理系统中最重要的因素，使人得到最完美的发展是现代管理的核心。

NBA有一套完善的人才管理方案，这也是其成功的关键因素。选秀制度有利人才的开发和成长；各种荣誉称号有利于激励人才；转会制度有利于人才合理流动和使用；薪酬制度有利于吸引和激励人才。NBA让每一个球员都有展示自己才华，脱颖而出成为“最佳”的机会，这值得我们借鉴，可以说NBA正是把合适的球员，在合适的时间，放到了合适的位置，运用着各种合适的激励手段，使得球员充分发挥自己的能力，创造出应有的价值，推动了整个篮球运动不断向前发展。正因为重视了“球员”这个人的因素，NBA各项管理制度、方法、模式才赋予了真正的活力和生命力，产生了巨大的效益。人才储备是需要时间的，有个过程。管理中人是最重要的因素，我们应当建立起人才储备的理念和制度，加强对备份人才的培养，不能在需要人才的时候，只有招聘这一个招数。

四、“顾客”为中心的品牌商品销售

NBA营销的核心就是满足消费者的需求。谁是NBA的消费者？首当其冲的就是“球迷”。NBA把“竞赛”当作产品，“球迷”当成顾客，推向市场的所有产品，都紧紧围绕满足“顾客”的需求来进行设计。竞赛本身是销售的商品，赛场上的“精彩”是通过相应的制度保证各球队间实力相差不多，这样可以不断地制造悬念，让顾客不会一眼就能看出谁是冠军，让比赛更有趣味；竞赛衍生出的商品更能带来多方面的价值，所以NBA不遗余力地围绕球迷喜欢的球星，从服装、娱乐、文明用品、影视作品、游戏等多方面进行授权品牌商品的开发和销售。

“顾客第一”，“消费者是上帝”的理念，让NBA联盟有更长远的发展，带来了源源不断的价值。

五、平衡协调的控制制度

NBA联盟创始的时候就定下了四条制度：一是联盟要有足够的财力支持；二是运动员要有高收入；三是一名球员只能和一家俱乐部签订合同，为其效力；四是要建立运动员储备制。遵循了管理理念的这四条制度，为NBA商业的成功奠定了基础。

没有规矩不成方圆，NBA作为一个大的管理系统，制度在其管理过程中起到了保障作用。选秀、转会制度，不仅能吸引和留住人才，更能全面激励员工，创造出更高绩效。工会制度在最大程度上保障着球员的利益。NBA的工资帽、“奢侈税”等这些控制制度能够在NBA体系内成功实施，首先是基于所有人对NBA发展目标、价值理念的认同，因为有了共同的价值利益和共同的发展目标，就能认可并遵守这些制度，进而保证了制度的执行。其次是法律的健全，NBA里一切问题都可以在法律框架下进行协商和完善。

NBA控制制度的制定都是以确保联盟发展和利益为最终目的的。NBA的各项制度，对机构设置、治理结构、权责分配以及业务流程都起到了互相监督、互相制约的控制、制衡的作用，确保了各俱乐部之间的收益达到合理区间，调动老板、球员的积极性。

六、突出经济绩效的盈利

“管理当局的每一项行动、每一项决策、每一项考核，都必须把经济上的成就放在首位”。管理的首要职能是经济绩效，没有持久收益的管理组织是无法长久生存的。

追求经济效益是NBA整个管理工作的最终目标。NBA联盟是以联盟整体营销的形式参与市场经营的，NBA联盟牢牢控制对电视转播、广告、特许经营的标志性产品等的营销权，以保证联盟获得最佳的效益。在市场经营中联盟给各球队一定的权利。老板投资球队为了挣钱，联盟集中管理运作为了盈利。联盟与球队在一条利益链上，所以联盟会对能保证联盟整体收益的产品（广告、转播等）进行统一管控，统一運营。各球队也会支持联盟的做法，因为NBA各球队有50%的盈利是从联盟收益这个大蛋糕里分得的。这样联盟和各球队都有了盈利，形成了发展的良性循环。

篮球在我国也是深受欢迎的运动项目之一。据中国篮协数据统计，我国拥有3.3亿篮球人口。我国的CBA联赛不仅培养了一大批篮球明星，也正走上世界职业篮球的颠峰舞台，2019年篮球世界杯将在我国的北京等八座城市举行，这将给我国的篮球商业市场注入新鲜力量。CBA改革已经迈出了第一步，成立了CBA公司，公司首届董事会、监事会同时诞生，我们希望这样的改革步子再大一些，再快一些。在立足国情的前提下，合理地借鉴NBA成熟的组织、管理、运营模式和发展经验，谋划我们的发展战略，进行机制和管理体制的改革，尽快完善我国篮球在商业竞赛、人才选拔和培养、球员转会、工资及球队利益分配方面的规章制度，调动俱乐部和球员的积极性，打造出自己的篮球商业品牌，创造性地开发出真正适合我国国情的商业模式，实现可持续发展。