沟通是开启孤残儿童心灵之门的钥匙

王鹏

[摘要]在儿童福利院里，儿童的集体生活要有应有的思想方向性，也要反映出儿童的动因、愿望和意向。面对心理、生理已经出现问题的儿童，专业心理师疏导只是一方面，正确的导向尤为重要。教师要打开孩子们封闭的内心，了解孤残儿童的问题心理，让沟通有的放矢；尊重孤残儿童的安全底线，让沟通平等高效；开设丰富多彩的特色活动，让沟通无处不在。

[关键词]孤残儿童；沟通；发展

作为福利机构的教师，我们深深地知道，对于孤残儿童来说，只有心理健康才有美好的未来。要想塑造孤残儿童健康的心理，就要找到开启孤残儿童心灵之门的钥匙，而这第一把钥匙就是——沟通。

一、熟悉孤残儿童的问题心理，让沟通有的放矢

一般情况下，每个人都有可能在某个时期出现一些暂时性的消极心态。在福利机构生活的孩子们因受家庭的影响有时会表现出狂躁、自私等消极心理。

案例：狂躁的小心

小心，男孩，8岁。因患狂躁症而独自一人在一间寝室，发病的时候曾伤害身边的伙伴，伴有咬、打等动作，呼吸急促，无法平静。每天他都按照老师的辅导学习文化知识，学习态度认真，效果好，一教就会，几乎每天都能得到老师的表扬。但是，他没有任何表情，也不会与成人靠近，更不会主动说话，除了学习之外就是喜欢看书。他最喜欢在放学的时间段趴在窗台上看外面的校车，等同伴们从学校回来是他最快乐的事情。

在初步了解小心的日常状态后，为了让他能够与其他孩子一样去上学，我们试着每天与他慢慢接触。与他对话时，他只是用点头和摇头回答。比如问他：“小心，你吃饱了吗？”（点头）“还要不要再添点饭？”（摇头）“你想上学吗？”（点头）……了解到他想上学的愿望后，我开始带他去学校、去校园，让他感受那里的氛围，并且让他明白，只有开口说话，你才能认识别人，别人才能认识你。渐渐地，小心发生了变化，与同伴间的沟通越来越多了。而后，我们采用了集体互动沟通的方式，带领孩子们一起游戏、学习，并向孩子们提出一些问题。小心平时喜欢读书，他的知识面比较广，好多问题都是他说出的正确答案。我们每次都当众夸奖他，让他变得更自信。这样一来二去，老师和小心之间的沟通渐渐多了起来。随着时间的推移，如今的小心已经是小学五年的级的学生了，他不仅在学校受到同学和老师的称赞，在儿童福利院这个大家庭里也是学习成绩最好的孩子。

其实不难发现，但凡来到福利机构中的孤儿，他们或多或少都会有一些自闭心理。当然，主观原因是自身的性格弱点，比如内向、腼腆、不善于言谈、不爱与人交往，或者有严重的社交恐惧症；客观原因是缺失父母后长期面对周围冷漠的环境等。如果儿童长期得不到正常的社会交往，也会形成自闭心理。

二、尊重孤残儿童的安全底线，让沟通平等高效

当沟通顺畅的时候，心理问题就会减至最低，因为良好的沟通是治疗心理问题的良药。更多的时候，我们要学会倾听，不管孤残儿童对我们倾诉的话语有多么偏执，我们首先要做到的就是倾听，并从话语中找到可以转化他们的路径，待时机成熟后再与他们慢慢地谈，需要时间等待，等待他们自己消化、识别自己曾说过的话或做过的事的对与错。

案例：明知故犯

福利机构的孩子们也和其他普通家庭的孩子一样，在院里有自己喜欢玩耍的伙伴，当然也有不喜欢的，他们往往会共同欺负一个人，会想尽办法让他们不喜欢的同伴难堪。

一天中午休息，接到院里一位女孩莲的电话，说自己丢了钱，还说同屋的睿也丢了钱……下午上班第一件事，我先到楼层保育员处了解情况，又回到办公室查看监控。这个孩子是和自己的两个好朋友住在一个寝室的，她们三人无话不谈，亲密无间，最近她们合伙欺负另外一个遭她们排挤的女孩儿，想出各种办法孤立她。在看过了整个监控后，我明白了这三个女孩子的意图。我把她们叫到监控室，先让丢钱的女孩说一下钱是放在哪里丢的，钱的面值是多少。这个孩子说的时候语无伦次，话语中有破绽，对此我没有做任何评价，只是让她们查看了一下监控录像——除了她们三人进入自己的寝室，其他没有任何一个人进入。当场我们谁都没有戳破，这样的伎俩显然是蒙骗不了老师的。这件事之后，这三个女孩子再也没有过类似的行为。

作为教师，我们的出发点并不是想教训谁，如果我们以教训的姿态出现，会让孩子很难产生愉快的感受，沟通的结果也可想而知。尤其是对于正处于青春期的孤残儿童，他们的心理更加叛逆，教师在与其沟通的过程中如果处于居高临下的状态，他们会更加排斥。因此，教师要讲究教育的艺术，给予学生有效的引导。

三、开设丰富多彩的特色活动，让沟通无处不在

1.挖掘社会资源和特色人才

我院从本地高校、教育研究院等专业部门中寻找精英人才，选任有专业特长的教师和学生来院任教。课程设置已从单一的文化课程发展到街舞、跆拳道、轮滑、羽毛球、电子琴、古筝、打击乐、舞蹈、书法、绘画、手工制作等十余种艺术课程，其中跆拳道、街舞、书法是必修课程，其它课程由儿童根据自己的喜好选择。由专业爱心人士组建起来的师资队伍，为孤残儿童搭建了一个丰富的艺术学习平台，一股无形的力量牵引着孩子们在快乐的海洋中遨游。尤其是在引入男老师之后，孩子们变得更加坚强、勇敢和自信，一颗颗久旱的幼苗吸吮着甘甜，以饱满的热情积极向上生长！

2.用艺术引领，让音乐旋律成为特殊儿童的良伴

面对基础差、求知欲低的特殊群体，我们在日常生活和学习中从“五心”（“细心”“耐心”“精心”“诚心”“恒心”）入手，注重激发儿童的兴趣，结合孤残儿童的特点进行课程整合。例如，将轮滑运动与舞蹈相结合，给孩子们的轮滑动作配上节奏感鲜明的乐曲，这样既锻炼了儿童的身体，又提高了儿童的艺术修养。

全院孩子將电子琴与打击乐相结合，共同演绎了器乐合奏《土耳其进行曲》，用音乐感染每颗孤残儿童的心。集体排练增强了孩子们的自信心，培养了他们持之以恒的精神，打开了彼此交流的心门，同时，也让教者进一步了解和掌握每位儿童的性格特点，逐步修改和完善了课程目标和内容，为孤残儿童的成长助力。

我们还利用“六一”“十一”元旦、春节等重大节日，编排孩子们喜欢的文艺节目。孩子们自编的小品、相声得到了好评，拉丁舞、街舞韵味十足，诗朗诵铿锵有力，让前来观看演出的社会各界爱心人士称赞有加。一台台文艺演出唤醒了孤残儿童追求美好生活的梦，这个梦牵引着他们向着更高、更远的目标前行。

3.利用罗森塔尔效应，让期望成为激励儿童不断向前的动力

罗森塔尔效应是指人的情感和观念，会不同程度地受到别人下意识的影响。人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。而这种暗示，正是儿童梦想成真的基石之一。在日常生活中，要善于发掘每一位儿童身上的闪光点，在他们的身边不停地赞美，让他们感受到教师给予的鼓励。比如，为了准备“六一”演出，院长妈妈带领很多爱心妈妈一起排练舞蹈《草原的月亮》，因为都是没有受过专业舞蹈训练的人，所以，妈妈们在近半个月的时间里都是在每晚下班后一起排练至深夜。孩子们每天都能看到这些爱心妈妈来到院里排练，经常一起议论：“妈妈们跳得太好了，真齐呀，我们的舞蹈还得多多练习才行啊！”“我们跳得也不错呀，但如果动作能再齐一点就更好了！”“还有我们的表情也要练习哦！”……演出那天，孩子们的舞蹈得到了一致好评，掌声不断。结束后，孩子们异常兴奋，纷纷表示，下次演出一定要比这次更棒！

每个人都渴望受到别人的重视，得到赞美，尤其是孤残儿童，来自教师的鼓励是他们成长的助推器。孤残儿童还处在生理发育期，心理还很幼稚，这个阶段他们心灵最强烈的需求、最本质的渴望就是得到赏识。但这种期望和赏识一定要在合理的范围之内，才能产生积极的效果，不能超越他们的底线，把期望变成压力，结果常常会适得其反。

参考文献：

[1]（美）David R.Shaffer &Katherine; Kipp.发展心理学[M].北京：中国轻工业出版社，2013.

[2]杨广学主编.特殊儿童的心理治疗[M].北京：北京大学出版社，2011.

[3]刘瑮.你其实不懂儿童心理学[M].海南：南方出版社，2015.

（责任编辑 赵永玲）