小結：校園欺凌無法避免 預防工作需多方配合

今期邀請到教育暨青年局教育心理輔導暨特殊教育中心主任馮紫華、菜農子弟學校校長及中華教育會副理事長王國英、時事評論員梁啟賢、澳門街坊會聯合總會社會服務辦公室助理協調主任周遠恩，一起思考如何預防校園欺凌的問題。

談及校園中發生欺凌事件，可以反映出社會對教育的態度或投射出部分社會有甚麼問題？馮紫華表示，在學生的成長過程當中，學生自身的發展、朋輩間的人際關係、家庭的相處及其他學習環境，都有可能會造成欺凌情況的出現。王國英認為，校園欺凌事件不一定與社會有直接聯繫，但也不能夠分裂，兩者之間互相有牽連。梁啟賢指出，人類是集體動物，群聚而居，而這個世界基本上就是一個恃強凌弱的世界，每個人都會與自己關係好的多親近，別的人就不會多管，所以有人的地方就一定有欺凌，是人的一種天性，在學校環境中常見實是社會的縮影。周遠恩透露，社會上存在的弱肉強食的狀況，延伸到校園之中，可以看出一些端倪，或能反映到教育系統之中亦有出現一些相同的想法，再想深一層，社會與學校的互相影響，有可能是社會影響到學校的教學制度，從而導致學生的價值觀扭曲。

就欺凌事件之中，被欺凌的學生通常擔心大人會把事情弄得更糟，而不向大人求助，作為老師、社工或家長，應如何察覺學生或兒女是否遭受欺凌？應該如何給予適當的幫助，避免他們由欺凌事件中的受害者變成欺凌者？請問您對於教育兒童或青少年正確認識“欺凌”，又有何想法？馮紫華透露，教育局開展駐校輔導工作會以預防為先、教育為重為核心，培育學生接納與自身想法不同的觀點、不同的態度，培養學生的抗逆能力等，都是教青局較為關心的工作，同時亦思考如何建立健康和諧的校園氛圍、強化家庭功能使家庭發揮應有功能，提升家校合作，共建和諧校園。王國英表示，校園欺凌事件出現在初中或高小的階段較多，主要是因為身體成長至一定階段，已進入青少年時期，判別是非的能力及價值觀念較弱，若教育工作者與學生的距離越遠，問題將會越大，家校之間的配合亦十分重要。解決欺凌事件最有效的方法就是取得受害者信任，可進行單獨的深入訪談，令他覺得老師和社工是值得相信的人，便可暗中幫助，繼而解決事件。梁啟賢認為，學校的工作重點除了向學生進行輔導，家長亦是不可缺少的一環保障。周遠恩指出，駐校的社工一直跟進預防及個案輔導工作，老師和社工會多關注時常獨自行動、人際關係較弱的學生，當班級之中存在衝突、磨擦，他們便有機會成為被欺凌的對象，較易形成欺凌事件。當學生不懂如何與別人溝通時，便可能會使用欺凌的手段；而受害者本身可能不清楚自己是被欺凌的對象，不會表達自己、默不作聲，也不懂宣洩情緒或向其他人求助，但事情也不會因此而解決。

論及從個案數量、事件的嚴重性、涉及的年級、欺凌關係的比例等指標來看，與其他鄰近地區相比，澳門的校園欺凌事件之程度如何？馮紫華表示，世界各地對於欺凌的定義都不盡相同，難以在統計上作相比較及分析。就澳門而言，從個案數量上來看，融合生的個案並不算特別多；其實融合生與普通生並無二致，與其他人相處、預防欺凌的事上都給予同樣的關心，面對一些不善表達的學生可以使用不同的方式傳遞正確的價值觀，另一方面會進行共融的活動計劃，在校園中建立關愛的文化氛圍，讓學生明白共融的重要性，懂得尊重、包容每個人的差異。王國英認為，與鄰近地區相比，澳門的欺凌狀況不會特別顯得太過嚴重，情況大致相若，但時有發生，仍需多加注意。梁啟賢指出，目前的個案數量比十年前相比多，網絡欺凌的個案亦在增加當中，相信與人口、學生均有增加有關。周遠恩透露，澳門的欺凌事件之程度，與鄰近地區相比，並不算過於嚴重，不過一宗已然太多，以零宗事件為目標，仍然有許多工作可以去做。近年，網絡欺凌成為一種新式的欺凌手段，傷人於無形，對於受害者來說傷害更大；而就社工的角色而言，學生的網絡世界是距離現實更加遙遠的地方，相對來說也就更為擔憂。

對於近年澳門校園欺凌事件不斷，其他類型的事件亦頻頻發生，可見教育不足及通報機制不夠完善；根據“2016華人網絡霸凌調查報告”指出，澳門在二十四歲以下的受訪者有逾七成曾受網路欺凌。香港及臺灣均成立了與反欺凌有關的組織，澳門是否有需要參考鄰近地區，成立反欺凌的組織或專責小組，以保護受欺凌者及減少校園欺凌事件的發生？馮紫華透露，過去坊間有不同的調查報告，教青局在處理學生輔導個案時亦會留意欺凌行為個案的數量，近年來亦將網絡使用行為列入輔導統計選項當中，以便掌握網絡欺凌的相關情況。王國英直言，校園事件頻現，並不是學校與教青局的溝通渠道出了問題，乃是校方和老師的危機意識不足所致。在校園欺凌調查方面尚未有政策規定之前，老師應在日常教學中多關注學生，老師亦可在相關課程中以舉手形式來做即時的調查或投票，隨後作出跟進輔導，亦不失為一個好的臨時解決辦法。梁啟賢表示，大家花在網絡世界的時間比現實時間還要多，網絡欺凌的比例上升是一定的。需透過長遠的教育，讓學生明白如何正確使用網絡，沒必要把太多的私人生活上傳至網絡，避免把自己完全暴露在一個陌生人可探尋的地方，需培養保護自己的意識。周遠恩指出，澳門在預防欺凌方面仍然有進步的空間，包括使機制更加完善、指引更清晰，除了在學校向學生進行教育外，亦要向家長加強宣導。

本刊認為，校園欺凌是一直存在的現象，無法避免，只能做更多的防治措施。而防治工作需要政府、校方、老師、社工、家長的多方配合，環節之間都要緊密地聯繫、溝通，有助學生在校園中健康成長。