浅谈新媒体在高速公路营运公司思想政治工作中的推广应用

雷育涛

摘要：进入21世纪以来，在全球化与信息化社会飞速发展的背景下，以智能手机、平板电脑等移动设备为载体的各类新媒体软件为思想政治工作带来了无尽的可能性，海量的信息在对人们的世界观、价值观、人生观产生极大影响的同时，也对受众的思想和行动产生巨大的改变，在不知不觉中渗透到思想政治教育领域。因此，本文以新媒体为切入点，针对高速公路营运公司在新媒体蓬勃发展的大环境下，利用新媒体带来的优势落实、深化思想政治工作做一些简单的探讨。

关键词：新媒体；微博；微信；官网；思想政治工作

随着互联网技术突飞猛进的发展，基于互联网发展起来的各类新媒体网络平台成为了当代重要的信息获取渠道和社交渠道。尤其是随着各级政府、各大企业开通相应的网络咨询、服务平台后，通过网络平台获取信息，借助网络平台发布观点，已经成为当下人们的主流。

目前常用的新媒体有微信、微博、公司网络系统、手机移动应用媒体等应用程序。由于受众多、传播快，此类平台逐步拥有较多用户。这些用户涵盖了老中青三个年龄段的大部分群众。而对于思想政治工作而言，要达到的目的便是让受众深刻的领会、认知所宣导的主流正能量精神，因此，在新媒体迅猛发展的当下，借助新媒体平台落实、深化思想政治工作，对于推动思想政治工作深入人心、引导人们树立正确的价值观具有深远的意义。

一、微博在思想政治工作中的应用

2011年3月4日，南京江宁公安分局在新浪微博开通“@江宁公安在线”。7年多来，该微博发布近3万条信息，收获粉丝200万余人，连续4年保持全国政务微博影响力、全国警务微博影响力排行榜前五名……南京江宁公安分局官方微博的成功运营值得我们学习和借鉴。它打破了群众对于政府部门、事业单位、国有企业等官方媒体的刻板印象，以时而卖萌搞笑，时而“絮叨叨、碎碎念”的语言风格解疑答惑、科普辟谣，深受广大群众的欢迎和喜爱。它的走红，既是偶然也是必然：无论是什么性质的运营单位，只有以通俗的方式传达专业的信息，像拉粉丝一样和民众互动，像交朋友一样和大家拉家常，才能更令群众感同身受，易于接受。

作为传播公司信息的官方窗口，高速公路营运公司在利用微博进行对外传播的时候，选题应该更加贴近员工的实际生活和公司趣闻，将生活和工作中的先进个人、典型故事等运用群众喜闻乐见的形式和语言发布出来：一方面既能拉近公司与员工群众的距离，一方面又能面向社会塑造一个立体的、丰富的、人格化的企业形象。在新媒体大行其道的今天，如果还是采用原先的话语体系，保持一贯的长篇大论，只会把自己和大众割裂开来，造成渐行渐远的局面。使用较为通俗的网络语言的同时，也应特别注意，既要避免落入俗套，把握使用尺度，还要在内容上关注真实性，不能为了娱乐而忽略了作为公司官方媒体的神圣职责。

互动是微博的生命。公司官方微博也要时刻注意与各类群众的互动，及时处理官方微博站内的留言，绝对不能抱着新闻资讯发布出去就算完事的心理。及时的互动与必要的解释，在体现公司权威性和全面性的同时，有助于让公司的形象变得更加可感知、可亲切、可交流，从而消除媒体与受众之间“屏幕内外”的距离，让受众在互动中得到更加全面、更加真实、更加切合自身需要的信息，因此，作为单位的官方媒体，要及时发出受众想了解的信息，也要及时为受众解疑释惑，推进后续信息的补充，这是微博保持活力的动因，也是进行思想政治教育工作的重要手段。

二、微信以及公众号在思想政治工作中的应用

随着在社会各界的不断普及，微信逐渐成为主流的实时沟通交社交软件。作为腾讯公司旗下开发的社交软件，微信以其显著的特点逐渐取代甚至代替腾讯另一款主流软件——腾讯QQ。微信的潜在受众群体逐渐转移到90后大群众中，并且也有一定数量的中老年用户。

作为自媒体代表的社交软件，微信摒弃了权威，迎合了人们快节奏的生活方式以及休闲娱乐时间碎片化的需求，拓宽了人们的视野和信息渠道，丰富了人们的精神文化生活，支持每个用户强调自己的用户体验，同时，借助微信传播的公众号也深受广大群众的欢迎。不论是政府、企业、各种民间团体都把微信作为现代公关宣传必不可少的工具。

高速公路营运公司开通微信公众号主要是通过微信的形式进行推送，以此吸引各类群众的关注来进行企业文化、路况信息等的整合与传播。有效、高效的利用微信公众号内容、排版、增粉、传播等方面的巨大优势，对于传播企业文化、展示企业形象、促进员工交流、提升社会知名度、了解司乘群众需求具有重要意义。

借助微信公众号，高速公路营运公司可以通过文字、图片、语音、视频、图文等五种形式全方位的对当前的主流价值观进行宣导，也可以通过栏目设计细化、强化企业宣传平台功能，以高速公路营运公司为例，可开设“党建工作”、“公司动态”、“员工风采”、“路况信息”、“站队活动”等栏目，从而分版块传达企业的活动信息与文化精神，让主施律唱响整个企业，号召、鼓励员工学习主施律，帮助员工树立起正确的价值观，进而反哺到日常工作中去，提高日常工作的业务能力和服务水平，在满足司乘群众美好出行需求的同时，帮助员工找到自己的人生方向，实现自我的价值提升。从目前来看，微信公众号的宣传功能在大范围挖掘的同时，它的培训教育功能也在逐步被开发，学习信息的传达与互动，甚至通过程序设置达到学习活动的网上参与，大大提高了学习教育的参与度和方便度。

由于微信公众号是一种基于熟人网络的小众传播，其信任度和到达率是传统媒介无法与之匹及的，对比之下反而更加能够获取更加真实和长久的用户群。用户除了使用聊天功能，还可以通过微信的“朋友圈”功能，通过转载、转发及“@”功能来将内容分享出去，實现快速传播，这在一定程度上也提升了企业的社会影响力。而朋友圈转载功能也启示我们，在充分运用自媒体的时候，要结合传统媒体手段同步推进。一方面由于传统媒体的历史沿革，在受众内心相对可信度较高，传统报刊以图片信息通过微信公众号转载，明显单纯的文字转载更加吸引眼球。另一方面，保持传统媒体的资源很重要，以潮惠高速为例，假如员工800名，信息通过朋友圈转载两层，一人按10个好友受众估算，理想状态下，两层的受众有80000名；而公司宣传人员与传统媒体保持互动，信息通过沿线传统媒体的途径进行转载传播，受众量将大大提升。

三、公司官网在思想政治工作中的应用

从技术上来讲，公司官网可以实现数据链和数据量的不断更新，从而保持公司官网信息的及时性、真实性。同时，公司官网一样可以根据需求进行相应的版块设计，例如可以将公司的官网版块设计分为公司新闻、员工风采、正能量集锦等。通过这些栏目的设置，能够将我们所要倡导的主流价值放到显著的位置，让用户一进到公司的官网，首先接触到的就是这些主施律的信息。同时在内容上，可以采用图片、音频、视频、文字等多种形式相互交融，构成立体的现代化传播层次，这样可以极大的拓展内容的延展模式。一直以来，公司官网的维护是企业容易忽视的，企业总是单纯的进行信息更新，而没有进行全局维护。比如，首先网页设计要与时俱进的进行改版，做到更加新颖、吸引人；其次要开设专门的政策、信息、知识栏目，对政策及理论知识及时进行补充；再次公司官网要重视论坛的开设与维护，那是维系官网与受众的一大生命线。

传统媒体的大部分受众就是公司员工，而公司网络可以将自己的受众群无线延伸，不仅可以无限延伸到虚拟的其他网络世界，也可以通过宣传延伸到公司外部的实际人群，增加了形象宣传与文化传播的无限可能。公司官网本身自带的在线交流元素，决定了它不像原来传统媒体那样传播较为单一，只负责传播而缺少交流和互动。实时交流、线下交流、电子信箱来信等即时在线交流的功能，促使公司官网在方便内部员工查阅、咨询和交流的同时，也为公司与社会的沟通提供了一定的渠道。

除了微信和微博，此外还有百家号、小程序、小视频等诸多新媒体平台。在利用其它新媒体载体进行思想政治工作的时候，同理可以借鉴微博和微信的运营思路，将之系统的考虑起来，进而在全网形成公司的网络宣传系统，有层次的、立体化的宣传主施律思想，打造属于自己的思想政治工作平台，在塑造良好的公司形象的同时，达到思想政治工作落地的目的。

相信在新媒体时代，高速公路营运公司的思想政治工作可以更加有作为，也能够为公司内部员工和外部群众传播更多的正能量、主施律信息，帮助公司内部员工和外部群众感知到这种主流价值，并参与到这种主流价值的践行活动中来。