跨境电商创新创业人才培养课程体系设计

黄秀梅 刘世鹏

摘 要：在“互联网+外贸”的背景下，跨境电商已经成为我国外贸增长的新动力。分析跨境电商企业的人才需求，确立跨境电商人才的培养模式，从而完善跨境电商创新创业人才培养课程体系设计，对跨境电商合格人才的培養具有重要的意义。

关键词：跨境电商；课程体系；创新创业

跨境电商的发展促使传统外贸企业的变革，带动了企业对跨境电商人才需求的增加。进行跨境电商创新创业人才培养课程体系设计，以培养满足企业要求的跨境电商创新创业人才，是跨境电商相关专业正在不断探索和实践的课题。

一、跨境电商创新创业人才需求分析

（1）人才需求结构

从跨境电商人才的岗位需求结构看，企业对管理岗位的人才需求占6%，对技术岗位的人才需求占23%，对其他业务岗位的人才需求占23%；从跨境电商人才的需求层次结构看，对硕博士的需求占11%，对本科人才的需求占53%，对专科人才的需求占36%。从企业对高校跨境电商人才的教育需求分析，18%的企业希望高校增开跨境电商相关课程，82%的企业希望高校增加相关实践课程；从跨境电商企业跨境电商人才选择的专业倾向看，主要有国际贸易、电子商务、外语、国际商务等专业。

（2）岗位能力要求

通过对跨境电商企业的调研，总结了其对跨境电商人才需求的岗位能力要求：第一、了解阿里巴巴速卖通、亚马逊、敦煌等跨境电商销售平台及规则，具有前瞻的跨境电商运营的思路和理念；第二、开发维护国外客户，跟进订单，独立处理国外客户的商务谈判等业务往来；第三、能有效开展各项运营有关的工作，比如市场调查与分析、制定运营策略，店铺产品开发与展示，完善客服体系等，具有较强的沟通谈判能力和语言表达能力。

二、跨境电商创新创业人才培养模式

基于跨境电商创新创业人才需求分析，高校应不断地完善人才培养模式，构建“创业+实操”的人才培养模式，培养适合企业需求的跨境电商创新创业人才。

（1）立足校内，开展实操训练

根据跨境电商岗位职责要求，在已有课程体系的基础上，增加有针对性的技能型课程，提高学生的动手能力。高校可以根据自身情况，通过多种方式加强学生的实战能力，第一，可以通过跨境电商实训软件，仿真模拟跨境电商的运营环境，开展实训活动。第二，教师可以组织学生分小组以个人卖家的身份在跨境电商平台上注册开店。作为新店铺来说，出单的可能性极小，是情理之中的事。了解不同电商平台的主流市场，学会进行目标市场分析，熟悉平台规则和开店运营流程，掌握价格和运费核算并具备一定的网络推广和数据分析能力才是我们的教学目标。第三，专业教师团队组建公司，采用公司化运营与管理。学生就是公司的员工，在 三 到 四 年 的 在 校 学 习 阶 段 把 “教、学、做”三者有机结合起来。这一方面可借鉴潮汕学院跨境电商实战学院的成功案例。

（2）校企合作，搭建创业平台

由于受到教师的实践水平与学校的教学条件的限制，校内的实战环境和企业真实的运营环境还是有一定差距的，因此，开展校企合作，搭建创业平台，是高校人才培养过程中的一个很好的选择。高校可以把学生“送出去”，也可以把企业“请进来”。学生可以利用假期实践、毕业设计、顶岗实习（校内课程与企业课程置换）等途径进入企业实习，通过现代学徒制的开展，实现跨境电商人才培养和企业需求的对接。高校也可以聘请企业的人员进入学校参与人才培养，由企业人员和校内教师共同为学生授课，实行学生培养的“双导师制”。在跨境电商人才培养过程中，双导师应该全程参与到人才培养计划制定过程，结合教学需要与企业需要制定一套系统化培训计划，双导师全程参与教学与实践活动，通过有效的教学计划完成人才高效培养，在课堂教学与实践锻炼过程中不断提升学生能力，最终实现跨境电商人才培养目标。

三、跨境电商创新创业人才培养课程体系设计路径

在跨境电商创新创业人才培养课程体系的设计中，要清晰企业的人才需求，凸显“创业+实操”的人才培养模式，使课程体系的设计符合人才需求和培养模式的要求。在课程体系的设计上，可以分为职业基础教育模块、职业能力教育模块和职业实践教育模块三大类，在人才培养中推进实施。

（1）职业基础教育课程设置

跨境电商企业需要一批动手能力强、有一定理论高度的跨境电商人才，因此，在着重培养学生的实践能力的同时，也要开展职业基础教育，开设经济学基础、管理学、国际商法、电子商务基础、国际商务谈判、国际贸易实务、国际结算、国际物流、外贸口语等基础教育课程，以夯实学生的专业基础。

（2）职业能力教育课程设置

在完成职业基础教育课程开设之后，继续推进职业能力教育课程的开设，针对跨境电商运营和管理的实际，开设跨境电商产品开发、跨境电商视觉营销、跨境电商数据分析、跨境电子商务物流、跨境电商客户服务、网页制作与美工等课程。通过这类课程的开设，使学生具备一定的跨境电商运营的理论基础和动手能力。

（3）职业实践教育课程设置

职业实践教育是跨境电商人才培养的重中之重。职业实践教育课程可以贯穿于人才培养的全过程，实现培养周期内的不断线。大一学年，进行C2C平台的训练和实操，可以选择国内的电商平台，主要培养学生的基础商务办公软件的应用能力和处理商品信息的能力，为跨境电商的运营打下基础。大二学年，C2C、B2C跨境电商平台的训练与操作，可以通过跨境电商软件或真实的跨境电商平台，培养学生跨境电商平台操作与沟通能力。大三学年，C2C、B2C跨境电商平台的训练与操作，培养学生的跨境电商平台的运营能力和创业能力，实现“零距离”上岗。大四学年，可以通过课程置换，将学生送入企业实习，在真实的企业环境中，由企业导师进行指导，做好学生由学校走向企业的衔接。毕业视实际情况还可留下继续工作。这样不仅解决了实践教学的困难，还解决了学生的就业问题。

黑龙江省教育科学规划课题 跨境电商创业实践融入人才培养全过程研究，课题号：GJC1316176

参考文献

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[2]郑雪英.信息时代下跨境电子商务人才培养路径探析 [J]. 江苏商论，2014（11）：25-27

[3]冯语坤，向程.“互联网+”形态下高职院校电子商务创新创业人才培养体系构建模式研究[J].电子商务，2017（01）：64-66.