电商企业“市场营销”模式的创新

李国凤

摘 要：随着互联网技术的不断发展，其对电商企业的市场营销模式也提出了更高的要求，使行业竞争变得日益激烈，如何进一步创新市场营销工作，是电商目前的关键性问题。对此，本文就网络时代下电商企业市场营销模式创新展开了相应的研究与分析。

关键词：电商 创新 市场营销

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2018）06（b）-058-02

近年来，我国电商行业得到了迅速发展，市场环境也在日趋成熟，那么，要想提高电商行业在市场中的占有额，企业必须从自身做起，不断完善自己，与我国的创新驱动发展战略相适应，电商企业要不断实行创新。只有打造创新性的电商市场营销模式，才能在市场竞争中占据优势，提高企业营销额，从而提高企业收益，进而实现企业的可持续发展。与此同时，市场营销环境是一个动态过程，正在不断发生改变，对此，电商应制定正确的经营战略，准确定位，从营销角度出发，实施更加适应市场的营销策略，以促进企业的长足发展。特别是近年来，随着信息技术的发展，电子商务得到了迅猛发展，加之微信、微博等移动客户端信息渠道的成熟，网络营销在潜移默化中已走进人们生活，并成为营销模式中不可或缺的一种，也是企业在信息时代生存下去的另一个重要渠道。

1 电商企业市场的发展主流

新时期，电商平台的出现，为消费市场的快速发展提供了不竭动力，也实现了企业营销模式的全面革新。通过网络平台，实现营销活动的互动交流，打破了传统的空间与时间上的限制，实现了无障碍式营销。从电商营销模式上来看，其与传统消费模式相比较，新经济时代由于网络经济、知识经济和虚拟经济的发展，为消费者提供了更多产品信息获取的渠道，同时在物质生活得到極大满足后，消费者的消费行为和消费兴趣也发生了转变，由共性追求向个性追求转型。而新经济时代另一个显著的营销特征就是由卖方市场转变为买方市场。在传统的营销过程中，商品价值是消费者极为看重的一部分，而目前电商的出现，使得消费者更加注重自我需求、更加倾向于电商营销模式的互动性与实时性。为符合时代的发展要求，开展电商营销活动，不仅要把握产品，还要把握消费者的消费思想理念，强调以消费者为核心的“分众式”营销模式，实行多元化、多渠道的营销方法，以网络为载体，来开展电商营销活动，从而实现电商营销的创意性与个性化。

1.1 由过去的同质化、规模化逐步向异质化、分众化方向转变

电子商务已成为现代经济发展的主要形式，也是企业转型与升级的主流。自2012年以来，我国电商行业发展极其迅速，营销额不断增长，并且在国民经济体系中所占有的比重也在不断增加，其中涌现出非常优秀的电商，特别是阿里巴巴、天猫、苏宁易购等电商巨头。可见，网络时代的到来，展现了电商市场存在着巨大的发展潜力，其所产生的商业价值与经济价值是巨大的。然而，从目前电商市场运行现状来看，电商市场还存在着一些问题，并且部分企业缺乏专业的营销知识，致使电商呈现同质化与规模化的局面。从现代的消费模式来看，消费者的消费观念、个人意识等明显增强，与此同时，在连锁反应的作用下，消费者会更注重选择自己认同的相关品牌。现如今，消费者在选择产品时，已经不仅仅关注产品物美价廉，而是选择更具时代性、个性化与需求性的产品，追求性价比，从而形成了多元化需求体系，也促使产品的市场特征变得多元化。为满足消费者的基本心理需求，需要实现品牌推广的创新性，这就需要选择适当的营销模式，创新消费体验形式，实现线上销售、线下体验，不仅为消费者提供更多的选择，还能确保产品质量。为获取更多的消费特点，可借助大数据背景下的搜索引擎来开展信息搜索与采集，将采集到的信息视为分众式营销的重要参考依据，从而为异质化的实现做好准备。此外，消费者会更加积极主动了解商品信息，通过多种方式来选择商品类型，从而实现了以消费者为主的创新型营销模式。

1.2 由价格式营销逐步向综合性营销转变

从营销模式的实际发展趋势来看，传统的低价促销营销模式已经难以适应时代发展潮流，取而代之的是以消费者为主的个性化、专属性定制的综合性营销模式。电商企业不能依靠价格来获取利润，而是要降低在价格带来利润层面上的认知，结合消费者对个性化、体验式消费模式的追求，电商需要迎合消费者的需求，打造新的以感性体验为主的综合性营销系统。网络时代下电商市场营销活动的开展，主要是增强电商企业服务与产品上的不同点，只有形成差异化营销，才能确保市场环境良性循环地运行，才可在同质化条件下为消费者提供高质量、个性化的服务。

2 营销模式的创新路径

2.1 及时更新营销理念，增强营销创新意识

为顺应时代的发展趋势，更好地利用好互联网技术，打造更为优质而高效的电商市场营销模式，就需要摒弃传统单纯谋求价格与利润的旧思想与旧观念，实现营销理念的全面更新，不断增强人员在营销上的创新意识，探索出一种更适合消费者的营销模式。新时期，消费者开展消费活动时，更加注重电商产品的个性化、差异化与服务质量，产品质与量在消费者心目中地位在逐步减弱。对此，电商应抓住消费者的这一心理特征与实际需求，需要利用网络技术来优化与完善自身的营销手段，强调营销模式必须要结合消费者的具体需求，实现个性化定制，能让每位消费者都能有一次美好的购物体验，无论是在产品上，还是在服务上都能享受到专属而个性化的服务，利于提高市场营销水平。同时，为实现市场营销模式的不断创新，为新型营销手段提供条件，电商企业领导应给予高度重视，强化基础设施建设，准备好营销所需的各类设备，配备专业化的营销团队，全面支持个性化营销手段，才能提高营销水平。

2.2 实行社会化与移动化营销战略

网络时代下，新媒体逐步衍生，其为人与人之间的互动提供了重要的沟通平台，实现了沟通的即时性与互动性，这从本质上也改变了人们的消费行为。结合人们的基本消费需求与消费行为，应重视开展社会化营销与移动营销模式，将移动终端与网络进行密切的融合，从而丰富人们的交流渠道，还能提供高质量的营销服务。借助手机或数字平台，受众能够与媒体实现即时的互动，能真切而具体的表达自身的观点，能科学的补充与评价新闻中刊发的具体内容。社会化营销的应用，能大大降低成本，且能提高电商营销的影响力和传统媒体单项营销对比，社会化营销会依托微信、微博等多种媒体平台，使得营销活动呈现社交性与互动性的特点。社会化营销实施前，企业需要对受众实施精准化定位，结合不同媒介中受众群的特性来定制专属的营销手段，及时发布各类互动性话题，首先，应对客户资料进行不断的完善，并对媒介中所反馈出来的数据进行整合；其次，借助媒介来构建用户数据库，对活跃用户进行全面分析；最后，借助大数据平台来了解自身和客户间的实际亲密度，结合客户需求来确定消费点与热点话题，从而维持并加深与客户的良好关系。

2.3 打造多渠道、综合性营销模式

网络时代下，传统的消费模式被丢弃，网络技术的出现，从根本上改变了消费者的消费观念。为从不同角度满足消费者的需求，应构建多渠道、综合性的营销模式，能为消费者提供个性化、全方位的服务。对此，第一，应对品牌进行良好的市场定位，利用好多种媒介平台来进行推广，对每种媒介消费者类型、特点进行分析，从而提供完整而统一化的营销服务；第二，实施线上线下结合的双重营销模式，主要是以线上销售、线下体验为主。与此同时，企业应打造专属的电商网站，设置多种销售模块，消费者可自行选择营销方法，让整个营销模式变得灵活与人性化。

3 结语

总而言之，对于电商企业而言，选择正确的市场营销模式极其关键，其关乎着企业的经营效益，也影响着企业的行业实力与市场占有力。因而，为实现企业的可持续发展，企业营销部门应具备前瞻意识，重视实现市场营销模式的不断创新，充分利用好互联网技术，结合消费者的心理特点与消费需求，打造人性化、时代化与创新性的营销计划，以此才能更大程度上吸引消费者，进而提高企业市场营销水平，为企业谋求更高的经济利润，促进企业的长远发展。

参考文献

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