用心呵护每位小天使

宜昌木兰花物业服务有限公司由中船重工集团第七一零研究所和宜昌市妇女儿童活动中心共同组建，加盟于湖北省特色劳务品牌之一、湖北省“十一五”社会经济发展规划重点扶持企业。

一位来自宜昌木兰花的月嫂——王永红向《家庭服务》杂志投稿，通过讲述她用心、用情的工作经历，呼吁了这个行业中千千万万个在一线工作的姐妹们，请像对待家人一样对待你的客户，真诚是我们最宝贵的品德。

我叫王永红，今年38岁，来自湖北省宜昌市一偏远山区的普通妇女。卖过菜，做过售货员，2007年夏天一个偶然的机会，得知木兰花公司在免费培训育婴师，从此我踏入了月嫂这个行业。算来已经十年有余了，十年多的亲身经历，使我懂得要成为一名合格的月嫂，不但要有自身的修养、专业的知识，还要具备真挚的爱心、细心和耐心，更重要的是必须有高尚的职业道德。

十年来，在木兰花公司的培养和自己的努力下，我取得了国家育婴师二级技师证、营养师资格证书、早期教育指导师资格证书。在2014年宜昌市育婴师职业技能大赛中，获得了第二名，同年11月在湖北省家政服务员技能大赛中，荣获育婴组铜牌。为近百个家庭进行了母婴护理服务。在我的工作经历中，照顾过许多“特别”的孩子，例如双胞胎（四对）、早产低体重儿、先天性心脏病儿、肾窦分离患儿等。他们同大多数孩子相比，需要被更多的关注和照料，有的孩子随时会出现病情恶化甚至生命危险，但凭借着我多年的护理经验，为这些家庭提供了帮助。对于我来说，给孩子的父母排忧解难是我最大的幸福。

2014年11月，我在岗上突然接到电话，原定时间12月份接受服务的客户已经在北京提前生产，宝宝即将出院。和当时的客户商量后，我提上行李，立刻赶往北京。在途中得知了这家雇主的具体情况：宝妈在怀孕14周时突然开始吐血，因为怀孕，她一直没有做详细的检查，在孕32周时，家人把孕妈送到北京301医院，被确诊为胃癌晚期。经专家讨论，当晚就剖宫产下宝宝。因为宝宝是低体重早产儿，在温箱里待了24天，身体各方面才达到出院标准。在我们把宝宝和宝妈接出院的路上，宝妈永远地离开了这个世界。整整一个月，他们全家都笼罩在悲伤的氛围中。弱小的宝宝无人问津，于是我更加耐心地呵護宝宝，每天实时记录宝宝的生长发育情况。一个月后，家人勉强振作起来，才发现宝宝已经和刚出院时大不一样了。三个月后我离开时，宝爸和姨妈都对我依依不舍，叮嘱我有空一定要多回去看看。

十年的时间，我接触了很多不同的雇主，也感受到了人情冷暖。有的客户对我非常好，怕我冻着、饿着，送礼物给我，离开时舍不得我；有的客户斤斤计较，认为自己支付了工资，月嫂必须24小时不闭眼睛，不愿意我吃多了，睡多了，甚至瞧不起我。他们带给我的每一次经历，都促使着我一点一滴地成长，我都很感谢他们。

我想用我的爱，帮助更多需要帮助的人，分享爱的同时，我也得到来自客户的信赖、领导的信赖、同事的赞美。我用我学到的专业知识，用我的爱，创造属于我的价值，这让我感到发自内心的快乐！