大学生校园交易服务平台可行性分析①

宋雅秋 李兴宸 李国华

摘 要：大众创业、万众创新被视作中国新常态下经济发展“双引擎”之一。随着科技不断发展，效率重要性的提升以及新时代“创新、共享”的发展理念，一种新的校园交易服务模式项目应运而生。本文根据大学生校园交易服务平台现状，分析所设计校园交易平台实现普及的可行性。此交易平台符合新时代发展理念，相对其他类似平台具有服务更加全面、信息覆盖率高和服务效率高等特点。

关键词：大学校园 交易服务 可行性分析

中图分类号：F069 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2018）09（a）-179-02

1 对大学校园交易服务的需求调查

校园交易服务内容一般包括：物品寄存租借、快递代取、书籍代购、二手书交易、外卖领取、广告投放（驾校报名、考研班报名）、零钱兑换、共享单车等。

（1）针对本校学生开展了几项问卷、电话和走访调查。我们分别对不同院系，不同年级同学进行调查。从更深层次了解他们对于校园交易服务平台的看法。数据显示，校内与校外、校内与校内之间，距离较远出行不便；寝室教学楼，分布较远，活动不方便；大型超市分布在校外，购物不方便；宿舍、图书馆之间不能快速方便地切换，导致很多同学在辗转中花费了许多时间。有45%的同学愿意花少量的钱请他人帮助其领取快递、外卖，有35%的同学坚持自己领取，有20%的同学愿意帮助其他同学代取，并从中争取少量零花钱。

（2）开展的另一项调查内容显示，当前大学生平均每月大概会花费不等价钱，购买辅导类书籍和文学类书籍，这表明大学生对于书籍的潜在需求非常可观。而且，根据调查显示，有近70%的人愿意去购买二手书，20%的同学只喜欢并且习惯于使用新书，10%的同学希望通过各种渠道、关系获得免费书籍。对于卖出旧书有50%的同学给予支持，有32%的同学愿意将旧书收藏或者以后阅读，10%的同学在活动中或者学校及老师鼓励下捐出旧书，8%的同学直接把书扔掉或者遗忘在寝室的角落。由此可以看出二手书交易获得大量支持。由此大学生对于书籍的潜在需求也是对校园交易服务平台的潜在要求。

除此之外，还存在校内快递点分散、大学生容易被虚假兼职信息所诱骗、生活中经常会遇到付款不方便等问题。

针对以上大学生面对的众多问题，从而发现得出许多潜在的市场需求，这样一个校园交易服务的建立，就显得尤为重要。

2 校园交易服务平台的设计与特点

以笔者所设计的“解忧杂货铺”校园交易服务平台为例。

2.1 校园交易服务平台的设计

（1）物品寄存租赁。包括帮助同学们寄存物品以及将正装、雨伞、彩笔等生活用品租借给同学。在雨季同学们经常会遇见下雨但是没有带伞的情况，这时我们的“杂货铺”就发挥作用了，把雨伞租借给同学们，常常是所有的雨伞都被借走，既能服务同学也能增加我们的收益。在一些学院或者社团组织的活动中，还需要参加同学必须身着正装，所以有很多同学向我们租借正装，同时也会回收一些大四同学不再穿的西装用于租借，降低西服成本。

（2）快递代取。包括：首先在指定时间内完好的把快递送到指定地点。其次作为代收点，便利收件人取件送件。在快递代取项目进行的过程中我们也发现部分快件需要比较急，如果只在每天固定的时间送快递，可能会损失订单。所以对现有人员进行轮流值班安排，保证每个时间都可以接订单送快递。而且有的时候订单信息不完整，导致不清楚到底要取的物件的体积大小在取快递的过程中就会增加取货时间并且出现物件太大太沉，所商量好的价格偏低，造成时间利润的浪费，也马上找出应对方法，对于每次交易都掌握物件的重要信息，解决浪费现象。

（3）书籍代购。根据顾客需求，线上线下进行书籍最优化购买（最优惠、最便利、最快捷）。书籍代购问题上，帮助个人买书是一种营销手段。由于购买数量少可能无法获得较多利润，但是他会让更多的人了解到我们，我们主要联系一些补课班和部分班级负责人，一次性购买大量书籍，既增加了收入，也帮助同学们买到更便宜更合适的书籍。

（4）二手书交易。在新学期即将开始的时候收购许多上一届同学不再需要的二手书，并按照书的质量情况以低价格售卖或租借，而二手书也非常受大家欢迎，我们的二手书常常被大家抢购一空。

（5）外卖领取。包括：首先将科大附近的食物代取或代送。其次作为代收点，便利取送，缩短取餐行程。对于外卖情况了解到大多数公寓阿姨不提供外卖代取帮助，而有时快递送货时间不是十分准确所以同学可能不能马上去收取外卖，这时帮忙代取不仅缩短了送外卖小哥的送货时间也为同学吃到外卖提供方便。

（6）广告投放。在如今高速发展的时代汽车成为了市民出行必不可少的工具，很多同学在大学期间考驾照，我们提供驾校报名服务：联络各个驾校为我校师生提供最优惠高质量的驾校信息。现在有很多大学生想考研考公务员或者一些证件比如教师资格证等，我们会提供考研或培训班报名服务：提供补习班信息以及报名方式，方便同学们考证或考研，从中也拉到许多外联来增加许多收入。在经营过程中，不仅为大学生提供信息，防止他们被虚假信息所骗，还节省了他们的时间，让他们做更多有意义的事情，并且极大程度上帮助他们，在他们急需一些物品的时候，实现了资源共享，信息安全可靠，服务于同学的目的。

2.2 校园交易服务平台的特点

（1）面向小众，逐渐面向大众学生消费主体，了解他们的需求，按部就班地将平台服务不断强化。

（2）“互联网+”代表一种新的经济形态，“解忧杂货铺”校园交易服务平台项目通过线上线下同时开展。不仅增加了信息传递效率、信息覆盖率还使服务更加及时可信。

（3）此平台整合当前现有市场资源、服务形式。低成本，高服务，较其他平台有得天独厚的优势。

3 校園交易服务平台的SWOT分析

（1）优势。现今由于大学生理财意识增强，大学生对于市场二手书购买欲望强烈，并希望找到合适的兼职工作，而且由于时间观念加强，大学生喜欢将时间花在有意义的事情上，同时，大学生的教育意识增强希望更多接触学习信息，所以“交易服务平台”可以通过信息流通快速，信息渠道宽广，购买渠道正规，服务到位全面等优点，及时、有效的帮助到各位同学。

（2）劣势。虽然“交易服务平台”专门负责人员较少，功能还不是很完善，但是其可以通过科技发达，信息流动快速这些外部优势，使每次活动有提供信息的发起人负责，并由“交易服务平台”统筹管理。

（3）机会。虽然现在有一些个人，书店等从事和“交易服务平台”类似的工作，但“交易服务平台”作为一个整合体，充分汲取它们发展的经验和可取之处，克服它们的不足之处，总结它们弱小且没发展起来的原因，同时弥补自身的不足，确保信息的准确性、及时性，影响力强以及渠道的正规性。

（4）威胁。对于单个交易利润小，“交易服务平台”采取以量取胜的方法，并通过以主要面对大学生以学校小助手的身份使更多的大学生得到理想的兼职工作并回避与中介公司、书店等直接对抗。

4 以代取快递和二手书交易为例的具体分析

“交易服务平台”的目标市场局限在校园，市场主体也是立足于学生大众，所以交易服务平台拥有无可替代的灵活性，具有强大的生命力。

（1）对于快递代取服务业务，笔者学校周边有能力承接校园快递业务的主流公司有：申通、圆通、顺风、韵达、中国邮政EMS等，而这些快递公司往往是派快递员送到相应的服务站点，不能直接送到收件人的宿舍寝室等具体位置，需要同学们自己到服务站点去取。如果碰到打雷下雨、烈日炎炎等恶劣天气，给老师同学们带来很大的麻烦。有时候服务站点临时无法联系到收件人或者收件人因没有时间不能取件，导致取件拖拉，大量快递在站点积累，会给各站点快递整理员带来工作不便，并且收件人在等待取件的过程中若遇到取件高峰期也需要花费很多时间，效率不高。而同学们的课程安排往往都集中在差不多相同时间段，若想要刻意避开也不是很方便。所以这时此项目的代取快递业务。对于学校师生目标市场庞大以及現在青年大学生追求便利的特点，消费者数量只会与日俱增，相信广大师生都会给予支持。

（2）对于二手书的转卖，平台可以提供上门服务（上门取书）。大学生每个学期都会产生数量不少的二手书包括课外及课内书，而这些书往往都存在它的利用价值，而对于第一次购买它的人无更大的使用价值，他们不想将其丢弃，但自行转卖多数会因为时间不充分，无人购买等原因使他们放弃利用这一资源。这时二手书转卖平台便有巨大优势。而且，平台的收购人群与销售人群更为集中，减少了客流量不集中所带来的不便，减少了许多成本。

（3）对于其他服务，雨伞租借、服装租借、共享单车、零钱兑换、有利信息传递，都有其自己独特的可行之处。不仅为广大师生提供巨大便利，还为其节省许多不必要开支以及便于他们获取有利信息。

通过以上分析，认为这样一个校园交易服务平台开展具有很大的可行性。

参考文献

[1] 郑直.应用型本科院校学生创新能力培养的内涵与路径[J].社会科学家，2016（12）.

[2] 高艳玲，李建媛.校园快递服务发展对象研究——以唐山工业职业技术学院为例[J].现代经济信息，2016（20）.

①基金项目：辽宁科技大学大学生创新创业训练计划项目（201710146000172）。