信息化背景下人力资源管理的挑战与应对

冯昊

摘 要：人力资源管理是保障企业职工以及企业核心竞争力的重要方面，在竞争激烈的今天，企业建立良好的信息化人力资源管理系统的意义是明显的。本文将从当前人力资源管理系统所面对的挑战以及处理方法入手，分析新形势下人力资源管理的相关问题。

关键词：信息化 人力资源管理 挑战

中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2018）12（a）-156-02

隨着全球经济以及科技智能的快速发展，我国的企业也呈现蓬勃发展的趋势。在这种激烈的竞争环境下，对于信息化的掌握程度越高，也就证明企业更加有竞争力，对于人才的掌握也就更有说服力。信息化，是现代科技下的一种新的生产力，通过计算机智能来完成信息获取、信息分类以及信息利用等一系列工作。信息化的程度代表了一个企业在市场上的竞争力，通过利用信息化的技术对企业的人力资源进行管理，可以极大地提高企业的工作效率以及员工的工作满意度，对于企业的发展有着极大的正面影响。但是在企业开始普遍信息化的过程中，有的企业并没有将人力资源管理与信息化有效的结合，使得信息化并未发挥出其特有的优势。

1 信息化背景下人力资源管理现状

1.1 日常人力资源管理

在信息化背景下的人力资源管理工作中，对于在岗工作人员的日常人力资源管理，是人力资源管理技术中做的最为成熟、也最为普遍的一项。通过数据的采集以及记录，日常人力资源管理已经形成了完整的体系；通过日常人力资源管理系统，能够有效地进行企业员工的上下班签到、工作打卡、工作成就记录、工作成果考核以及工资发放等各项工作；通过人力资源管理系统，使得企业不仅减少了在人力资源管理方面的开支，也增加了人力资源管理工作方面的工作效率以及工作质量。以上人力资源管理的各项优势，都使得企业加强了对于日常人力资源管理方面的资金投入以及体系建设。但是，部分企业也并未了解整体的人力资源管理，将日常人力资源管理片面的理解为人力资源管理，使得部分企业大力建设的人力资源管理体系，只是用于简单的日常工作中，并未充分发挥人力资源管理体系的其他工作优势。

1.2 战略人力资源管理

战略人力资源管理，主要是指通过市场的档案、记录等资料，对于市场的优秀人才进行筛选以及工作能力的评估，同时，在企业内部，也能通过战略人力资源管理对企业员工进行核心竞争力考核，对公司整体人员进行职位分配以及规划，以及对各个员工进行生涯规划等。在部分核心竞争力强、企业文化明确的大公司中，对于战略人力资源管理体系的应用也基本完成了它的设计意义与价值。但是在我国大部分的企业，目前观念仍未转变过来，通过较多的人力来完成企业价值创造，并未充分的利用战略人力资源管理体系，或者尽管建立了战略人力资源管理系统，但是对其运用能力不足，使得系统操作性不强。并且由于我国多年来的文化以及思想积累，使得战略人力资源管理的运用遭到了极大的阻碍，这造成了信息化人力资源管理在我国推行举步维艰的状况。并使得企业管理人员对信息化人力资源管理造成了误解，认为信息化人力资源管理只是降低人力资源管理方面开支的一个手段。企业管理层对其理解不足，人力资源管理在我国的建立状况堪忧也就不难理解。

1.3 人力资源开发

现代社会由于科技的快速发展，因此人才变成了企业之间争夺的重点资源，俗话说“千金难买一勇将”。传统的通过招聘广告等方式进行人才招募的方法在高竞争力的企业中已经行不通了。因为通过广告等招募工作，不仅仅耗时耗资巨大，同时也相当于将你需求的人才告诉了你的竞争对手，变相的向对手告知了企业的薄弱处，这是竞争企业的大忌。基于这种充满弊端的人才招募的情况下，越来越多的企业开始利用互联网智能进行人才招募。在这种招募方式中，信息化人力资源管理便能发挥巨大的作用，通过在人力资源管理系统中进行所需特定方向的人才选择，再查阅人才之前的工作经历、学历文凭、所取得的成就等，企业管理层通过以上资料进行人才筛选，最终敲定要选择的人才。但是，由于我国企业发展是基于我国经济快速发展的基础上的，也就是说我国的企业并未建立充足、全面的企业体系以及信息化人力资源管理。因此，我国的大部分企业在招聘人才时仍然通过传统的广告等方法，这就使得企业不仅增加了在人才招募方面的开支，也将自己企业的内部信息透露给了竞争对手。

2 信息化人力管理面临的挑战

2.1 企业缺乏对于信息化人力资源管理的重视

由于我国的信息化人力资源管理起步较晚，部分企业并未建立人力资源管理体系，并且由于企业的发展规划不够长远，使得企业不愿意投入对应的资金进行人力资源管理系统的建立，对于建立了人力资源管理系统的企业，也没有充分发挥人力资源管理其应有的优势，将人力资源管理系统紧紧理解成一个能够减轻企业人力管理方面开支的手段。因此，对于企业缺乏信息化人力资源管理的重视，没有建立完整的人力资源管理系统以及充分发挥该系统的使用效果，成为了阻碍企业提升核心竞争力的原因。

2.2 人力资源管理相关技术人员缺乏工作能力

部分企业建立了对应的人力资源管理系统，但是由于人力资源管理在我国起步较晚，相关从业者并没有足够的工作经验，因此导致人力资源管理的相关人员并不能充分的使人力资源管理系统发挥其最大的用处。并且，由于计算机智能方面的发展迅速，过去的技术人员不注重提高自身的工作能力以及整体素质，便不能对最新的人力资源管理系统有个全面的掌握，无法满足最新的系统的工作需要。

2.3 信息化系统与人力资源不能有效结合

人力资源管理系统，作为人力资源管理的一种重要手段。将其引入企业中主要是为了提升企业对于人力资源的有效管理以及市场人才的分析。但是由于我国通过该岗位人员进行人力资源管理的方法沿传已久，在建立人力资源管理系统后，不能将其与市场以及社会的信息与人力资源管理有效结合，导致人力资源管理仅仅使在岗人员签到打卡、业绩考核以及薪酬方面发挥作用，使之变成了一个独立的、有利于社会各类信息之外的系统。因此，如何将信息化系统与人力资源管理有效结合是企业管理层应该解决的问题。

2.4 信息化人力资源管理系统与企业业务匹配不良

在企业通过信息化人力资源管理系统进行人员管理时，极大地提高了人员的管理效率，同时，也能为企业的业务提供更好地发展空间。但是，部分企业的人力资源管理系统仅仅是用于在岗人员的管理等方面，并没有将其充分的发挥应用在企业的相关业务上。同时，有的企业尽管对于信息化人力资源管理系统有一个不错的应用，但是由于信息化人力资源管理系统在建立之初，就跟企业的业务并没有很好的匹配，导致信息化人力资源管理系统在建立完成后，无法和企业业务紧密相关，导致人力资源管理系统不能在业务方面发挥重要作用。因此，如何在企业建立信息化系统时充分结合企业业务，使得信息化系统为企业业务服务是企业管理层应该考虑的。

2.5 信息化人力资源管理系统对相关人员的工作能力挑战

信息化人力资源管理系统，是一种基于计算机智能为企业服务的人力管理系统，有别于传统的通过人员进行管理的方式。因此，这意味着对相关操作人员的基本素质以及工作能力有着极高的要求。不仅仅要熟练掌握操作系统、还有随着系统的更新，系统能力的提升同时提升自身的工作能力。但是我国信息化系统起步晚，相关的专业人才储备不够，要注重培养能够熟练操作系统、计算机相关技术等的专业人才。同时，由于人力资源管理部门是一个要与人打交道的部门，因此也要有与人沟通的技巧以及宽容的心态，保证能够公平、正直的进行业务工作。

2.6 企业的规模及资金难以支持信息化系统的建立

信息化人力资源管理系统的建立是一个投资大、收益长远的项目。因此，我国的部分中小企业在信息化人力资源管理系统的建立方面仍然是举步维艰。投入过多的资金建立信息化系统，直接的后果就是企业财政方面吃紧，并且短期内没有明显的收益。同时，建立信息化系统需要培养相关的专业化人才，这也是一笔不菲的资金投入。对于一个规模不够、投资不够的企业，这样的投入肯定是会使企业的工作规划以及市场投入受到严重的冲击，导致企业在接下来的发展中受到阻碍。因此，部分中小企业或者投资不够的企业对于信息化系统的建立也是处于进退两难的窘境中。建立信息化系统，长远来看是符合优秀企业以及整个行业需求的，倘若不建立信息化人力资源管理系统，对于整个行业以及市场的信息就会处于一种闭塞的状态，使得企业可能错过一些好的发展项目或者投资。

3 信息化背景下人力资源管理的措施

3.1 改变企业旧观念，加强对新技术的了解

我国的大部分企业的管理层都是中年人，他们对于企业的发展一般都会关注在盈利、新项目以及投资公司上面，对于社会发展带来的计算机智能技术并没有做过多的了解。有的企业尽管建立了人力资源管理系统，仍然将其当做一个减少人力开支的手段，并没有将其与信息化有效的结合。因此，想要充分发挥信息化人力资源管理系统的全部用途，需要从企业管理层做起，充分的理解信息化的重要性以及人力资源管理系统的优势，增加对于人力资源管理的兴趣。只有这样，有资金能力的企业才会有兴趣对信息化系统进行更好地投资以及改进。

3.2 培养专业的人力资源管理系统的人才

人力资源管理系统，不仅仅需要足够的资金投入，也需要专业的人才进行管理操作。倘若缺乏相关的人才，信息化人力资源管理系统便成了一个只能够管理在岗人员的工具，并不能有效的收集市场信息以及企业所需要人才的信息。因此，在建立信息化系统的同时，也要同时进行相关技术人员的培养，使得信息化系统在建立之初，就能立即投入到使用当中，将市场信息紧紧地进行关注，帮助企业提升核心竞争力。

3.3 加强企业基础建设

企业的基础建设，不仅仅指企业的工作设备的建设，而是包括企业文化、工作环境氛围、企业工作目标以及管理方案等多方面的全面建设。以上的企业建设有助于提升企业的核心竞争力，提高员工的整体素质以及工作能力，既帮助了企业赢得较好的口碑，也能够使企业提高自身能力，在吸引投资时，能够更好地获得投资商的青睐。同时，加强企业的基本化建设，也能使员工更好地投入到工作环境中。企业的基础建设是与信息化人力资源管理系统紧紧相关的，良好的基础建设是利用信息化系统进行一系列操作的基础。

4 结语

在科技迅速发展的今天，紧跟新兴科技，保证企业的新鲜血液以及活力，是企业在竞争中保持长青的不二法则。人力资源管理系统的建立，能够有效地提高企业的工作效率，并收集有利于企业的信息。因此，信息化人力资源管理系统对于企业的帮助是巨大的。企業在建立信息化系统时，既要考虑信息化系统建立所需的投入与企业财政能力的关系，也要着重培养相关的专业人才，只有二者充分结合，才能最大化的发挥信息化人力资源管理的优势。

参考文献

[1] 洪雪.信息化背景下人力资源管理运作机制研究[J].人力资源管理，2017（12）.

[2] 高群，吴真玮.信息化背景下的企业人力资源管理研究[J].广义虚拟经济研究，2017，8（2）.

[3] 高群，吴真玮.信息化背景下的企业人力资源管理研究[J].征信，2016，34（8）.