社会组织作为多元共治的重要主体,在社会治理实践中承担着越来越重要的角色,社会组織的品牌建设是促进社会组织发展,提升社会组织形象和公信力的一项重要举措,自2014年以来,杭州市连续四年开展社会组织品牌认定工作,共评选出68家品牌社会组织。
一、“软”“硬”并举,夯实基础。硬实力是基础,软实力是保障。杭州市坚持社会组织硬件与软件同时并进的策略,促进社会组织在数量与质量上同步发展、同步提升。2014年以来,每年都开展社会组织示范性和成长型品牌社会组织的认定工作,2016年增加了社会组织品牌项目认定工作,并以公益创投形式推出了“社会组织品牌培育项目”,推动社会组织打造品牌形象,从软实力上提升综合实力,为社会组织品牌发展夯实基础。
二、扩大影响,提高认同。品牌建设对组织的内部凝聚力和外部影响力都会产生深刻的影响,随着社会组织信息传播更趋多元化和开放性,登记管理和业务主管单位通过各种渠道推广品牌组织的做法经验,品牌组织通常在宣传自身形象方面也有较为成熟的做法,起到很好的导向示范作用,越来越多社会组织深刻意识到品牌建设的重要性,着手自身品牌规划工作,主动向品牌看齐,学习吸收品牌组织的先进理念和经验。
三、榜样引领,以点带面。各社会组织对照品牌标准,从人员素质、制度建设、服务能力等诸多方面下功夫,主动申请品牌认定并进行自评,登记管理机关会同业务主管单位,结合第三方机构评价和综合评审等方式,通过评选,把社会认可的,有影响力、有说服力、有突出业绩的典型推荐出来,进一步总结和推广社会组织经验和做法,引导和激励更多社会组织打造品牌,提升自身服务能力和水平,促进社会组织的健康发展。通过树立社会组织品牌标杆,为全市社会组织提供了可借鉴复制经验,推动全市社会组织的整体发展和提升。
四、多元策略,全面提升。社会组织品牌建设是一个系统性工程,需要在社会组织发展的基础性条件上,实施多元化策略与手段。目前,杭州市登记管理机关和业务主管单位通过政府购买服务、等级评估、公益创投等方面更多地向品牌组织倾斜的方式,引导更多的社会组织创建品牌,在面向城乡社区发展的本土化社会组织的培育与发展过程中,加大社会组织品牌建设的资源导入,完善品牌战略运行机制,建立品牌化战略,全面提升品牌建设。