基于管理心理学下的人力资源管理工作探析

张驰

【摘 要】当前，企业之间的竞争在经济全球化的影响下日趋激烈，在这样的背景下，人才的竞争成为企业竞争中最重要的资源。管理心理学是企业人才管理需求下的产物，它的发展适合这种竞争理念的变化。人力资源管理是一种人性化的管理，它是基于人而存在的，而管理心理学不仅针对人的心理变化，而且对管理也有着不可忽视的作用。文章从管理心理学的角度出发，探析了管理心理学在人力资源管理中的影响和存在的问题。

【关键词】管理心理学；人力资源管理；心理资本；价值观

【中图分类号】F272.92 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2018）06-0253-02

1 管理心理学对企业人力资源管理的重要性

管理心理学在人力资源管理中有为企业找到合适的人和让喜欢与自己做事的人聚在一起的作用。企业每年的用工岗位有成千上万个，要想每个岗位都找到合适的员工是一件不容易的事情，而且还要让这些员工在一起和谐相处地工作更是难如登天。企业在招聘人才时，如果仅仅通过对应聘人员的谈吐、学历、工作经历等来判断应聘人员是否适合岗位要求，在管理心理學的角度来看，这种选拔的方式不是最优的选择。从管理心理学的角度来看，企业招聘到的合适的人应该是具有健康的心理、富有激情、忠诚度高、天赋能力出众等方面的素质。也就是说，企业应该更加注重应聘人员的“心理资本”。人才是企业发展的动力，在企业中，富有生产力的员工才是企业的人才。企业不仅要对员工进行物质上的激励，最重要的是在物质激励的基础上来满足员工心理上的一些需求，使员工从心理上对企业感恩，这种心理状态会促进员工的生产力增强。所以，管理心理学对企业人才的选拔和培养都有着重要的作用。

2 管理心理学对企业人力资源管理的影响

管理心理学在企业的人力资源管理中有着非常重要的作用，它对企业人力资源管理的影响体现在各个方面。

2.1 为企业人力资源发展规划提供支持

企业的人力资源发展规划是企业规划中非常重要的一项。在进行人力资源发展规划时，首先要将企业的价值观贯穿其中。价值观也是心理的一种表现，从管理心理学的角度出发，通过企业的价值观来选拔员工，就是要找到与企业的“心理资本”相应的员工，然后再运用企业价值观来制定管理的方向和方法。世界上成功的企业在选拔员工时，主要看重的是与企业有相同价值观的员工，他们不仅和企业的价值观相同，而且在平时的工作中和其他员工的价值观也基本吻合，这样会使企业的员工在合作或者在各自岗位上有着更高的工作效率。

2.2 指导企业进行招聘和选拔

利用管理心理学进行招聘，注重的是员工的“心理资本”，是员工在成长和发展过程中表现出来的积极心理状态。这些心理状态可以促进员工的成长和生产力的提升。基于管理心理学的人才招聘和选拔，在招聘工作进行时，首先要制定符合要求的心理资本测量表，其次要分析和培训员工的“心理资本”，最后要注意员工的“心理资本”和岗位的匹配程度。运用管理心理学还可以在选拔高级管理人才时起到指导的作用，其中可以运用文件筐测验、情景测试、小组讨论等观察心理素质的方法来获得较高和真实的人员心理资料，对不同的人员未来的成就作出很好的预测。

2.3 合理进行薪酬管理

从心理学的角度看，合理的薪酬除了各种物质的收入外，还包括员工心理收入是否满足。企业在对符合业绩的员工进行物质奖励时，虽然能提高员工工作的积极性，但是如果嘉奖力度不合理，过高或者过低都会影响员工的积极性。如果运用管理心理学对员工进行心理上的嘉奖，就会避免物质奖励的弊端。企业可以根据员工的“心理资本”进行嘉奖，一是使工作的内容丰富化、多彩化，创新工作内容，使员工得到心理上的满足感。二是把“心理资本”作为报酬评价体系的重要因素，在考虑工作技能、能力、努力程度和工作条件的基础上，纳入其中。

2.4 引导企业进行绩效管理

企业高效的绩效管理可以提升员工的积极性，也有助于使员工保持积极的心理状态。在进行绩效评估时，首要遵从的原则就是公平原则，公平原则是一个企业绩效评估的核心。从管理心理学的角度看，公平原则是企业价值观中最重要的一点，也是员工的“心理资本”中最重要的一点，在绩效考核中，不管是绩效考核计划还是绩效的评估都要保持公平，这样对员工的心理状态有较好的稳定作用，可以为员工的自我提升提供环境支持，确保员工的心态积极，提高员工的工作积极性。

2.5 引导企业建立和谐的劳动关系

企业和员工之间的劳动关系的好坏，是企业能否平稳发展的一个重要的因素。劳动关系是否平衡关系着劳动者和劳动力使用者双方的利益，两者之间的关系在不断地演化中，会出现和谐、矛盾等现象。管理心理学告诉我们，虽然劳动关系出现波动是正常的现象，但并不是应该发展的方向。现代社会的发展趋势更加注重双方通过协商来达到和谐的劳动关系，实现双方的共赢。通过管理心理学的运用，可以引导企业树立以人为本的企业价值观，和员工建立和谐的劳动关系。

3 管理心理学在企业应用中存在的问题及解决对策

管理心理学主要是借鉴西方的理论而来，与我国的国情还存在一定的差距，在企业的应用中如果全套照搬，就会出现一系列的问题。

3.1 管理心理学加大了企业的运营成本

管理心理学在应用的过程中，需要对员工、岗位等方面进行分析，需要获取员工的心理资本、岗位的工作内容等一系列的信息。并且，企业在进行人才的选拔和培养时，需要运用管理心理学的方法进行甄别和选用。在这些过程中，都需要管理心理学的人才来执行。这样不仅需要付出更多的人力和资金，并且在招聘管理心理学的人才时，需要付出更大的成本。所以在应用管理心理学时无形中加大了企业的运营成本。要降低企业的运营成本，企业可以在外部引进管理心理学人才的同时，在内部培养管理心理学人才，并且强化管理心理学人才的专业技能。这样不仅可以省去引进管理心理学人才时的成本，还可以减少招聘和录用过程中用到的人力和财力。

3.2 企业无法完全达到员工的心理满足

根据管理心理学的指导，在提高员工的工作积极性时，对其进行心理满足的嘉奖是一种有效的手段。但是想要完全满足员工的心理需要，就必须赋予员工很大的权力。然而一个企业最多的是基层员工，企业不可能赋予基层员工很大的权力，这就削弱了员工的自主性，导致管理心理学在企业的应用过程中达不到预期的效果。企业在不能赋予员工很大的权力时，可以适当地下放一些权力给员工，并且让员工参与工作的决策，让员工对企业的决策有知情权。企业可以改善沟通的环境，改善上级下发命令，员工被动执行的状况，实行领导和员工进行多层次交流的沟通模式，最终使员工的心理满足达到最大化。

3.3 企业人才结构的不合理

根据管理心理学的指导，录用的员工在相互配合工作时，性格互补的员工可能会相互学习对方的优点，但是也会受到对方消极态度的影响。并且人才结构不会一次就可以达到最优的结果，所以再次进行人员调整时，可能会使员工产生不被认同的心理，从而打击到员工的积极性。企业针对这种情况就必须合理调整企业的人才结构，密切关注企业员工的实际情况，在发现问题时，要及时地进行调整，并且在调整时要做好员工的安抚工作，避免员工产生消极的情绪，最终将人才结构调整到最佳。

4 结语

总之，管理心理学是现代发展起来的一门新的学科，它在企业的人力资源管理中有着重要的作用。但是在运用管理心理学对人力资源管理进行改革时，要注意其中出现的问题，在此基础上，不断完善管理心理学在人力资源管理中的应用，促进企业的稳定发展。

参 考 文 献

[1]李传裕.管理心理学在企业人力资源管理中的应用[J].北方经贸，2016（5）：137-139.

[2]王闻.让心理资本获得最大升值：管理心理学在能源资源企业人力资源管理中的应用[J].中国矿业，2014，23（9）：23-25，69.

[3]邹火英.浅议管理心理学视角下的人力资源管理和开发[J].中小企业管理与科技：下旬刊，2013（1）：57-58.

[责任编辑：高海明]