回归事实，坚守真相——新媒体时代如何拒绝不实信息、树立好“文风”

□ 本刊特约评论员

■ 韦 路浙江大学传媒与国际文化学院院长

日前，人民网重磅推出“三评浮夸自大文风”系列评论，指出“近期‘跪求体’‘哭晕体’‘吓尿体’等浮夸自大文风频现，消解媒体公信力，污染舆论生态，扭曲国民心态，不利于成风化人、凝聚人心、构建清朗网络空间。”

在人类的信息环境中，不实言论一直存在。通过选择、夸张、编造来误导公众的情况也不鲜见。但现在的区别是，即使人们知道是谎言，只要是自己爱听的，也会选择相信和接受。2016年11月16日，牛津词典宣布，“后真相（post-truth）”，被选为当年的年度词。牛津词典对“后真相”的定义是，“在某种环境下，情感和个人信念比客观事实更能影响舆论”。在“后真相”时代，重要的不再是告诉你什么是真实的，而变成了说服你什么是你想要的。

落入这番境地的部分原因在于人的认知偏见。人们常常会选择接受与自己观点一致的信息，而忽略或拒绝与自己信念相悖的内容，从而产生所谓的“回音室”效应。

当前大行其道的算法推荐，进一步强化了这种效应，使人们越来越封闭在自己的“过滤气泡”之中。另一个原因是社交媒体的崛起，导致信息环境变得空前鱼龙混杂，真实信息日益稀缺，情感威力不断放大，人们受到不实信息影响的风险急剧增加。

在媒介疆界日渐模糊的互联网时代，在“后真相”的危险中，文章应该怎么写？首先应该明确的一点是，文风应该改，要从冗长空洞、言之无物、刻板生硬的风格中走出来，学会使用人民群众言简意赅、清新朴实、鲜活生动的语言，用群众话说群众事。但是，改文风绝不意味着迎合极端民族主义情绪和思潮，利用浮夸低俗、哗众取宠的文字来造噱头，博眼球。否则，无异于从一个悬崖滑向另一个陷阱。

越是真相稀缺，媒体，不论是主流媒体还是自媒体，越需要坚守“真实是新闻的生命”这一信条。不论选题如何讨巧，体裁如何丰富，结构如何多元，语言如何鲜活，形态如何融合，没有客观事实支撑的文章，终将不会有生命力。故弄玄虚的标题党，耸人听闻的营销号，华而不实的浮夸体，表面上的确能够迅速圈粉丝、攒用户、赚流量，但在一阵廉价掌声和喝彩之后，留下的却是空洞、苍白、浮躁和扭曲。

任何人都不应该利用公众的认知弱点，为自己的特殊利益服务。有责任感的媒体，应该回归事实，坚守真相，遵循“知识层次”理论的规律，通过提供翔实数据，生产真实信息，传播社会知识，最终形成人生智慧。只有朝着这个目标不懈努力，媒体才能更有效地提升传播力、引导力、影响力、公信力，也才能更好地服务人民。