临床药师开展药学服务现状及其效果评价

梁颖

【摘要】目的：分析临床药师开展药学服务的现状，评估服务的开展效果。方法：选取本院收治的患者作为样本，随机分为服务组与对照组。对照组采用常规方法开展药学服务，服务组加强药学服务。结果：服务组不良反应发生率2.17%，医师沟通（97.48±1.58）分、用药教育（96.59±2.69）分、药学知识（99.01±0.08）分，与对照组差异显著（P<0.05）。结论：临床药师应在增强自身能力的基础上，积极与医师沟通。在开展处方点评工作的同时，加强对患者的用药教育，主动为患者书写药历，为之提供用药咨询服务，提高药学服务质量。

【关键词】临床药师；药学服务；医师沟通；用药教育

药学服务，指以“使患者达到明确的治疗目标、提高患者的生活质量”为目的，而向患者提供的直接、负责的、与药物治疗相关的服务。药学服务需由临床药师而开展，服务的开展水平，则是决定患者疾病治疗及预后情况的关键。本文于本院2016年12月-2017年12月收治的患者中，随机选取92例作为样本，分析了药学服务的开展现状，并对服务的开展效果进行了评价：

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取本院收治的患者作为样本，随机分为服务组与对照组2组。服务组患者共46例，资料如下：性别：男：女=23：23。年龄（18-71）岁，平均（54.89±1.84）岁。对照组患者共46例，资料如下：性别：男：女=22：24。年龄（21-70）岁，平均（54.92±1.93）岁。两组患者可对比（P>0.05）。

1.2 方法

对照组采用常规方法开展药学服务，服务组加强药学服务，旨在提高患者疾病治疗有效率，改善患者的生活质量。方法如下：（1）培训：组织临床药师与临床医师共同参与培训，提高药师对用药目的、用药方法的掌握水平。由醫师指导药师看病历及化验单，与医师共同制定药物治疗方案，提高临床用药的合理性。避免因给药方法、配伍禁忌或药物剂量不合理，而对患者的治疗安全性造成影响。（2）书写药历：药师应为每位患者建立药历，药历中，应囊括患者的整个治疗过程。给药时，药师应根据药历，明确患者的用药禁忌以及用药史。在此基础上，为患者制定个体化的给药方案，使药物疗效得以提升，使不良反应得以减轻。针对典型病例，药师应做好总结，以便为其他患者用药提供参考。如患者用药发生了罕见不良反应，药师需与医师一同明确不良反应发生的原因。进而在未来的用药过程中，加强对该因素的重视，使患者的治疗安全性能够得到进一步的提高。（3）用药教育：药师应加强对患者的健康教育，从药物的药理作用、配伍禁忌以及剂量控制方法等方面，提高患者对合理用药的重视程度。避免患者私自调整药物剂量，或私自更换药物而对疾病治疗效果造成影响。（4）药品咨询：临床药师应主动为患者提供药品咨询服务，应设置咨询窗口，使患者能够在窗口，咨询用药的相关事项，提高用药安全性。（5）处方点评：医院应每月开展一次处方点评活动，组织药师分析处方不合理的原因，并建立合理用药方案，提高药学服务质量。

1.3 观察指标

观察两组患者的不良反应发生率。观察两组药师的药学服务开展质量，包括与临床医师的沟通质量、针对患者的用药教育质量及药学知识评分3项指标。药学服务开展质量，需采用考核的方式评价，每部分内容各100分，得分与服务质量正相关。

1.4 统计学方法

采用SPSS 20.0软件处理数据，计数采用Xz检验，以（%）表示。计量采用t检验，以（均数±标准差）表示。P<0.05视为数据差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者的不良反应发生率

服务组不良反应发生率2.17%，与对照组差异显著（P<0.05）。详见表1。

2.2 两组药师的药学服务开展质量

服务组医师沟通（97.48±1.58）分、用药教育（96.59±2.69）分、药学知识（99.01±0.08）分，与对照组差异显著（P<0.05）。详见表2。

3 讨论

导致患者用药产生不良反应的原因，与患者病情有关，同时也与用药不合理有关，本质在于临床药师药学服务未有效开展m就目前的情况看，用药知识缺乏、与医师未有效沟通、对用药教育不够重视、处方点评工作未有效开展，及用药咨询服务不完善等问题，在临床药师药学服务开展过程中显著存在。上述现状是导致药学服务质量下降的主要原因[2]。根据药学服务的开展要求，应在分析服务现状的基础上，视服务中存在的缺陷，建立完善的药学服务方案，为临床用药合理性的提升奠定基础[3]。加强培训，可有效提高临床药师的药学知识掌握水平。与医师有效沟通，共同制定用药方案，可进一步提高用药的安全性[4]。加强用药教育、开展用药咨询，可有效避免由患者因素所导致的用药不合理的风险发生。开展处方点评工作，有助于使药学服务质量，得到持续性的提升[5]。本文研究发现，采用上述方法开展药学服务后，患者不良反应发生率2.17%、医师沟通（97.48±1.59）分、用药教育（96.59±2.69）分、药学知识（99.01±0.08）分，与常规服务方法相比，优势显著。

综上所述，临床药师应在增强自身能力的基础上，积极与医师沟通。在开展处方点评工作的同时，加强对患者的用药教育，主动为患者书写药历，为之提供用药咨询服务，提高药学服务质量。

参考文献

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