开好专卖店 没有捷径 只有精细经营

一直以来，家电行业都是中国市场中竞争最猛烈、市场化程度最高的行业之一。经过20多年的发展，品牌专卖店，已经从最初只是经销商开设具有品牌特色的零星零售点，逐步由区域性拓展渗透至乡村市场的全国性网络，发展成为当今在中国各级市场中分布最密的家电零售分销渠道。一些优秀的品牌对于专卖店业态已经形成相对成熟的渠道策略。

随着市场环境的变化，电商平台的迅速崛起，品牌商的渠道管理重心不断向用户端前移，在新型渠道关系中，越来越多的厂商开始通过品牌专卖店对市场进行网络化管理，实现对市场的精耕细作。

因此，后电商时代的专卖店同样需要不断去寻找新的突破口，从用户的生活场景出发，从单一功能家电销售到成套家电、系统解决方案的转型升级。不仅是对专卖店的产品结构进行升级，将高端产品作为销售重点，而是更加注重深入洞察消费升级用户的生活需求，围绕产品真切解决用户需求与痛点进行营销创新，依托产品的价值进行体验创新，引领品牌家电线下的消费风潮。

消费环境及消费人群的变革，市场格局的变更正在直接推动专卖店营销精准化的精进。但，毕竟代理商发展自建专卖店的目的在于实现自身的经营目标及战略构想，提升操作品牌在自己区域的整体市场占有率，而不是分流其他渠道的销售量。因此，发展专卖店渠道一定是与整体市场的一种协同，也是对代理商原有营销体系的升级。

实际上，专卖店在围绕产品升级、服务升级、模式升级、体验升级等全方位的迭代创新同时，也是其精细经营体系的培育，包括對组织体系、培训体系、信息化营销工具、考核体系、监督体系等等的升级。从表面来看，专卖店的整体管理在升级，初期可能会增加代理商的运营成本，但专卖店的管理系统一旦建立并有效运转起来，代理商的营销成本便会大大降低，其在新零售时代的迸发更加可期。