从四个维度对专卖店展开深度 全面讨论

傅教智

安装服务性很强的产品，更应该建专卖店。

首先，专卖店这件事情看起来简单，但琢磨透彻很不容易。厂商要对建立专卖店有非常明确的认知，包括对品牌、对产品、对服务、对销售等多个层面的考虑和串联。这既涉及到对专卖店的功能定位，也涉及到对专卖店的管理服务和存续发展。专卖店的建设涉及多方面、多环节的协调和对接，也涉及到对专卖店本质的理解问题，专卖店体系的搭建是个系统工程，非决心和耐心不足以成。

其次，专卖店的分类非常重要。目前常见的有，品牌体验店、大型旗舰店、旗舰店、形象店、街边店、小区店、店中店，等等。专卖店的分类涉及到厂家具体支持和管理问题。对于商家来说，自己开直营店或者加盟店，也存在開设什么类型的问题。不同类型的店其特点不一样，不是“专卖店”这个通用名词所能够解决的。

怎么运营专卖店，才是重点，这个过程非常有讲究。在我们进行的大量调研中，请教了很多经销商朋友的具体做法、政策和管理手段。有成功、也有失败的，也看到很多厂家的支持管理政策，这些都与运营有关系。我的感觉是有些厂商做的好，但实际上大部分做的并不理想。所以要认真研究专卖店的具体经营问题，经营问题更多涉及到代理商朋友怎么开店，从选址到开店装修、再到具体营销等一系列问题。专卖店的后续经营以及盈利，才是重点。其中要注意，专卖店的主动营销是重中之重，现阶段给大家的建议是，扩大销量降低租售比要靠主动营销、靠网络工具，扩大主动营销的涉猎面，提升个体消费用户的客单值。

第四个问题是，厂家对专卖店如何进行管理和支持，这是一个硬币的两面。做出品牌的厂家，对经销商的管理和服务支持一定是并行的。凡是管理力度强的，也是支持力度强的。对专卖店的服务与支持，可以以分级分类政策为方向，其中又包括了专卖店所开区域、面积、地段等综合因素衡量下的不同标准、不同政策支持。

专卖店的体系建设或许应该从这四个方面展开进行深度、全面的讨论。