华为员工培训模式对电子行业员工培训的启示

靳书昂

（郑州工业应用技术学院，河南 郑州 451100）

2017年7月7日，杭州召开了中小企业培训工作的座谈会，会上工业和信息化部中小企业局局长马向晖在讲话中强调：“人才是中小型企业转型发展的关键，加强对人才队伍的建设是中小型企业不断成长壮大的重要保证，也是扩大就业、保障民生的迫切需要，要从中小型企业发展的实际和促进经济可持续健康发展的战略高度，深刻认识加强中小型企业培训工作的重要性及紧迫性”。我国现在的电子行业培训也存在这样的问题，所以我们应该重视电子行业在培训中的问题，并寻找解决的方法。

一、华为员工培训现状

2017年发布的世界500强企业名单中，华为排名在第83位，是世界百强中唯一一个没有上市、不搞金融、也不炒房地产的中国本土企业。从管理到经营，从战略部署到科技的创新，华为在企业里称得上是“标杆”企业。华为从最初的2万元投资到2016年实现年收入5215,74亿元，能在短短30年时间里发展得如此迅猛，当与华为的决策者任正非那与众不同的人才战略息息相关。华为在全球有45个培训中心点，其中最大的培训地点位于杭州，总面积有27540平方米，122个教室。华为把人才看作是企业最宝贵的财富，对员工进行全方位培训，使人才发挥出更大的价值。华为在培训体系中有一条规定：人力资本增值大于财务资本增值，突出了企业对培养人才的重视及人才增值的重要性。

表1 华为新员工入职培训计划

在我国企业中，华为在培训人才方面是倾注热情最大也是资金投入最多的企业。它的培训有七大特色：一是规模大且体系完善；二是培训方法多样化；三是培训内容广泛；四是质量有保证；五是重视新员工；六是全员学习；七是将培训与员工职业生涯相结合。华为的培训采用“721”法则，70%的能力的提升来自于实际实践，20%的提升来自于导师的帮助，只有10%的能力提升才是在课堂上的学习。华为新员工的入职培训主要分为三个阶段，第一阶段为入职前的引导培训，第二阶段为入职时的集中培训，第三阶段为岗前实践培训。

二、我国电子行业员工培训存在的问题及原因

（一）对培训的认知不足，缺少文化培训

电子行业的大多数企业错误地认为新员工不需要进行专门的入职培训，直接在岗位工作中，同时工作和学习就可以了；有的企业就算是对新员工进行了入职培训，也只是为培训而培训，不重视也不求效果。这样做会导致新员工无法融入公司团队当中，无法认同和熟悉企业的产品甚至是企业文化，对企业没有较深的归属感，最后直接导致新员工可能会因为工作或工作环境中的一些小事而离开企业，造成对企业的损失。新员工通过努力胜任所担任职位,对个人确实是一种锻炼。但是，不经过严格的培训，在工作过程中会感到比较困难，从而在心理上可能会产生挫败感。

（二）培训资金不够，培训方式老套及单一

一方面，员工培训是一项长期的且回报期较长的投资，而对于电子企业来说，公司的决策者有时比较注重利益，而不愿意把太多资金投入到短期无法获利的员工培训中。另一方面，电子行业企业的决策者认为，公司花费大量的资金培养出来的人才，会为了追求更好的发展离开公司，而为他人做嫁衣，因此企业的决策者大都对员工的培训不够重视,对培训费用的投入也比较少。

在电子行业中，课堂授课仍是员工培训的主要培训方式。虽然课堂授课的方式传递的信息量比较丰富，有系统性，且适合于各种内容，但对于电子行业中年轻的员工而言，传统授课方式中老师站在讲台上，学员在下面边听边记笔记的方式，显然很枯燥乏味，弊端也很明显。在内容较多的情况下，员工在课堂上学到的知识，有时并不能全部转化到实践运用过程中。

（三）培训计划不够详细、完备

企业中一个完整的培训计划可被划分为：长期、中期和短期培训计划三种类型。长期培训计划是指企业从长远化发展战略高度出发制定的培训计划；中期培训计划是在长期培训计划基础之上，结合企业对于不同发展阶段战略目标制定的计划；短期培训计划是指企业的季度培训计划和月度培训计划等。而现在的电子行业企业缺乏长远化战略思想。虽然企业有制定了中期和短期的员工培训计划，但是计划书中对课程将要达到怎样的成果，对讲师的要求及受训人员的要求等内容描述还是比较简单，不够详细。另外，电子行业对员工培训预算方面的计算也大多不够准确，超出预算的事情经常发生。

（四）缺乏对培训效果的评估

现在电子行业企业的培训评估主要是以检验受训人员的学习成果为主。培训课程结束后，对受训人员进行考试考核或者培训总结。同时，企业还会通过听课和受训人员评价对培训讲师进行评估。但仅仅这些还不够，培训效果评估不够科学完善，因此企业所实施的评估还须做到全方位、多角度，对培训进行自评。

三、华为员工培训对电子行业员工培训的启示

（一）企业树立正确的培训理念

华为深入人心的狼性文化，是华为企业成功的重要因素之一。华为每年都会在11月份安排校园招聘，招聘一批未毕业及即将毕业的大学应届生，对这些没有经验的大学生进行有效培训，使企业文化深入到人心。在电子行业企业中，一种良好的、潜在的企业培训文化的作用甚至堪比企业严格的、成文的培训制度。

电子行业企业应塑造积极的培训文化，充分激发员工主动学习的能力。我国每年都有一批大学生毕业会在电子行业企业里工作，如何让这些新入职的大学生更快、更迅速地展开工作，如何培养人才，如何留住人才，让这些人才成为企业的中坚力量，那就需要企业必须重视对员工的培训工作。而任何一个想把自己企业做大、做强的领导者，都必须要看到企业文化对员工的重要性。

（二）培训费用加强、实行新颖的培训方式

对于发展迅速的华为，人们都感叹于华为对研发费用的投入和华为的狼性文化，而与之相应的是华为每年高达上亿元的培训费用和华为数十亿的培训硬件设施。培训是企业可持续保持旺盛生命力的源泉，是发展前进道路上必不可少的“油箱”。员工能力的提升和态度的转变不是一次培训就可以实现的，它是一种持续而缓慢的累积过程，见效慢，需要长期坚持。

对于华为多样的培训方法而言，在电子行业中企业也需要改变员工的培训方式，比如更容易使年轻员工接受的以及比较新颖的电子化培训方式。电子企业员工一般拥有较强的自主学习性，因此电子企业在培训的时候可以充分利用这个优势，采用信息化的教学手段，搭建电子化教学平台，激发和利用员工的主动学习能力，从而使培训效率和效果达到更好。电子化的学习方式，不仅可以使课程的内容和形式变得更加多样化，也将学习的时间和空间提供了更多的选择和余地。当然，电子化的培训是需要资金支持的。

（三）制订详细的培训计划，健全培训制度体系

华为公司拥有一套完整的培训体系，也有它自己的培训基地，进入华为的所有员工都必须接受华为的培训，合格后才可以正式上岗。企业的培训不是盲目进行的，首先应根据企业的发展战略需求，保证培训计划符合企业整体战略目标要求；其次对员工进行岗位分析，分析员工理想工作与员工现有水平进行对照，看两者是否存在差距，能力是否能满足工作需求；最后对员工的个人发展需求进行分析，选择正确的培训内容和方向。

电子行业企业需要根据自己企业实际发展情况，建立适合本企业的员工培训体系。培训体系框架要进行设计，从培训对象、培训内容、培训措施，及挑选优秀的培训教师，安排的培训时间，重组公司组织结构等方面。从整体框架上对企业培训体系设计出一个模型，然后进行具体实施工作，通过科学分析和准备，结合目前流行的的培训形式，改善公司目前的培训体系。公司还需要做好培训后续的保障措施，制定好培训的职责与任务，建立相关制度，提高各部门员工的参与度。

（四）培训效果评估及灵活多变的评估方式

华为在员工培训后，有严格的考核评估体系。新员工进入公司前会进行系统的培训，培训后通过了任职资格考试的员工才会被正式录用。另外，培训的结果也与以后职业的晋升及加薪相关联，录入企业考评体系中。而电子企业的员工工作效果不易量化，这就给考核效果评估带来了难度。所以，企业对员工的培训评估可以尝试突破传统，用一些较新颖的、有互动性的评估方式，比如说访谈法。同时，要注意电子企业培训的相关制度要有一定的弹性，不能太过刻板。

随着时代的发展，电子行业对于人们的生活越来越重要，电子产品包围了人们的生活，人们现在已经离不开电子产品所带来的便利。电子产品使人们的生活变得丰富，那么电子企业如何在市场这么激烈的的竞争中持续发展运营，给人们带来更好的产品和服务，就需要企业重视对人才的培养，完善企业对员工培训的相关制度，实现企业和员工共同进步。