智慧机场内部通讯系统的设计及实施

陈炳根

（上海信业智能科技股份有限公司）

1 前言

国内某大型国际机场的运行等级为4F级，其中内部通讯系统是为机场各业务部门建立的一套独立调度通讯交换网，完全能够满足航站楼的内部通信调度、通话对讲、指挥调度等用途。采用了VOIP技术，并支持双机热备，确保系统稳定可靠的运行。

2 内通系统功能

系统具有呼叫应答功能、用户终端一触即通、被叫无操作应答、有线对讲、免挂机(结束通话单方挂机、对方自动挂机)等功能；具有安全控制、安全访问等管理功能；响应迅速、通话迅捷。

系统所有话机能够进行统一编号和权限管理，可实现通话全过程录音，并支持全程查询和打印。同时系统还可配置与无线调度对讲系统的接口，将各通讯系统整合成一个指挥调度的大网，从而提高系统的综合应用功能。

管理监控软件可让工作人员能够直观的了解到内通系统的运行状态及使用情况，以方便使用人员及时发现故障，做出相应处理。

3 内通终端类型及布点规划

IP内通话机终端类型分为：壁挂式、台式、指挥调度等三种IP终端，显示屏都可以清楚的显示出连接的重要信息，直通键提供单键直接接通终端、组呼、音频监控、公共地址区域以及节目频道，并支持PoE以太网供电。

可根据机场业务部门的性质不同，配置不同种类的终端，以完成快速高效的指挥调度工作。

1）指挥调度IP终端

主要应用于：应急指挥中心、调度中心、呼叫中心、AOC、TOC等重要场所。

指挥调度IP终端最大的特点是包含手柄和多个附加的单键模块。

2）用户IP桌面终端

根据现场的工作环境的不同，配置用户IP桌面终端，可分为壁挂式IP终端、台式IP终端。

主要应用于：重要柜台（登机口、安检通道、员工通道、自助值机柜台、国内国际值机柜台、国内国际服务柜台、问询台等）、各重要部门值班室（监控室、消防室、安检值班室、安检备勤室、控制室、运维室等）、重要的机场保障部门（配载、行李查询、行李托运、开包间、调度、各类运控中心、旅客服务中心等）、TOC与AOC的服务坐席等。

用户IP桌面终端是桌面终端的最实际的选择，支持的直通键数量较少。

4 内通系统架构

某机场内部通讯调度系统构架见图1。

图1 内通系统架构图

5 内通系统设备组成

根据以往机场项目的经验，系统主要由服务器、内通IP数字程控交换机、基于SIP网络协议的IP话机用户终端、软件及各种符合标准接口设备等组成：

1）内通IP数字程控交换机一主一备；

2）系统管理服务器、录音管理服务器、应用服务器等一主一备；

3）双机热备软件按备份服务器配，需三套；

4）录音软件、系统数据库、系统管理软件、管理工作站各一套；

5）指挥调度IP终端、台式IP终端、壁挂式IP终端等具体数量由现场定。

6 内通号码分配

内通终端必须在系统中进行统一管理设定分机号码后，方可使用。

往往大型机场的建设都是分期建设的，例如先建设T1航站楼，后期再建设T2 、T3航站楼。所以大型机场可能会涉及到2个航站楼的终端号码，建议内通使用4位号码，将号码规划为T1使用1***；T2使用2***。后三位根据部门进行分类。例如：T1部门1（起始号码1001～结束号码1100）、T1部门2（起始号码1101～结束号码1200）等；T2部门1（起始号码2001～结束号码2100）、T2部门 2（起始号码 2101～结束号码2200）等；具体数量根据部门使用终端数进行调整。

这样编号的优点是以后如果有新的T3航站楼，直接在原有部门分配好的部门号码首位变更为3，然后进行号码编订。

建议业主确认好各内通终端的实际点位及各点位的最终使用者、用途、作用后，对内通号码进行具体分组规划，并确定每个点的号码。

7 内通话机IP分配

根据以往机场项目的经验，内通话机IP地址具体分组规划分配是由生产网实施分配的，必须保证IP地址数量满足终端话机与服务器的IP需求总和，并留有足够的余量。

8 内通系统录音方案

录音软件基于IP网络。软件可记录所有连接至IP数字程控交换机的任意型号终端的呼叫，还能记录内通终端的群呼、组呼及广播等录音，实现对内通系统通话全录音。

录音文件采用 WAV 或 MP3 格式的文件进行播放或传递；支持Raid功能；录音系统提供的通话记录参数：通话开始日期、通话开始时间、呼叫持续时间、主叫号码、被叫号码主叫方名称、被叫方名称、呼叫类型 (呼入、呼出、转接)、拨叫号码等。

录音管理服务器的存储量计算：假设配置1000门电话，录音存储时间为180d。则1h1000路录音，每路录音0.5Mb；180天共产生180×500M×24=2160Gb；所以录音系统需要存储空间为2160Gb。

9 系统基础环境

内通系统的核心服务器、内通IP数字程控交换机放置于信息主机房。

系统基础环境包括以下四方面要求。

9.1 机房环境要求

一般大型机场内通系统所在机房，都是由机房系统承包商完成的，但是环境要求必须满足《GB 50174-2017数据中心设计规范》中对A级或B级机房的技术指标要求。

9.2 设备安装规划及供电

内通系统核心设备安装机柜配置及UPS供电功率需满足内通设备使用需求。

例如内通设备须考虑到的机柜配置需求指标如下：机柜名称编号、是否标准机架设备、设备数量、单设备所占空间（U）、设备合计占用空间（U）、机柜数量（个）、承板数量（块）。

例如内通设备须考虑到的UPS供电需求指标如下：机柜名称编号、插头路数、单台功率(W)、功率合计(W)、机柜功率合计、PDU插头规格16A或10A。

9.3 与综合布线系统的工程界面

一般大型机场内通系统的传输线缆，都是利用综合布线系统，综合布线需把所涉及到的所有房间内布置信息点位，以便于将来内通系统的安装及联网。但是综合布线系统必须满足《MH／T 5021-2016 民用运输机场航站楼综合布线系统工程设计规范》中的技术指标要求。

在机房、设备间、用户终端的内通系统都采用标准的RJ45网络跳线，并按照综合布线相应的要求在指定的配线架端口进行跳接。

9.4 与生产网网络系统的工程界面

一般大型机场内通系统的传输网络，都是利用生产网网络系统，但是网络系统必须满足《MH／T 0035-2012民用航空网络与信息安全管理规范》与《GB／T 30094-2013 工业以太网交换机技术规范》中的技术指标要求。

本系统网络设备由生产网提供，由生产网提供各弱电间、汇聚间及主机房内的POE接入交换机、汇聚及核心交换机，提供相应网络端口的IP地址分配表，并保证内通网络的畅通。具体交换机端口数量，由内通系统终端详细点位布置表计算出。

10 系统接口

10.1 统一通信平台接口

统一通信平台，是为综合接入机场通信类业务系统设计的模块化系统平台，可将机场1.8Gb与800Mb无线集群通信系统、有线通信系统(NGN)、公网无线通信系统、呼叫中心系统、应急救援系统等融合成为一个大型、多业务、多种沟通方式、协同工作的创新型通信与应用平台。与统一通信平台对接方式为E1接口。

10.2 广播接口

通过广播接口网关设备，音频及干接点信号发送给广播接口网关，网关通过Cobra Net协议与广播系统实现无缝连接，将音频和控制信号传输给广播系统。

在楼内发生紧急事故情况下，内通系统通过与广播系统的数字或物理接口，可以接收广播系统发送的硬连接（干节点信号接收）或者软连接（软件接收）触发信号，内通系统能够自动触发针对任意内通用户终端机的紧急全呼、紧急组呼、紧急广播、无声告警等，对安全事件的相关安全人员和管理人员进行紧急呼叫和发送疏散申请、寻求救援等通知，而无需操作员的任何操作。

10.3 时钟接口

内通系统与时钟系统需要接入到同一个网络或者进行网络桥接，保证两者能够互相PING通。

本系统支持NTP时钟同步协议或者RS232/485时钟校时信号等多种校时方式。系统可以接收MSF、DCF77、IRIG B、IRIG E、NENA等时钟数据格式。

10.4 VOIP接口

通过SIP协议，可以直接连接到IPBX’s、语音网关（ISDN、模拟设备）、电话适配器、VOIP电话、PC客户和ITSP（网络电话服务提供商）等SIP兼容设备上。也可通过SIP网关进行连接。

10.5 无线集群接口

内通与无线集群系统需要接入到同一个网络或者进行网络桥接，保证两者能够互相PING通，并且均支持标准的SIP协议。通过标准的SIP协议，系统能够与400M无线对讲、1.8G及800M无线数字集群系统进行互联，然后双方加入对方终端号码，从而实现互联互通。

有线与无线的配合充分，使得在有限区域内的通信设备得到最佳的利用效果，消息可实现最高的传达效率。

10.6 集成平台接口

系统能够提供可二次开发的软件平台，接口软件从主机网口直接读出终端操作的信息，将该信息转换为集成平台软件识别的数据发送给集成平台。集成平台对信息进行确认识别，来控制登机广播和最后登机广播以及开闸、关闸等信息，传递给中央数据库后，发布到广播系统和航显系统，自动触发登机广播和登机显示通知。

该接口实现信息集成系统向内部通讯系统发送航班动态信息（执行日期、航班号）、集成登机信息（登机口号、允许登机时间）；

该接口实现内部通讯系统向信息集成系统发送内通登机信息（过站登机时间、本站登机时间、催促登机时间、登机结束时间）。

10.7 公网接口

内通系统与公共电话网需要接入到同一个网络或者进行网络桥接，保证两者能够互相PING通，并且均支持标准的SIP协议。交换机与语音网关通过网络连接，公网电话线直接连接语音网关。这样内通系统终端就能够与公网的电话实现互联互通。

如果公共电话网不支持标准协议，则需要通过SIP网关将内通交换机的SIP协议将内通信号转换成电话网信号然后进行互联。

10.8 其他接口

1) RS232、RS485接口

系统提供全开放可二次开发的软件平台，以RS232RS485为接口实现各种通信，只要对方协议公开互联即可实现。例如与视频监控系统、门禁系统、报警系统的互联等。

2)RCI、RCO接口

RCI为远程控制输入，主要用于和火灾探测系统接口，通过过RCI，内通系统可以接受火灾探测系统的报警节点信号，然后系统主机就可以进行联动动作，向各个区域发送火灾告警信号。

RCO为遥控信号输出，为+5V的电平信号，通过系统的MRBD（多继电器板）板，将电平信号转换为继电器干节点信号，实现遥控输出。

11 系统安装及试运行

当所有的前提条件都准备完毕后，系统开始了正式的安装调试阶段：根据生产网分配的IP地址表，设置每台主机、服务器、内通终端的IP地址；所有的设备全部安装完毕，并接入至同一网络；安装双机热备软件、录音软件、系统数据库、系统管理软件等，对软件进行程序编辑；通电，拨号，测试是否正确安装。

系统整体调试正常后，即进入试运行阶段。试运行的目的，是在前期内通系统机房设备安装完成的前提下，进行系统的整体测试及与其他系统互联的测试。一切功能测试结果均按照实际运行的标准来确认，寻找内通系统是否还存在瑕疵。最终把运行可靠、功能完整的内通系统交付给机场使用。

12 结语

便捷高效的内部通信系统和强大的控制功能，能够极大的提高机场工作人员的工作效率，同时保证通信的可靠性和有效性，从而提高机场的运行效率，提高机场的服务水平。