基于霍尔三维结构的飞行人员心理健康信息管理研究

战春霞

[摘 要] 针对飞行人员心理健康信息管理工作中存在的信息不完整、不连续，信息的保存、提取及应用不规范等问题，采用霍尔三维结构的思想，结合飞行人员职业心理特点，提出飞行人员心理健康信息管理的三维结构，以便于为飞行人员心理健康信息管理提供新方法和新思路。

[关键词] 霍尔三维结构；飞行人员；心理健康信息管理

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 11. 026

[中图分类号] F272.9 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2018）11- 0057- 02

0 前 言

飞行人员心理健康信息管理工作是提升飞行人员心理素质的关键工作之一。当前，飞行人员心理健康信息归档内容、实施程序、有效期、涉密等级、保存权限等缺乏统一的管理，对飞行应激造成的心理健康问题关注不足，所采集的心理健康信息片面且不连续，难以准确反映飞行人员心理健康的变化趋势。借鉴霍尔三维结构模型的基本思想，构建飞行人员心理健康信息管理的进程、逻辑及知识基础的三维结构，对于飞行人员心理健康信息管理工作具有十分重要的意义。

1 飞行人员心理健康信息管理的进程维度

飞行人员心理健康信息管理进程是指飞行人员心理健康信息从收集与整理，筛检与评估，反馈与共享，到查询和提取等各个环节组成的一个完整的过程。

1.1 飞行人员心理健康信息的收集与整理

飞行人员的心理健康信息的收集与整理主要包括静态信息、动态信息和预警信息三个方面的内容。一是静态信息，主要包括人口学资料、飞行机种、飞行小时数等；心理健康状况的测评结果及解释；人格测定及结果解释；家庭及主要社会关系信息。二是动态信息，主要包括阶段性自评、管理干部和心理服务机构的阶段性评价、心理咨询记录、心理健康阶段性测评、任务结束后的生理心理状态评估及飞行报告等方面的信息。三是预警信息，通过对心理健康状况的筛查和诊断，可以了解存在的突出心理问题或焦点问题，及时发现心理异常。飞行人员心理预警信息的获取方法主要包括会谈法、行为观察法、纸笔测验法、仪器检测法、飞行模拟器检测法等。信息的收集与整理为信息的筛检和评估提供了条件。

1.2 飞行人员心理健康信息的筛检与评估

飞行人员心理健康信息筛检与评估的根本任务是在已掌握的心理健康信息基础上，通过心理疾病症状的识别、分析等过程，最终形成心理健康状况鉴定。信息的筛检与评估过程可以借助多种手段来辅助会谈式评估，有助于提供有关症状、征兆的客观、标准化、规范化数据。一是借助DXC-Ⅴ型多项心理测评仪进行测试、测验。二是借助量表，量表一般多用自陈量表、投射测验、情境测验和自我概念测验。三是借助《美国精神病学委员会诊断和数据手册（DSMI-II-R）》确定每种障碍的诊断标准。对于鉴定出的有明显心理障碍倾向的飞行人员，要按类建立专卷档案，按照其心理干预处置的风险等级，及时提供必要的帮助和辅导或转到专业卫生机构进行治疗[1]。

1.3 飞行人员心理健康信息的反馈与共享

飞行人员心理健康信息反馈与共享焦点应在影响飞行人员心理健康因素的重大事件或活动上，特别是高强度超负荷的飞行任务表现出的情绪稳定能力、飞行心理适应性、特情的应激反应能力、对作业训练与任务部署带来的压力和忍受能力、高度适应防御机制的长期应用能力等。因此，要深入了解飞行训练任务特点，建立心理服务机构与飞行训练部队的沟通平台，加强与心理服务单位之间的协调合作，实现资源共享，便于后期追踪随访，解决个体飞行人员心理健康信息缺乏连续性的问题。心理健康信息管理的目标是服务飞行活动，将心理健康信息转化为飞行训练内容和训练方式选择的依据。

1.4 飞行人员心理健康信息的查询和提取

飞行人员心理健康信息的查询和提取主要目标是有效的即时获取飞行人员各个阶段的心理健康信息，了解普遍存在的心理问题，及时做好心理问题的预警工作，为开展心理危机干预提供依据。这就要求信息管理工作者要及时将飞行人员在各个阶段所做的心理健康测评结果与解释、心理咨询记录、以追踪随访信息分类归档，主要记录心理健康性质、程度、原因以及干预效果反馈等，导入信息管理系统，以便于检索和查询。

2 飞行人员心理健康信息管理的逻辑维度

飞行人员心理健康信息管理的逻辑指进程管理的每一个阶段内所要进行的工作内容和应该遵循的思维程序，依据信息管理的过程所产生的问题，提出如下3个关键步骤进行实施[2]。

2.1 飞行人员心理健康信息的加工

飞行人员心理健康信息的加工以计算机为载体，运用统计学方法，对已有数据和文字进行加工和分析，最终得出结论性的信息。为保证飞行人员心理健康信息加工的质量和利用价值，由专业的心理工作者进行加工，确保信息的准确性、全面性和时效性。飞行人员的信息加工处理涉及面较广，需要明确分工，规范程序，建立定期的心理健康信息分段收集制度，做到渠道畅通、信息准确、反馈迅速、反应及时，构建一个完整通畅的信息加工统计体系。

2.2 飞行人员心理健康信息的更新

飛行人员的心理健康状况具有易变性、复杂性和反复性特点，是一个动态变化的过程。为了能够及时对飞行心理风险做出及时预警，需要对飞行人员进行常态化心理追踪和心理健康信息的及时更新。首先，针对飞行训练、应激反应、心理压力、情绪稳定、行为反应方式和社会支持系统等关注的热点问题和突发问题定期和不定期开展心理健康动态监测，进行信息更新补充。其次，要注意更新飞行人员在疗养期间所表现出的心理状况，同时考虑影响心理健康的环境因素。最后，人格特征信息的更新，虽然人格是相对稳定的，但是随着人生阅历的丰富也会有所改变，通常应每隔五年做一次人格测定。

2.3 飞行人员心理健康信息的保护

飞行人员的心理健康信息除了公开使用的信息外，大多数信息是保密的[3]。飛行人员心理健康数据大部分是计算机存储，应采取相应的加密技术进行保护，及时对心理治疗和咨询、测量等相关资料归档，由心理健康服务部门专人保管和专柜存放，保证及时归档整理和正常使用。心理健康信息系统中的信息及涉及飞行人员的隐私，管理人员应有高度的责任心和职业素养，不得泄露。

3 飞行人员心理健康信息管理的知识维度

知识维是指为完成飞行人员心理健康信息管理的各阶段、各步骤所需的各种知识和专门技术的总和[4]。飞行人员心理健康信息管理的知识维度，要结合飞行人员的职业特点及心理发展过程，充分借鉴计算机信息管理技术，同时要充分考虑不同年龄、任务类型、飞行经验和集体氛围等实际情况。为此，心理健康信息管理需要定期做好心理服务工作人员培训教育工作，加强管理心理学、军事心理学、飞行心理学、心理咨询等业务能力，提高整个心理健康信息管理队伍能力。其次，通过定期举办与飞行人员的面对面心理访谈、心理健康信息管理交流研讨会，加强实践处理问题能力，提高对飞行人员心理健康信息建设的理解。

4 飞行人员心理健康信息管理霍尔三维结构图

通过上述分析可知，将飞行人员心理健康信息管理的维度加以融合后，可以形成如下的霍尔三维结构图，如图1所示。

从图1霍尔结构图可以看出，飞行人员心理健康信息管理的进程维度与逻辑维度以及知识维度是紧密联系在一起的。在开展飞行人员心理健康信息管理工作的过程中，应着重从这三个问题寻求策略，以提升信息管理工作的效益。

5 结 语

完善飞行人员心理健康信息管理是心理健康与咨询工作系统化和科学化的重要依据，可以帮助心理健康教育工作人员全面系统地了解飞行人员的心理发展变化、心理健康咨询情况、心理测验结果，能有效地对心理疾病和心理危机事件进行预防和干预，提高飞行人员心理素质，进而提高部队的战斗力。

主要参考文献

[1]王登高，冯正直.军事心理学[M]北京：军事医学科学出版社，2009：39-44.

[2]岳志勇，丁惠.基于霍尔三维结构的技术创新方法培训体系研究[J].科学管理研究，2013（2）：20-22.

[3]苗丹民，刘旭峰.航空航天心理学[M].西安：第四军医大学出版社，2010：76-100.

[4]佘洁华.基于霍尔三维模型档案信息化建设管理探讨[J].包头职业技术学院学报，2015（6）：87-90.