微信平台在新生儿病房护理管理中的效果观察

叶彦麟

（重庆市璧山区妇幼保健院 重庆 402760）

为了研究在新生儿病房中采用微信平台管理的效果，我院选择开通微信平台前和开通后的新生儿监护病房护士共70名进行分析研究。

1.资料和方法

1.1 一般资料

选择我院在2016年1月—12月新生儿监护病房护士35名作为对照组，2017年我院采用微信平台进行病房护理管理，选择2017年1月—2017年12月35名监护病房护士作为观察组，两组护士中，本科毕业32名，专科毕业38名.两组护士的基础资料进行对比，P＞0.05，无统计学意义，两组护士的资料具有可比性。

1.2 一般方法

微信平台管理的具体内容：（1）建立基础微信群：所有新生儿病房护理的护理人员共同建立学习群，通知群和交流群。通知群主要是通知院内以及科室内的重大会议精神和任务。交流群主要是护理人员之间的感情交流。（2）学习群选出一名群主，负责带教学习。有计划、分期分批地对抢救技术等内容进行规范化的培训和考核，发现问题及时指出。开展护理安全教育，加强培训护士安全意识及业务能力，对容易发生隐患工作环节进行分析、讨论、提出改进措施，定期进行法律法规教育，增强责任心。（3）制定宣教方案：基于热点的问题和患儿出院后的问题进行宣教工作，宣教期间鼓励家属提出个性化的问题并及时给予解答。护士长作为管理者既要对病区护理安全管理负责，又要对不安全因素了如指掌，还要检查落实情况，将网络安全管理作为重点来抓。加强管理消除隐患，对科内易发生差错事故者从严要求、强化教育、力求规范。

1.3 评价标准

比较两组护理满意度评分、发布通知和收到通知所用的时间以及护理人员的考核成绩。（1）护理满意度评分：采用我院统一的调查问卷进行记录，主要针对护理人员的服务态度、宣教的实用性、出院指导等内容进行评分，满分为一百分。（2）发布通知和收到通知使用的时间。（3）护理人员的考核成绩：使用护士工作考核量表进行评定。

1.4 统计学分析

使用SPSS20.0软件对本文70名护理人员进行数据分析，计量数据以（±s）形式，使用t检验，计量资料以n（%）形式，使用卡方检验，组间差异存在统计学意义，以P＜0.05展开。

2.结果

2.1 比较两组的护理满意度评分

两组对比P＜0.05，存在统计学意义。详见表1。

表1 比较两组的护理满意度评分 [（±s），分]

表1 比较两组的护理满意度评分 [（±s），分]

组别 例数 分数（分）观察组 35 92.36±5.69对照组 35 85.56±3.12 t 6.1993 P 0.0000

2.2 比较两组发布通知和收到通知所用的时间

两组对比P＜0.05，存在统计学意义。详见表2。

表2 比较两组发布通知和收到通知所用的时间 [（±s），分]

表2 比较两组发布通知和收到通知所用的时间 [（±s），分]

组别 例数 时间（分钟）观察组 35 2.36±0.56对照组 35 15.69±3.59 t 16.8197 P 0.0000

2.3 比较两组护理人员的考核成绩

两组对比P＜0.05，存在统计学意义。详见表3。

表3 比较两组护理人员的考核成绩 [（±s），分]

表3 比较两组护理人员的考核成绩 [（±s），分]

组别 例数 分数观察组 35 90.69±6.56对照组 35 84.59±5.19 t 4.3142 P 0.0001

3.讨论

微信平台不仅提升信息传递的效率，同样提升了信息的准确性，在施行微信平台前，新生儿病房的护理管理人员需要通过护士长的口头传达完成，易出现信息的遗漏和误差，采用微信平台后，只需要在群里发布一条消息，所有的人员都可以准确、及时的收到信息，既保证了时效性又保证了准确性[1-3]。微信平台的操作简单，提升护理人员之间的联系，由于护士的工作压力大，易产生疲惫感，通过微信平台可以将自己的不良情绪抒发出来，缓解自己的压力[4-5]。根据本文的调查显示，采用微信平台的观察组，其护理满意度评分、发布通知和收到通知所用的时间以及护理人员的考核成绩均优于对照组，说明采用微信平台不仅能够提升护理人员的工作质量，还可以提升患儿家属的满意程度，值得临床推广使用。综上所述，微信平台在新生儿病房护理中具有显著的效果，具有推广意义，有利于构建良好的医患关系。