建筑施工企业的施工质量管理与控制策略

王 世 平

(神农架神松建筑有限责任公司，湖北 神农架 442400)

如何保障建筑施工的质量一直是国家、社会关注的问题。一般而言，施工质量管理的目标主要有：施工质量符合国家的相关法律和法规，达到建设工程的质量标准；项目的质量管理实现全员、全过程、全动态管理；施工现场科学、合理、可实现的质量管理活动[1]。

如图1所示，施工质量的管理应涵盖9个主要的方面。质量管理应覆盖项目的全过程，包括设计阶段、施工方案和技术确定、施工现场、成本管理等过程。

1 全面质量管理理论

全面质量管理理论是全体建设人员共同参与制定、维持和提高建筑质量为达到让顾客、组织内部人员、组织未来发展共同受益的活动。由于建筑施工项目具有投资较大、施工周期长、利益牵扯面广、技术和工艺复杂等特点，所以要求每一道工序、材料和仪器设备都需要项目管理者的协调和控制，全面质量管理要求全体参与者的积极参与和有效的配合，提高质量管理和控制的效果[2]，传统和全面质量控制的区别如表1所示。

表1 传统和全面质量控制的区别

2 施工质量控制的依据

施工质量控制依据：1)建筑行业的法律法规和地方建设标准。2)合同文件。3)设计文件。4)技术性标准，对新材料、新技术和新工艺的鉴定意见报告、检验标准和规范。5)施工项目的质量控制标准、质量说明和计划等[3]。

3 施工质量控制的影响因素

1)人为因素。人是施工活动的主体，施工的管理者和参与者是确保施工项目质量的核心要素，做好人的管理是项目质量管理的重中之重。

2)仪器和设备的因素。仪器和设备的管理主要从其购置和进场两个方面进行控制，购置时要检查其技术的可靠程度、材料是否齐全、是否实用，进场时进行必要的质量和性能的检验，确保质量的可靠和安全[4]。

3)工程材料。工程材料一定要做到资料齐全，主材留存完整，对关键的材料要进行复检，确保材料各项指标和性能达标。

4)施工方法。建设项目中施工新技术和新工艺的大量应用需要管理人员组织必要的施工交底，对进场的队伍进行施工的流程、方法和组织措施的培训，确保施工方法的正确。

5)施工环境。施工环境主要包括社会环境和自然环境两方面。社会环境包括周围居民的意见、施工区内强电和自来水的供应。自然环境包括雨、雪、雷电等恶劣天气的影响。管理者应该根据施工的进度、周围环境的变化合理的安排施工计划和做好防护措施[5]。

4 施工质量管理和控制改进案例

A项目位于某市的西南部，集住宅、办公、休闲娱乐于一体的综合性项目，占地面积为40 120.7 m2，地上建筑面积为79 946 m2，地下建筑面积为20 940 m2。该项目的计划工期为36个月，基础为灌注桩，主体是框架—剪力墙结构，施工现场涉及的分包单位很多，包括水电、幕墙、水电安装、电梯、暖通等专业，项目的管理难度很大。项目的质量管理和控制环节如图2所示。

4.1 A工程存在的质量管理问题

经过调查和分析，A工程在质量管理方面存在着人、材料、机械设备、环境等方面的问题。

1)人的因素。

质量管理的目标落实不好。现场的施工作业人员结构复杂，素质不高，管理难度大，不同地域和不同背景的施工人员参与一个项目相互合作和配合的难度较大，项目组未能充分考虑这种差异性。质量管理人员的技术水平不达标和责任心不强，无法做到刚正不阿的质量控制态度。

2)施工材料。

在施工材料的采购、进场、储存方面主要存在以下几个问题：采购人员的专业水平不高，项目使用的材料有以次充好的情况。材料的进场检验形同虚设。材料管理人员对材料仅仅进行数量和型号的验收，缺少大部分的检验项目，导致在施工中使用了部分不合格材料。施工材料的储存仓库有漏水的情况，导致部分材料被雨水泡坏。剩余的材料不能做到有效回收继而导致大量的浪费。

3)机械设备问题。

机械设备是施工现场的主要工具，直接决定了施工的质量。主要的问题是：机械设备因未能按照操作规程操作导致机械设备出现8次故障，延误了工期。操作人员不固定导致新的操作人员对现场情况不熟悉，有吊装设备脱钩的情况发生。

4)环境问题。

施工环境包括工作区和生活区两个区域。施工区域的问题包括：施工材料堆放不合理且较为混乱，二次搬运的情况较多。机械设备安放不合理，吊塔离生活区较近有安全隐患。有扬尘的施工材料未及时覆盖，对环境造成污染并容易被环保部门罚款。生活区和施工区未能明确的通过隔离墙分开，有安全隐患。

4.2 优化质量管理和控制的组织结构

对原有的质量管理和控制体系进行优化后，项目经理领导质量，副经理制定质量成本计划，明确施工任务和质量目标，各个质量管理人员能够充分行使质量管理的权利。优化后的组织结构承担全过程的质量控制责任，对关乎质量的各个环节进行把控，更加强调各部门之间的配合和工序的衔接。

4.3 实施质量动态管理和控制

质量的动态控制是指在全面质量控制的基础上，实现事前、事中、事后的动态质量控制，如图3所示。

事前完成施工前质量控制的主要准备工作，包括：分解施工总目标，编制施工计划和质量控制方案，明确施工质量的责任人。事中包括自我控制和他人控制，自我控制主要是指项目部对施工质量的各个环节进行的自我的监控和检查，他人控制是包括监理，建设单位和政府部门的监督和检查，保证施工质量符合法律法规和标准的要求。事后控制是指计划质量值和实际质量值的比较，根据比较结果再进行下一步的施工，若有不合格的情况不能进行下一步的施工步骤。

4.4 施工现场人、材、机械的管理

在人的管理方面。首先明确人的质量责任制度，建立以人为核心的质量责任制，明确管理者和施工人员的职责和权限。明确人员的资格，各个岗位需要的资格证书和岗位的资格要求要以制度方式明确清楚。加强对进场人员的业务培训和技术交底工作。材料方面要加强进场资料的整理和检验的力度，避免施工材料的浪费。明确机械设备的管理制度，加强设备的保养和维护，对重要的设备要求有日常维护保养记录，保证设备的检查和验收记录的完整。

5 结语

施工质量的管理和控制是建筑施工企业面临的最重要也是最困难的一个问题，在新工艺和新技术广泛应用的今天，其管控难度也会日渐增加。只有科学的分析质量管控方面的现象，合理的利用管理方法才能保证企业管理水平的提高和质量的可靠。