高效的电力营销稽查管理模式构建

钱慧银 周伟

摘要：营销稽查是电力营销工作中的重要环节，能够对电力市场进行有效的整顿，实现其规范、稳定发展。随着经济的发展，电力能源的需求越来越多，用电量直线上升，这给电力营销稽查工作带来了一定的难度。因此，加强对电力营销稽查的管理具有十分重要的现实意义。本文基于对我国电力营销稽查管理现状的分析，找出其存在的问题，探讨高效的电力营销稽查管理模式构建的具体策略。

关键词：电力营销稽查；管理模式；策略

随着电力市场的发展，企业之间的竞争日益激烈，为了在竞争中站穩脚跟，许多企业都把大量的精力投入到客户的开发和维护上，却忽视了对电力营销稽查工作的管理，导致了许多工作漏洞的出现，给企业造成了严重的损失。因此，供电企业要正确认识到电力营销稽查管理对企业发展的价值，针对现有管理模式中存在的问题，积极进行改革创新，构建高效的管理模式，从而提高电力营销稽查工作的质量。

一、我国电力营销稽查管理工作中存在的问题

（一）对管理工作的重要性认知不足

企业及相关工作人员对电力营销稽查及其管理工作认知不足，是目前电力营销稽查管理工作中存在的问题之一。在具体的工作实践中，电力营销稽查工作缺乏明确的定位，导致工作人员对稽查工作的重视度不够，甚至有些员工对稽查工作的概念都不尽了解，分不清营销稽查和电力检查，这就使其难以明确工作的侧重点。这种现象在我国是较为普遍的，存在着一定的隐患，致使工作人员的职业能力和综合素质低下，整体企业的稽查工作质量不高，同时也给电力营销工作的开展造成了不利的影响。

（二）相关管理制度不够完备

与国外一些先进的管理模式相比，我国的电力营销稽查管理工作因起步较晚，发展相对滞后。我国的电力营销稽查管理工作没有统一的标准，管理体系也不够完善，各企业的管理体系不尽相同，管理工作比较混乱。企业对电力营销稽查管理的改革浮于表面，缺乏管理组织构架的系统性建设，没有对电力营销稽查的管理体系进行更深入的改革，成效甚微。此外，据调查，现阶段部分企业对于管理工作中的出现的交叉问题视若无睹，管理内容及管理人员配置不合理这些基础性的问题仍然存在，导致企业的电力营销稽查管理工作发展缓慢。

（三）稽查及管理工作方式落后

目前，我国部分电力企业的创新意识不足，在工作中仍采用传统的方式方法，且电力营销稽查的管理模式和管理技术陈旧单一。传统的稽查手段主要依靠人工取样，在实际的工作过程中，工作人员的主观因素较为明显，过于依赖以往的经验，导致很多流程存在着漏洞，并无法及时发现。同时，采取人工的方式进行营销稽查管理，流程复杂，增加了员工的工作量和工作难度，且管理过程中会耗费大量的人力、物力及财力，增加管理成本，降低企业经济效益。

二、高效的电力营销稽查管理模式构建

（一）提高电力企业对营销稽查管理工作的重视度

为促进高效的电力稽查管理模式的构建，首先要提高对管理工作的重视度。相关电力主管部门要加大对电力营销稽查管理工作的宣传力度，引导各电力企业认识到管理对企业电力营销稽查工作开展的重要意义，促使其更自觉的投入到管理工作的改革实践中。同时，电力企业在对电力营销稽查管理工作深入认知的基础上，要明确稽查管理工作的定位，理清各部门职能，合理进行工作分配，实现对电力营销稽查管理工作的有效管理。

（二）完善稽查管理制度

为了提高电力营销稽查管理的效率和水平，企业单位要完善管理制度，加强对稽查工作的管理，同时建立科学的评价体系，注重绩效考核，也是管理工作的一项重要内容。首先，促进责任追究制度、检查规则、考察制度三者的有机结合，形成合力，构建多位一体的管理制度，实现对电力营销稽查工作的全面管理和科学评估。其次，将稽查部门工作人员的绩效和稽查部门的整体绩效结合，促进考核的科学性和合理性。在过程中挑选出工作能力突出的人员，将他们作为评估的依据和标准；对于工作失职的员工，也要进行一定的教育和惩罚，避免在日后的工作中犯同样的错误，充分发挥管理的效能，提高管理工作的质量。

（三）创新电力营销稽查管理的工作方法和模式

在稽查工作方面，传统的工作方式主要依靠人工来完成，稽查人员需要逐个审阅材料来以发现工作中的问题。这种工作方法工作量很大，且具有较强的主观性，很容易出现失误。相关电力企业要革新工作方法，实现对工作资料的电子存档，减轻稽查人员的工作负担，提高工作效率。同时，企业单位要善于借助互联网技术，进行线上办公，实现实时的管理。在实际的工作中，工作人员需要增强创新意识，从传统的工作模式局限中脱离出来，将先进的工作理念和方法真正运用到实践中。

另外，在电力营销稽查的管理模式上，也要进行一定的改进和创新。首先，优化电力营销的机构设置，建立分层负责的管理体系，将垂直管理的理念应用在机构设置中。所谓垂直管理，就是一级的稽查部门直接接受上一级的管理，而不受部门所在地的电力公司的约束。这样的管理模式，能够增强部门稽查工作的独立性，紧密上下级部门的衔接，避免工作出现脱节；另外，垂直管理体现了权权分离的原则，能够实现权力制衡，防止管理权力的滥用。其次，建立三位一体的管理模式。三位一体即电价监管、电费计算、电力营销稽查的融合。相互制约的管理模式能够建立部门之间平等的合作关系，实现对市场电价的有效监管，加强对电费计算的指导，提高结果准确性，规范电力营销稽查的工作流程，从而形成高效、规范的电力营销稽查管理模式。

总结：

电力营销稽查及其管理工作能够有效堵漏增收，促进电力市场的规范化发展。新形势下我国电力企业对稽查管理工作进行了改善，但面对用电量剧增的现状，仍需进一步改革电力营销稽查管理的模式。在工作实践中，电力企业要从认知程度、管理制度、管理手段等多方面入手，针对工作中的具体问题做出相应的改进，促进高效的电力营销稽查管理模式的构建，从而提高电力营销稽查管理工作的效率和质量，推动我国电力行业的整体发展。

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