发展在线教育面临的困境与对策

摘要：在线教育已被视为下一个互联网创业热潮，不仅市场规模庞大，而且机会众多。然而当前在线教育还留有诸多问题等待从业人士的解决，但其广阔的前景已是事实。而作为传统行业的颠覆者，大数据、云计算等技术的发展也为在线教育带来了新的机遇。本文对发展在线教育面临的困境与对策。

关键词：发展在线教育；困境与对策

引言：

在线教育是通过应用信息科技和互联网技术进行内容传播和快速学习的方法。又被称作远程教育、在线学习。即使处在不同的国家，也能通过互联网进行文化交流，同时，学生能够随时随地地借阅网上的学习资料，不用受到时间、地点的限制，可以说对于学生学习来说是一种极其便利的学习手段。

1、我国在线教育的发展现状

在线教育的特点和优势，吸引了很多学生、白领等的使用，已成为当前教育模式的发展主流，同时获得了越来越多人的认同。但由于其发展速度过快，存在很多遗留的问题。新东方前途出国咨询有限公司总裁助理韦晓亮在接受采访时说道，中国的在线教育的模式依然只是停留在“一头热”阶段：单纯地把线下模式下的课表、教材搬上互联网，对所有的学习者进行毫无差异的单向填鸭式教学。他这句话很明确地说明了我国在线教育的发展现状，必须将现有的问题进行解决，通过改革创新等手段将在线教育进行完善，以谋求更好的发展。在线教育的优势主要在于其可以突破时间和空间的限制，让用户可以自主选择学习的时间和地点，同时打破了传统教育行业长期存在的教育资源、师资力量等分布不均的诸多弊端，使得教育资源得以共享，不受经济、地域等因素制约。此外，网络内容表达形式的多样也让在线教育的内容更加丰富多彩，不再局限于传统教育的刻板内容。

2、目前在线教育依然面临问题

首先是用户行为习惯尚未真正养成，在线教育最大的缺陷在于对用户没有限制行为，用户可以随时终止学习，而在以娱乐为主的网络休闲时间之中，网站很难保证用户的黏度，也难以保证用户在网上学习的效果。

其次是盈利模式不清晰，目前，在线教育仍处于成长初期，尚未出现成熟的商业模式，盈利前景并不清晰，烧钱成为当下诸多在线教育网站共同面对的问题。学而思董事长张邦鑫此前曾在媒体上表示，集团在线教育业务每年亏损额已达数千万元，至于这种情况何时能终止，他心里也没底。学而思网校内部人士也曾透露，尽管从财报上看，网校贡献了集团3%的营收，却承担了一半以上的亏损，“今年，学而思网校的目标是盈利1元钱，如果这个目标能达到，将会具有非常强的标志意义”。

最后是教育产业本身的属性问题。教育是个慢行业，需要内容、经验、资源等的不断积累，而互联网却是个快行业，两者在发展速度上存在一定的矛盾。同时，两者相结合的在线教育本身也需要时间、人力、物力、技术等大量成本的不断投入，试图在2至3年内赢得丰厚利润并不现实。

3、在线教育创业成功的条件

互联网行业创业的成功概率很低，在线教育创业的成功概率也是如此，但并没有到俞敏洪声称的99%的创业项目会失败的程度。虽然在线教育的投资火爆，且已经出现一些“轻度泡沫”现象，但是在线教育仍然是一个尚未充分竞争和发展的领域，因此给创业者带来新的机会。

一要有正确的定位。在线教育的新入行者，往往没有选择正确的定位，一开始并没有把行业细分领域搞清，就盲目上马，没有清晰的战略定位，很容易进入和放弃某个领域。这样的例子有粉笔网（转型做猿题库）、91外教网（转型做K12）等。还有一些创业项目并不了解在线教育的水有多深，定位在不具备可行性或已经没有什么机会的领域，如面向全行业的在线教育平台，试图用C2C模式等。

二要有简单而可靠的商业模型。商业模型一定要简单而可行，应符合用户的刚性需求，而不是自己臆想的需求。在行业领域选择上，应选取有相当市场规模而在线教育尚未充分发展、也有盈利可行性的细分领域。很多项目在并没有了解行业特点的情况下进入行业，做的时候才发现是在逆水行舟而非顺势而为。如体制内的K12在线教育领域，其行业政策壁垒相当高，其商业模式也较为复杂。创业者应对从事的领域非常精通，对存在的困难有心理预期而不是无知无畏。

三要有坚强的战略执行力。在准确的定位和确立可靠的商业模式之后，剩余的事业就是执行战略，并在实际创业过程中及时微调战略和战术，不要轻易放弃。创业中必然不会一帆风顺，总会存在各种各样的障碍，此时轻易放弃初心，创业就意味着失败了。如笔者认为91外教网不应轻易被放弃，实际上51Talk等企业正在在线英语领域内做的风生水起，而K12创业中遇到的艰辛，想必创业者冷热自知，因此笔者认为匆忙上马或下马都不合适。

4、在线教育行业发展前景

在线教育行业未来将遵循“与传统教育相结合，更加专业化，非学历教育比例大幅增加”三大趋势，并因为互联网用户的快速增长和国家教育政策的不断扶持实现快速增长。

（一）互联网普及率提升推动在线教育迅速发展。大规模的互联网用户是在线教育发展的基础。随着我国互联网和基础设施建设的发展，互联网普及率由22.6%提升至45%，互联网使用用户的提升必将带来线上教育的快速增长。

（二）4G和智能手机普及推动在线教育加速增长。随着4G牌照的正式發放和智能手机市场规模的快速提升，在线教育在渠道上进一步有所改进，让在线直播课程成为可能，未来将带动整个在线教育产业快速发展。学员不必坐在电脑旁，身边也无须接入WIFI网络，通过高速的4G网络，只要使用手机、平板电脑等就可以随时随地学习。目前由于4G资费较高，无线端教育还较难以突破，但在4G资费下降到一定程度后，4G教育会突破拐点呈现爆发式增长。

（三）知识更新迅速推动企业和个人市场的在线教育需求。当今社会各行各业的知识更新速度迅速，为了保持核心竞争力，企业为员工提供培训以不断提升员工素质，以及人们自觉接受职业培训教育的需求强烈。特别是金融、快消、医疗健康、养老行业以及汽车行业，由于行业规模大、从业人员分散、工种和工序较少、标准化程度高，在线教育投入产出比高，成本节约结果明显，且相关行业属于充分竞争的行业，员工素质和技能对企业业绩影响巨大，行业新产品、新规则层出不穷，企业对员工教育培训需求强劲，是最为适合开展在线教育的行业。

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作者简介：马宏伟（1981-），男，祖籍：山东省青岛，学历：清华大学硕士，研究方向：在线教育与民办教育，身份证号码：370281198108286717。