民营中小企业人性化管理路径探索

陈华平 王成

摘要：在企业管理中人性化管理是管理方式比较高级的，可以促进企业的发展，有效提高积极性，发挥员工潜能。但由于民营中小企业人性化管理在我国发展时间短，与此相关内容较少。本文主要对民营中小企业芜湖美的厨卫电器制造有限公司现状进行分析， 对民营中小企业人性化管理路径进行探索并对如何提高该民营中小企业人性化管理水平提出合理的建议。

关键词：民营中小企业；人性化管理；路径探索

一、引言

民营中小企业人性化管理突出人所具备的智慧、能力与创造力在工作中的地位和作用，根据员工所具备的能力、特长、兴趣及其心理状况等因素各尽其才、科学合理的安排相应工作岗位，充分考虑员工在企业的成长以及价值，调动员工的工作积极性和工作创造性，充分发挥企业员工的工作潜能，促进企业的健康发展。

二、民营中小企业人性化管理现状及存在的问题分析

民营中小企业人性化管理是对企业员工的有效管理，对提高企业的管理水平有着十分积极的作用，但目前尚存在一些问题：

（一）管理者在企业中人性化管理认识不足

管理者将人性化管理与物质管理相混淆，认为企业实现了人性化管理就是满足员工的物质需要，也有的企业认为人性化管理就是企业员工充分发挥自己的自由，自由化管理，将企业的员工置于无管理状态，最终呈现无序化，严重影响了企业工作的进行与管理水平。

（二）民营中小企业人性化管理方式不合理

由于企业员工较多，在管理中对每一位员工的实际情况并没有全面了解，导致分工不合理，导致管理工作难以有效地落实、管理水平难以有效地提高。企业的人性化管理可以针对企业员工的自身情况进行合理的安排，充分发挥员工的主观能动性，但是在具体落实工作中管理者并未落实到位，忽视人性化管理工作的重要性，有待于进一步提高。

（三）企业缺乏人性化专业管理人员

目前民营中小企业人性化管理工作中开展中由于缺少相关的工作经验导致人性化管理工作开展中遇到的问题比较多，人性化管理工作难以有序开展。民营中小企业人性化管理工作开展中往往忽视了企业自身的发展现状，仅仅是套用国外企业的人性化管理模式难以促进民营中小企业人性化管理水平的提高，也难以充分发挥工作人员的工作潜能。目前企业缺少比较专业的人性化管理人员，由于现有的管理人员缺少管理经验和专业的管理知识，导致人性化管理工作水平难以有效地提高。

三、民营中小企业人性化管理的路径分析

（一）对民营中小企业人性化管理提高认识

由于企业对人性化管理的认识不足，导致难以有效地展开人性化管理工作。人性化管理是对员工的人文关怀，也是员工工作发展的长远规划。主要目的就是充分发挥员工潜能，提高员工贡献率，促进企业的健康发展。

（二）对人性化管理战略进行完善

在制定企业的人性化管理战略时充分考虑员工民主化，让其充分参与到企业管理决策中去，积极听取员工建议、接纳员工合理建议，更好地促进合理化决策，提高了员工工作的热情与积极性。

（三）人性化管理人员的素质亟待提高

企业人性化管理需要由专业的管理人员进行管理，民营中小企业人性化管理专业人员相对比较缺乏， 企业人性化管理并没有充分落实，导致相应的工作水平不高。应该积极引进具有相关工作经验的人性化管理人员，增加培训力度，提高专业素养。可以通过吸收和借鉴成功的人性化管理企业经验，为企业所用，提高人性化管理水平。

（四）企业管理者的标杆作用

作为企业管理者应该带头实行人性化管理。深入企业员工生活中和工作中存在的困难，进行人文关怀，及时解决员工困难，营造和谐氛围。积极主动寻求员工对于管理中存在的问题，鼓励员工进良言、献良策，促进民主管理，提高民营中小企业人性化管理的水平。

四、民营中小企业人性化管理具体措施以芜湖美的厨卫电器制造有限公司为例

（一）岗前培训。12学时学习企业文化、企业规章、企业薪资待遇、企业发展规划

（二）人性化管理常态化工作。1.作业长与新员工见面会，班组长与员工相互介绍，互留电话，面谈3-5分钟。2.带领新员工熟悉工作、生活环境，开展员工“第一餐”。3.新员工进入班组召开新员工欢迎会，同时安排师徒见面一带一进行岗位指导。4.工艺或班组进行岗位操作培训，新员工入职前3天综合组试岗、回访、班组宿舍慰问（持续3天）。5.新员工独立上岗，班组开展表扬会。6.15天内每天3分钟面谈关怀，15天后提交15天关怀面谈表。7.试岗2周后开展新员工座谈会，月度到期走访并深入交流不低于2次。

（三）每日人文关怀：下午茶与点心。

（四）节假日福利。生日会，元宵节猜灯谜，三八妇女节，母亲节，中秋节，圣诞晚会等。

（五）员工年终大假免费旅游。

另外，人性化管理工作的开展需要结合企业自身的状况以及企业员工的特点开展，充分发挥企业员工的工作潜能。人性化管理工作是企业人力资源管理工作的重要内容之一，这一工作的开展需要管理人员全面了解企业的职工情况，不仅需要了解企业的工作现状， 同时需要了解企业员工的生活状况以及个人爱好等等，这样才能全面地开展人性化管理工作，充分发挥每一位员工的优势。

结语

企业的管理最终还是对人的管理，加强人性化管理对于提高企业管理水平，提高竞争力非常重要。在今后企業管理中管理者应该发挥领头羊的作用，深入企业基层，加强对企业员工人文关怀，重视和完善员工的成长培训与长期的职业规划，充分调动员工的潜能，最大限度地挖掘员工的潜能，使员工与企业都达到最大化。

参考文献：

[1]封锦春.国有民营中小企业人性化管理探讨[J].经济师，2013（02）

[2]薛彪.浅谈国有民营中小企业人性化管理[J].今日湖北，2012（06）