“人本管理”在学校中的运用

莫玉荣

【摘要】学校是由教师和学生组合而成的一个大家庭，教育以育人为己任，教育工作就是面对人、服务人、发展人。常言道：人和则校兴，心齐则事成。只有把“人”作为学校管理活动的核心和学校最主要的资源，团结人心，净化人心，调动人心，万众一心，才能更好地促进学校的全面、协调、可持续发展。

【关键词】人本管理 学校 教师

【中图分类号】G637.1 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2018）16-0222-02

一、学校工作中加强人本管理的意义

学校工作的对象主要是“人”，人是各项工作中最活跃的因素，也是最重要的因素。学校管理最核心、最根本的理念是以人为本。应以学校、教师、学生的发展为根本，最大限度地发挥管理者、教师、学生的潜能，发挥每个人的积极性和创造力。学校工作的好坏，很大程度上取决于教师与学生的积极性是否真正被调动起来。实施人本管理，其核心是把人置于学校管理的中心地位，并以人本主义作为学校共同的价值观体系的核心，以成员的集体主义行为为基础，达到调动成员的积极性、主动性和创造性，在推动学校发展过程中实现人的全面发展。尊重人、理解人、关心人、激励人、教育人、保护人，充分开发人的潜能，实现人与学校的共同发展。营造一个充满爱意的环境，使教师感受温暖与尊重，能够心情愉悦地工作与生活，充分发挥自身潜能，最大限度实现自我价值；使学生倍感关爱与信任，以获得知识为乐趣，从而不断提高学习效率，培养学习能力。于“润物细无声”中影响、感染全体师生，让文化环境成为一种巨大的向心力和凝聚力，成为一种奋发向上的动力。

二、学校人本化管理的策略

（一）建立和谐的人际关系

人际关系会影响到人的身心健康和个体行为、工作效率乃至组织的亲和力与凝聚力。

1.尊重

营造一个互相尊重的环境，这是充分发挥人本管理作用的必要条件。马克思曾经指出：“一个人的发展取决于和他直接或间接进行交往的其他一切人的发展。”也就是说，人的发展，自始至终都是在群体的影响下进行的。群体作为社会的主体，具有促进性、凝聚性、模仿性、暗示性和合作性。而所有这些都必须建立在一个互相尊重的基础上。在学校中，领导与教师只是分工的不同，每个人在人格上是平等的。因此，学校管理者必须要学会尊重，尊重教师的人格、尊重教师的工作、尊重教师的合理需要，做到尊重他人和得到他人尊重的有机融合。

2.宽容

只有宽以待人才能够有包容，大家才有“安全感”，才能形成比较宽松的环境，才有民主氛围，学校才有生机、有活力，教师才会有创新的意识、动机和灵感。作为学校管理者要有气度、容得下。要不计前嫌，特别是要像善待普通人一样善待曾经错误对待过自己的人，意见不同的人、有缺点的人、犯了错误的人。“海纳百川，有容乃大”，有了包容才能最大限度地团结人，队伍才能兴旺，事业才能发达。

3.交流

学校管理者要以真诚的微笑、和蔼的态度来对待教师，注意沟通与交流，了解教师工作生活中存在的问题，并尽可能给予解决，使作们感受到温暖，从而激发其内在的力量，积极工作，以校为家。

（二）关注教师需求，提供展示舞台。

1.引导教师的价值导向

学校文化作为学校办学理念、办学历史、办学目标、办学特色、办学环境的综合体现。是凝聚教师思想，形成共同价值取向的基础。厚重的学校文化积淀，是提升管理品位的源泉。学校管理者可在全校师生中组织开展办学理念、办学目标、治校方略和校风、教风、学风大讨论与征集活动，开展忆校史、讲傳统、挖掘与宣传对学校有突出贡献和影响力的教育前辈等活动，培养广大师生对学校的认同度和自豪感，实施以办学宗旨、人才培养、学校发展目标为愿景导向的人才资源管理模式，引导教师把自我发展与学校发展相统一，引领教师在各自岗位上树立正确的世界观、人生观和价值观，并确立各自的发展方向和奋斗目标。

2.关注教师的成长需求

学校管理者要关心、了解教师的需要。首先要把教师的疲劳放在心上，经常列入议事日程。特别是我们农村小学，教师少，教学点分散，教师的工作量大。如果再“鞭打快牛”，超过承受的限度，就可能导致放弃。其次要关心教师在教育教学和生活中所表现出来的各种需求，并给以合理满足。比如：政治上进步，表现为要求入党；业务提高表现为要求掌握新知识、新信息，学校应提供丰富的图书资料，提供学习和进修的机会，积极支持教师在本专业的范围内开展研究工作；自尊的需要表现为希望受到社会的尊重和领导的信任。学校应尽可能多地让教师参与学校管理和学校重大问题的决策，重视并采纳其合理的建议，以满足他们自尊的需要，从而激发他们的自信心和责任感，发挥更大的积极性。学校领导者对合理又可以满足的需要，应尽力予以满足，对合理的暂时不能满足的需要，一方面要对教师讲清楚，取得教师的谅解。另一方面要积极创造条件，采取措施，使这些需要能逐步得到满足。

3.满足教师的成就需求

每一位教师都渴望自己在教育教学中能获得成功，并得到领导、同事和学生的认可，而获得各项荣誉称号无疑是教师获得成功、得到认可的最直接的反映。因此，学校管理要注重对教师的荣誉奖励与精神鼓励，要善于创设各种荣誉平台，对教师的德才表现和工作实绩给予合理奖励，授予相关荣誉称号。颁发奖章、奖状、证书等。这些都是对教师贡献的公开认可，可以满足其自豪感、成就感和荣誉感。创设教师的荣誉平台，方法多种多样。如举办“双优”课评比、教师教学技能大赛，组织教师公开课、示范课、观摩课，开展名优教师和骨干教师评选活动，实行“能者上。庸者下”的用人机制，为教师提供各种晋升平台等等。实践证明这些传统的激励方法和荣誉奖励即使在今天的市场经济条件下仍可以在教师中发挥出很大的激励作用。

4.激发教师的精神需要

学校管理者在妥善地解决教师的物质需要和个人生活需要时，要注意激发教师产生高层次的精神需要，高层次精神需要是人们改造世界强大的推动力量，也是能动地调节个人物质需要的控制力量。有的教师即使在物质生活上有一定的困难，也不会动摇自己的信念和事业心，相反会表现出高昂的士气，乐观的情绪，必胜的信心。因此，学校管理者应该教育、引导和激发教师去追求更高层次的精神需要。这就要求学校管理者从政策上、心理上因势利导，教育、引导教师的需要由低层次升华到高层次。同时，对教师中已形成的高成就的精神需要，领导者要给予爱护、鼓励和支持，并创造条件使其得以实现。

（三）积极实施激励策略

美国哈佛大学教授威廉.詹姆斯的研究发现：按时计酬的职工一般仅需发挥20%—30%的能力，即以保证不被解雇。如果得到充分激励，职工的能力可以发挥80%—90%，其中50%—60%是激励的作用所致。因此，对教师要采取多种有效的激励方式对其进行激励，以达到最好的激励效果。

1.目标激励

行为科学认为，目标是一种刺激，合适的目标能够激发人的动机，规定行为的方向。把目标的价值看得越大，估计实现的概率越高，这个目标对他的激发力量也就越大。学校中的人由于知识、经验、阅历、态度、各自的利益等不同。因此，个人目标存在着差异。以人为本的管理必须善于把他们的目标协调起来。首先在制订目标管理制度时，要考虑到目标的一致性，即在充分考虑学校、教师、学生发展需要的基础上制订学校的近期、远期发展规划，通过讨论、启发、引导，让他们充分认同这一目标，并主动把它作为共同奋斗的行为纲领，去努力工作。其次，要注意目标的弹性，让不同层次的人员都能找到切合自己发展的近区目标，激发其行为动机和力量，让他们在实现目标的过程中自我控制、自我超越。最后不能靠命令和强制来统一目标，这样的目标等于没有目标，有时甚至比没有目标更可怕。

2.信任激励

信任是相互的，领导对群众信任才能得到群众的信任。中国人从来把诚、信合在一起，对人只有诚恳、诚心、诚意，才能有对人的信任，才能得到别人的信任。中国历来有“士为知已者死”的传统精神，足见待人以诚的重要。

（四）构建刚柔并济的管理模式

实施教师人本管理，并不是要管理者对教师利益一味迁就，而是要与制度建设相结合，实现刚性管理与柔性管理相统一。离开制度约束的教育行政管理必然是无序的、混乱的，甚至是管理者随心所欲的。学校管理需要运用相关制度去协调学校、教师和学生三者之间的关系，确保学校各项教育教学工作的有序开展。学校管理的刚性就在于强调面向全体公正对待，凡事讲规则，制度保公平。同时，建立健全各项教师评价与考核机制，不断完善和落实教师绩效奖励机制，根据教师的实际工作情况，适当拉开分配档次，真正体现优绩厚酬，激励教师勤奋耕耘，勇于创造，不断进步，争创佳绩。