践行社工精神 开辟心灵绿洲

卜庆振

一缕情感，就是一道和谐亮丽的风景；一点爱心，就是一股感人肺腑的暖流。她用真诚与学生沟通，用真心呵护学生脆弱的心灵，她追求的价值选择是“把我的爱心洒向社会”——她就是张丽红，现任山东省东平高级中学教科室副主任、东平县社工协会会长、东平县心理健康协会副会长、“东平县未成年人心理健康咨询指导中心”办公室主任。

张丽红1999年7月毕业于山东师范大学，自参加工作以来，以强烈的责任感和真诚的爱心，投入到心理健康这一神圣的事业中去，开创了东平县心理健康教育工作的崭新局面。她先后荣获山东省心理健康教育先进个人、泰安市创新教师、泰安市道德教育先进个人、泰安市“五好”文明家庭、泰山教坛英才、东平县专业技术拔尖人才、首届东平英才等称号，带领的东平县社工协会连续两年被评为县优秀社会组织，近五年连续在年度考核中被评为优秀。

一、热爱心理事业，坚守心灵阵地

因为热爱心理事业，所以选择心理专业。1995年，在高考填报志愿时，张丽红毫不犹豫地选择了山东师范大学教育系，四年后，她分配到山东省东平高级中学。那一年，正值学校决定成立心理辅导工作室，作为科班出身的张丽红，听到这个消息，就主动请缨，积极争取，独自承担起了全校心理教学及咨询工作。

但在当时，心理教育是新生事物，心理教师缺乏，加之张丽红刚毕业，经验不足，热情后的冷静，让她感到担子很重、责任很大。面对诸多困难，年轻的张丽红没有退缩，而是铆足干劲，攻坚克难，竭力开辟工作新局面。由于很多学生对这项工作不熟悉、不了解，不愿、不敢、不想找她面谈。她立足学校实际，开设心理辅导课，开办心理讲座，宣传普及心理健康知识，同时开设“心雨”信箱，开办《心雨报》，开辟网络板块“心灵在线”，后来，适应形势，又开通QQ、微博、微信，通过多种方式与学生沟通交流，为他们释疑解惑。通过这一系列的举措，张丽红推广了心理健康知识，帮助学生走出了心理咨询的误区。学生开始主动向她寻求帮助，学校的心理健康工作氛围也越来越融洽。

高中生学业紧张，压力大，教师帮助他们摆平心态，从内心激发学习动力至关重要。有名高一男生在给张丽红的信中说他成绩不好，感觉前途渺茫，他在信的末尾写道：“我不想混天度日，可又能怎么办呢？”张丽红从克服自卑入手，采用行为强化法，帮他制订小步子计划，对于他的每一个进步都给予鼓励、强化。在第一封回信中，张丽红首先肯定他，夸奖他：“你字写得很漂亮，文笔也很细腻，相信除此之外，你还有很多优点，能告诉我吗？”渐渐的，通过一封封回信，五个、十个，更多的闪光点不断地被挖掘出来。后来，张丽红进一步帮他梳理学习中存在的问题，并不断地鼓励、引导他。信心有了，干劲足了，最终，这个学生走出了心理困境，获得了学习自信，考取了理想的大学。

每天下午课外活动、周末及节假日，是张老师最忙碌的时刻，她接待来访学生，接听咨询电话。曾有一位单亲、瘦弱、孤独的留守男孩学业下滑，对他人抱有敌意和排斥，对前途倍感消极和悲观，张老师及时介入，积极关注，耐心倾听，打开了一个紧闭的心门。后来，男孩如愿考取了重点大学，并告诉张老师：“如今我也成了一名老师，我会将您的爱心与奉献传递下去。”近二十年来，她不忘初心，呵护学生心理健康，以心理健康保障学生核心素养不断提升，是她砥砺前行的方向。

二、搭建服务平台，延伸服务领域

对重大心理问题及时干预，有效预防，是心理教育工作者的重要职责。让更多学生受益，让更多的學生在人格上不断优化、完善和提升，是张老师更高的追求。

张丽红老师的工作，得到了越来越多的认可，有越来越多的校内外家庭向她求助。有一个女孩，从小父母双亡，在抚养她长大的奶奶去世后，备受打击，感觉生活失去了意义。有一天，她托人约张丽红在学校的北山上面谈。张丽红立即判断出这是一例典型的具有抑郁倾向的案例，如果不及时介入，有可能造成更严重的后果。她一路跑到北山上，汗流浃背，气喘吁吁，边喊女孩的名字，边不断地寻找。最后在山顶的石头旁找到了她。

那一刻，张丽红很想上前抱住她，但多年的经验告诉她，要冷静。张丽红没有急于求成，而是与她保持一定的距离，制造安全心理氛围。张丽红望着她的双眼，真诚地说：“小雪，谢谢你对我的信任，我愿意尽我所能去帮助你。”她听到张丽红的话语，放声大哭，压抑许久的痛苦倾泻而出，这时张丽红才慢慢地走到她的身边，搂住她抖动的肩膀。

建立了信任关系之后，张丽红运用意义疗法让她重新燃起了对生活的热爱，帮助她树立了生活学习的目标，并与其家人和任课老师取得联系，建立了全方位的心理支持系统。经过三周的跟踪辅导，该生的状况有了很大改观，克服了紧张情绪，获得了稳定发展，考取了省内一所高校。2016年，她发短信告诉张丽红老师：“张老师，如今我已毕业参加工作，我会将您给我的爱心与奉献传递下去。”那一刻，张丽红全身有一种暖流在涌动，她知道，她的努力和付出结出了纯美的果实。还有什么比看着自己帮助过的学生走向成熟、成功更美好的事情呢？

她关注留守儿童，走进农村学校，开展心理送课活动，帮助他们改掉坏习惯，学会交往，树立信心，健康成长；她在职业技术学校、司法局、法院等需要的时候及时对未成年人进行心理援助、支持，累计开展个案200余例；她积极探索家庭教育，走进社区开设父母成长课程，帮助家长更新家教观念，科学育子成长。曾有一位家长动情地说：“张老师，您真是我们家的救星和灭火器。没有您，我们可能会误入家教歧途，在错误的道路上越走越远。”在每个社会团体活动中，她和她的团队积极践行社工精神，以务实的态度、专业的水平，为社区群众提供心理服务，打造了“温馨你我他，和谐暖万家”的工作品牌。

三、热心公益事业，无私奉献社会

对父母、家人的爱是小爱，对社会、对国家的爱才是大爱。心理辅导很多时候是在课余时间进行，需要占用大量休息时间。每天下午课外活动、周末及节假日其他教师放学休息了，却是张丽红最忙碌的时刻，接待来访学生，接听咨询电话，更是无暇照顾自己孩子，无法照顾家庭。

2010年7月的一个周末，张丽红4岁的女儿患上了手足口病，住院治疗，由于孩子血管细，打了两针也没打上，正要扎第三针时，张丽红的手机响了。一个女孩因与父母发生争执，要离家出走。一边是需要照顾的孩子，一边是需要辅导的学生，这让张丽红为难万分，但身上的责任让张丽红只能选择后者，得对得起自己的道德和良心。

临走时，听着女儿撕心裂肺地喊着：“妈妈，妈妈，别走，我害怕。”张丽红心如刀割。当她处理完回来，已到晚上9点了，望着熟睡的女儿，她愧疚万分。

那几年，张丽红独自一人承担20多个班的心理教学工作，每天平均4节课，累得口干舌燥，坐在椅子上不愿再起。晚上还要回复学生信件，有时要熬到深夜。冬天的夜晚，由于取暖设施不好，有时她的双脚冻得冰凉发麻。由于经常采用电话咨询，张丽红落下了一个小毛病，只要较长时间地通话就会耳朵疼。尽管如此，她从来没有抱怨过。但繁重的工作，还是把她压垮了。

2002年11月6日，张丽红感冒发烧，头昏脑涨，连上三节课后，一边走，一边想着周末的心理讲座，一不小心，踩空了楼梯，从十几级的台阶上跌了下来，造成小腿骨折断裂。住院的第二天，学生们涌进病房看望她。三班的班长刘海说：“老师，听说伤筋动骨一百天，我们叠了100只千纸鹤，希望您能尽快康复，好给我们上课。”还有一个她曾经辅导过的学生说：“张老师，您是我们最贴心的朋友，一定要快点好起来，我们离不开您。”此时此刻，她感到莫大欣慰，更加认识到了心理教师的价值所在。

让更多学生受益，让更多的学生在人格上不断优化、完善和提升，是张丽红更高的追求。在教育局的支持和帮助下，她走出学校，在全县范围内开展心理健康教育工作。

近年来，留守儿童问题成为社会的热点和焦点，这些学生因缺失父爱和母爱，往往性格不健全，学习不努力，成绩不理想，有的甚至喜爱打架、斗殴、走极端，变成社会安定的不和谐因素。帮助他们改掉坏习惯，学会交往，树立信心，健康成长，是心理教育工作者义不容辞的社会责任。

有一次，张丽红在东平县大羊镇某小学上完心理活动课，拿着矿泉水瓶还没走出教室，一个小男孩就迅速跑到她前面，抢走了瓶子。班主任介绍，父亲在该学生3岁时车祸身亡，奶奶瘫痪，爷爷患有心脏病，靠母亲常年在外打工维持生计。他平时性格孤僻、古怪，有小偷小摸的毛病。张丽红敏锐地意识到，这也许不单是品质不良的问题，更是一种心理问题，于是主动找他谈话，起初他低着头，沉默不语。张丽红不着急，不批评，等他慢慢地抬起头，才平静而温和地说：“我不认为你是个坏孩子。”听了这话，他吃惊地看着张丽红，张丽红继续引导：“也许你拿别人的东西是有原因的，说不定还有道理呢，我真想听听你的解释。”此时，压抑许久的孩子，委屈随着泪水喷涌而出，一边抽搐，一边断断续续地说：“我……我想妈妈，我想有个手机给妈妈打电话。”张丽红听了后立即将手机递给了他，拨通母亲电话后听到母亲声音的一刹那，泪水夺眶而出。高度的信任、耐心的倾听，打开了一个留守儿童紧闭的心门。问题的根源找到了，班主任不再训斥，爷爷不再打骂，批评少了，表扬多了，该生慢慢找回了自尊、自信。春节期间，张丽红再次走访他家，三好学生的奖状赫然贴在墙上，该生的脸上洋溢着乐观、自信。

中学生正处于叛逆期，又大多是独生子女，不好管教，这是父母最头痛的问题。解决好这类问题，对家长与孩子建立良好的亲子关系，培养孩子优秀品质，提高孩子与人交往能力至关重要。一次，在东平县戴庙镇辅导时，有个初二男孩，经常跟妈妈说不了三句话就“蹦高”，放了学就钻进卧室，门上还贴着闲人免进。张丽红第一次见到母子俩时，孩子很不耐烦：“要谈什么，快点说，我还有事。”母亲一听，马上火了，俩人的战争似乎一触即发。张丽红把他们分别安排在了两间屋，问孩子：“你爱妈妈吗？”他回答：“有时候爱吧，要是她不对我大吼大叫，我就爱她。”张丽红跟母亲交谈时，这位母亲满口都是孩子的不是，多次把孩子称为“白眼狼”。等她情绪稳定下来，张丽红说：“其实孩子不是不爱你，只是不接受你的教育方式，你想想你平时都是怎么跟孩子说话的。”张丽红引导该家长认识交流方式的不足，通过性格测试、互换角色、沟通技巧的训练，孩子接受了妈妈，妈妈理解了儿子，家庭变得其乐融融。

心理教育复杂而琐碎，是一项反复持续、春风化雨的工作，吸收的是心理垃圾，释放的却是正能量。张丽红老师为学生指点迷津，为家长出谋划策，增进沟通，通过自己的努力让更多的学生远离心灵的荒漠，踏上成功的绿洲！

四、愛心描绘“彩虹村”，“拇指向上亲爱家”

张老师一直把做公益活动作为提高自己思想境界的必修课。她积极参与“微心愿”“中国·彩虹村”（东平县服刑人员未成年人子女助学）等公益活动。在农村服刑人员家中，她看到在支离破碎的家庭中，孩子们心灵贫瘠而荒芜，比起物质帮扶，他们更渴望被关爱、被理解、被接纳，如何给他们提供一个健康、没有压力、不被歧视的环境？思考之余，张老师走上了项目化的公益之路。

2017年12 月，张丽红作为东平信息港公益协会志愿者走进东平经济开发区实验小学开展活动。活动结束后，她与山东省东平经济开发区实验小学进行了深度交流，计划在该校设立 “拇指向上亲爱家 ”亲子教育培训基地。“拇指”谐音“母子”，“拇指向上”代表“母子向上”，寓意母子共同成长。活动计划通过“妈妈很重要”“爸妈相爱很重要”“特殊孩子特殊爱”等公益活动，探索家庭教育的新范式。

2018年4月21日下午，新华书店特邀张丽红老师携手“拇指向上亲爱家”公益项目，在书店三楼活动亲子区举行了“爱我你就陪陪我”亲子沙龙，有近10名专业的心理辅导教师、家庭教育指导教师参与助教，有近一百位母子参与了此次活动。“拇指向上亲爱家”项目为这些母子竖起了大拇指，为东平县的家庭教育注入了新活力，为东平县亲子共成长提供了更细致、更多元的优质服务。

整场活动历时1个小时，通过情景剧表演、心愿卡片、互诉心声、爱的宣言等环节，以形式多样的活动形成，引领家长和孩子在温馨的场域中体验陪伴的力量和爱的美好。张老师通过案例讲述，让家长学会正确地表达自己的感受，少讲道理，唤醒觉察，用心灵陪伴感受孩子的感受，做到“爱满自溢”。同时，张丽红还让孩子们讲述古人孝敬父母的故事，反思自己，从小事做起爱父母。活动结束后，很多家长和孩子都感动得“热泪盈眶。有些家长深有感触地说：“陪伴是一种力量，我们要给予孩子成长路上真正需要的支持与理解。”

现代社会节奏加快，信息化沟通方式多元，有些父母常常因为自己的琐事忙碌，忽略了蹲下来，平视孩子，与孩子进行有效沟通与交流。为了改善亲子关系，营造和谐的家庭氛围，让家长和孩子都能够学会彼此有效陪伴，在爱中互相滋养，新华书店市场营销组及张老师团队策划了主题为“爱我你就陪陪我”的亲子沙龙。通过本次活动，“拇指向上亲爱家”公益项目团队进行了交流与反思，接下来将策划更专业、更温暖的系列活动，服务东平家庭教育，助力亲子共同成长。

张丽红老师认识到，在教育的路上，孩子需要认真学习，同样的，家长也需要不断地学习，才能真正地读懂孩子。接下来，她将和团队成员一起，将“拇指向上亲爱家”公益项目继续推广，策划不同的主题，将公益的理念传承传播，让公益的力量加入文化的魅力帮助家长更新家教观念，为孩子的美好明天助力！

张丽红通过公益服务活动，服务社区群众10000多人次；在社区、学校、新华书店等地举办家庭教育、夫妻关系公益讲座近百场。

“幸福是奋斗出来的”，心灵的绿洲是张丽红用心之大爱、心灵之美营造出来的。从和美校园到和睦家庭再到和谐社会，心灵之花处处开放。她用自己的专业能力让更多的孩子和父母远离心灵的荒漠，走进生机盎然的绿洲，体现了一名社会工作者的价值所在！

（策划编辑：黎佳星）