打造日销百吨柴油站要做哪些功

2018-08-09 03:39文/黎
加油站服务指南 2018年6期
关键词:大业车流油品

文/黎 菲

夜,天际无尽漆黑。梧州石油岑溪大业加油站站长李思琪接卸完了最后一车柴油,一边麻利地收拾卸油工具,一边留意着现场的车流,嘴里念叨着明天油车最迟必须到站的时间,然后交待当班员工一些注意事项,确保一切正常后,才驾着那辆银白色的摩托车往30多公里外的家驶去。此时,已接近次日零时。

夜间卸油,对于李思琪来说已经是常态了。大业加油站上百吨的日销量,60立方米容量的储油罐,必须晚上补给,才能保证次日油品正常供应。

四年前,李思琪万万没有想到,这座边远临省站,在自己的用心经营下,成为了百吨柴油主力站。截至目前,比上年增长9倍多。

油品接卸,客户维护,竞争对手价格变化监控,生产安全,日常管理……李思琪样样都要兼顾。 摄影/黎 菲

扎根四年,圈来铁杆油“粉”

2014年末,与广东省相邻的岑溪大业加油站正式投营。李思琪成为了大业加油站的第一任站长。

新站的发展前景无法预估;一个女孩到离家30公里远的加油站上班,从零开始;30公里内20多座加油站相互竞争……诸多未知因素摆在面前,李思琪接到调令时并没有推托。她认为既然领导这样安排,只有用心干。

大业加油站位于324国道,接连广东省。公路上的车流穿梭如麻,周边的矿山、沙石场也潜在无限的商机,但这些已被附近的“老”站及非法经营窝点占据了相当的市场份额。“抢市场,从客户做起。”李思琪的目标很明确。

“师傅,到我们中石化大业站加油吧,场地宽,加油速度快,质量有保证……”上任后,李思琪不停地建立自己客户圈。她经常带上一瓶水,骑着摩托车,跑矿山、钻工地,一个客户一个客户地“搭讪”,即使生意做不成也要留下对方的联系方式。

平日里,李思琪一忙完手头上的工作,便到现场帮忙,一来给员工们搭把手,二来这是壮大自己客户圈的好时机。 她一边拿油枪,一边与司机大哥们闲聊,暗地里拼命地记下进站加油车辆的运输路线、装载货物的类型、司机大哥的喜好和联系方式等信息。

离大业站20公里的诚谏镇木厂,自安装了地磅聚集了不少周边的购油客户来此地过磅称重。那里也很快成了李思琪常去的地方。这回,她在袋子里多一瓶自家打的国标柴油。于是,她跟各位矿山、沙场老板们又多了一个话题。“优质柴油是淡黄色的,无刺鼻的味道。劣质油品,可要损坏车子的发动机……”渐渐地,李思琪和这些工地“老大”们混熟了。

一年、两年、三年,李思琪手机里存了上百个客户的联式电话。大业站的销量由开业之初日销量不到3吨,第三年增长到了9吨多。

苦心经营,拼出百吨销量

今年初,离大业站不到3公里的社会站大幅降价促销。大业站也相应降价,以捍卫市场份额。一拿到降价批复,宣传广告牌还在制作当中,李思琪就利用手里的客户资源, 发送短信在朋友圈打广告,口耳相传就招来了不少新老客户前来加油。当天晚上销量涨到了60多吨。

“生意”做大了,李思棋的工作更忙了。油品接卸,客户维护,竞争对手价格变化监控,生产安全,日常管理……李思琪样样都要兼顾。他说:“销量增,工作忙了,但日子过得踏实了。”

“师傅,请您明天9点钟按时到达油站”随着站里的销量不断地增长,油品接卸成了李思琪最操心的问题。一天接卸四五车油,每一车她必会提前联系司机,确保油车按时到站。为使购油计划做得更合理,她时时要留个心眼,盯着库存与车流,合理计划两个油罐轮番接卸,预算进油数量与到站时间,不厌其烦地与零管部、物流部门沟通,随时调整计划,全力保供不断档。

“各位司机大哥你们好,由于近期我们大业加油站柴油搞促销活动,进出车流比较大,请注意安全并且自觉排队加油,千万不要插队抢着加油而堵死进出路口,耽误你们的跑车时间。”近日,大业加油站日销量已突破百吨,站里经常出现拥堵。李思琪把客户当亲人,心痛司机大哥们不按秩序把时间浪费在等待加油上,也担心大家互不相让发生冲突。于是,她总是苦口婆心利用微信朋友圈、手机短信对司机大哥们温馨提示。

李思琪上班的路上,山青水绿,风光无限。这些她都无意欣赏。每经过一座系统外加油站,她便放慢车速,探着脑袋看看对手目前的销售价格,有什么新的促销活动等信息,以便及时上报做出应对。

再苦再累,也要微笑前行

日常生活中,李思琪是长发披肩膀、面容清秀的柔弱女子。当她一穿上那件蓝工装时,却一点也不娇弱。干起活来,一把秀发往后脑勺一扎,步伐轻快,手脚麻利,骨子里透着一股韧劲。

4年来,李思琪所在的站获得了广西石油优秀加油站。她自己先后获得了广西石油优秀加油站站长及梧州公司优秀共产党员。荣誉的背后,满载着她一次次对困难的克服与坚持。

去年,大业镇水厂迁移整改,村里的生活用水成了问题,同时影响了大业站的日常用水。李思琪二话不说,每天上班坚持用塑桶装上2桶水带到站里去,解决大伙日常用水问题。她对同事们说:“生活再难,也有解决的方法。”

“李站长,现在油价多少?”“李站长,公路上堵车吗,有没有交警查车?”……这些咨询电话,李思琪经常会在夜深时分接到。开始她也会不耐烦,但一想到此时此刻还有那么一群人,无法正常酣睡,大家都不容易。最后,她仍是耐心地回答各位司机的来电。

李思琪的儿子今年四岁半了。她已数不清自己有多少个晚上没陪在儿子身边,给他讲故事,陪着儿子入睡。她明白言传身教比说教更受用。她用一个个实际行动告诉儿子:“世界上没有一份工作是容易的,努力工作,用心生活,必有所获。”

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