小学班主任管理语言艺术与沟通技巧探析

侯明常

摘要：在小学班级管理中，班主任是整个班级的领导者与管理者，扮演着非常重要的角色。在管理实践中，班主任与小学生的沟通与交流非常重要，如果沟通不当，就会引起小学生的反感，产生逆反心理，对学习丧失兴趣，对班主任产生厌烦情绪，不利于小学生的健康发展。因此，班主任应掌握一定的语言艺术与沟通技巧，在了解小学生心理需求的同时，予以正确引导，在与小学生的融洽相处中，共同进步。

关键词：班主任 班级管理 语言艺术 沟通技巧

对于一个班级而言，班主任始终处在核心地位，对班级的成长产生直接的影响。而班主任对班级的管理主要是通过语言沟通来实现的，可以说班主任的语言就是实现教师与学生沟通的重要手段。由此可见，班主任语言艺术与沟通技巧的重要性。基于此，本文首先分析了语言沟通在班级管理中重要性，然后阐述了班主任管理的语言形式，最后重点探讨了小学班主任管理中的沟通技巧。

一、语言沟通在班级管理中的重要性

一直以来，语言沟通都是班主任在班级管理工作中的惯用技巧，通过与学生之间的交流，班主任能够对学生的个性特点、心理需求、学习情况加以了解，并以此为依据，对其进行针对性教育。良好的沟通是构建师生良好关系的重要桥梁，也是教师深入了解学生的重要途径。

对于小学生而言，身体与心理发展还不成熟，思维能力、认知能力及心理承受能力均处于较低水平，同时他们都具有较强的自尊心，一旦受到教师的责备，就会产生心理压力，甚至出现自卑心理，不利于小学生的健康成长。针对此问题，需要班主任充分发挥其语言沟通作用，运用巧妙的语言艺术为学生创设良好的学习氛围，使学生在轻松、愉快、和谐的环境中获得良好的学习体验。

二、班主任管理语言形式

（一）暗示性语言

暗示性语言是班主任在班级管理中常用的语言形式，通过语言暗示，使小学生了解班主任的意图，并自觉改正自身的行为，促进自我进步。在班级管理中，班主任如果能巧妙地运用暗示性语言，能够使学生在潜移默化中形成正确的思想观念，并通过不断反思，改正不良行为。针对犯错误的学生，暗示性语言甚至比直接批评获得的效果更好，学生更愿意接受，班主任通过暗示性语言，使学生意识到自己所犯错误，并自觉进行反省，逐渐改正不良行为。

（二）指令性语言

在班级管理中，指令性语言的运用必不可少，通过指令性语言的运用，对学生行为产生有效的约束，并在学生中间建立起班主任的威信，使学生对班主任产生敬畏之心，并主动按照班主任的正确指令改正行为。在班级管理中，对小学生的表扬与鼓励固然重要，但如果仅仅对学生进行表扬，容易使学生产生自满心理，认为班主任“管得松”，于是行为愈加大胆。因此，在必要情况下，班主任应合理运用指令性语言，充分发挥班主任的领导作用，促进良好班集体的建立。

（三）鼓励性语言

对于小学生而言，尚处于教育启蒙阶段，心理上的不成熟，使其在学习与生活中对周围的人或事更加敏感，并在与同学的相处中产生矛盾，或存在自卑心理。因此，针对这类小学生，班主任应多运用鼓励性语言进行沟通，维护小学生的自尊心，并为其建立学习的自信心。例如，对于主动帮助他人的小学生，班主任在全班同学面前夸奖他：“今天XX主动为其他同学提供帮助，大家要向他学习！”在班主任的鼓励下，该学生逐渐建立自信心，并在今后的学习中更加主动帮助他人。

三、小学班主任管理中的沟通技巧

（一）真诚幽默，创建良好的班级氛围

班主任在与小学生的相处中，应摆正自己的心态，用朋友的方式与学生交流，并用真诚的态度与语言关心小学生的学习与生活，建立在小学生心目中的良好形象，并获得小学生的信赖。同时，小学生天性活泼，班主任可针对小学生的这一特点，通过幽默的语言表达方式与小学生进行交流，并用小学生感兴趣的话题赢得小学生的喜爱，并以此来创建良好、轻松的班级氛围，使小学生乐于参与到学习活动中来，以此提升小学生的学习积极性，激发学习热情。

（二）巧妙运用无声语言

在班级管理中，有时无声语言产生的效果要强于有声语言。班主任在管理学生时，应针对小学生不同的个性特点选择合适的管理形式，尤其对于性格内向的学生，无声语言可能会产生意想不到的作用。俗话说，眼睛是心灵的窗户。通过眼神交流，不仅能够传递感情，还能表达思想。班主任在班级管理中，可通过与学生的眼神接触，了解学生的想法，并运用眼神交流给予学生肯定、鼓励、暗示或警告，这些眼神交流有时会胜过语言交流。另外，班主任应学会合理运用面部表情，通过面部表情表达情绪，也可以通过观察学生的表情，对其心理活动进行揣摩，并予以正确引导。

（三）一视同仁，坚持公平对待原则

作为班主任，在班级管理中应对所有学生一视同仁，坚持公平、公正原则，不能差别对待，不能根据学习成绩评判学生为“优秀学生”或“差生”，在班主任眼中，每一位学生都是独立的个体，都有其闪光点与不足之处，因此，班主任应尊重学生的个体差异。同时，班主任对小学生的一视同仁还应充分体现在对待学生所犯的错误上，不能因为犯错学生学习好而轻易放过，也不能因为犯错学生学习差而严厉批评。应将目光放在错误性质上，如果学生所犯错误严重，则应在不伤害其自尊心的前提下，予以严厉教育；如果所犯错误较轻，则可进行说服教育，使其认识到自身错误，并加以改正。

四、结语

总之，在小学班级管理中，班主任与小学生的良好沟通是一项非常重要的事情，需要班主任在长期管理实践中不断总结经验，关注每一位小学生的心理需求，针对其个性特征予以针对性教育，同时掌握各种语言艺术与沟通技巧，以此提升管理实效，促进良好班集体的建立。

参考文献：

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（作者单位：宁阳县磁窑镇王府完全小学）