班主任班级管理中的沟通艺术浅谈

杜红丽

摘要：班主任是班级的灵魂，班主任在班级管理过程中为学生营造一个和谐的心理氛围和学习氛围是促进学生身心健康发展的首要因素。无数事实证明，只有营造一个健康、活跃的班级氛围，才会增强学生的学习乐趣和自信心，促进促进学生认知、情感、品德的健康发展。在管理中如何与学生沟通，为学生打造更加理想的学习环境，是班主任提升班级管理水平的重要内容。

关键词：班主任 班级管理 沟通能力 艺术水平

班主任是班级管理的主导人员，是班级的组织者、管理者和领导者，担负着对学生进行知识能力及品德态度等方面培养的重任。班主任在与学生交往中产生的情感积淀，是师生之间相对稳定的情感纽带。这种积淀是与学生进行交流的结果，来自于班主任与学生良好的沟通。有效的沟通才能使学生与教师之间建立起良好的情感，拉近与学生之间的距离，营造和谐的班级氛围，促进管理工作顺利实施，有助于学生的发展和进步，从而达到理想的管理效果。如何和学生有效地进行沟通呢，下面笔者结合自己的教育实践，谈谈一些做法。

一、全面了解学生

班主任必须对学生全面了解，做到“知己知彼”才能有效和学生进行沟通。一个无法与学生交流的班主任是无法很好的带领一个班级的。每个学生都是一个独立的个体，不同的学生之间有不同的思想。这时，就要研究学生，走进学生的内心，通过沟通收到良好的教育效果。比如，笔者班级有个学生经常迟到，多次批评也没见成效，找他谈话只是说起床晚了等等。为了弄清他迟到的原因，我决定去家访。在学生家里，我看到了他生病的妈妈。原来，这个学生每天早上都要起床给妈妈做好饭才能去上学。了解了学是家庭状况后，我内心受到了很大的触动。我首先对他的做法给予肯定，然后并真诚地给他指出怎样合理利用时间。通过沟通交流，这个学生再也没有迟到。

班主任对学生的了解，既包括了解学生的年龄阶段特征，性格气质智力等，还包括了解学生的家庭，经历等。只有全面了解学生，在教学中才能针对已经出现的问题或者整体学习规划来对学生进行管理，设身处地为学生着想，用自己的真心和爱心来与学生进行良好的沟通，从而有效拉近师生之间的距离。

二、热爱、尊重学生，公平地对待学生

爱与责任是教师职业道德规范的核心。教师只有对学生怀着一片爱心，才能有效的和学生沟通。当然，爱学生包括爱所有的学生，不能因为学生的家庭、相貌、性格和成绩等因素而有所取舍。爱学生还包括爱学生的一切，不仅指优点，也包括缺点。对于学生班主任要以发展的眼光来看待学生，怀着一颗爱心经常到学生之中，和学生进行心与心的交谈。和学生交流，切忌讽刺挖苦学生、粗暴对待学生。尊重学生特别要尊重学生的人格，保护学生的自尊心，维护学生的合法权益，避免师生对立。班主任在处理学生问题时必须公平公正，不可厚此薄彼，因人而异。除此外，班主任还必须树立和学生的平等意识，只有平等学生才会敞开心扉，对班主任才会吐露心声。

然而由于长期受传统教育思想的影响，在一些班主任心中还存在着师道尊严的观念，还有的认为如果平等看待学生会失去老师的微信，失掉权威性。于是整日板着脸，给学生留下一副冷冰冰拒之千里的感觉。但事实上，这种做法会让学生让学生对老师避而远之，加大了师生之间的隔膜。教师必须改变这一沟通理念，作为班主任更应该俯下身来，放低自己的姿态与学生进行沟通，以近似朋友的方式与学生建立起平等的沟通关系。

三、实施个性化培养，做好针对性沟通

班主任面对的是一个个活生生的人，他们有共性也有自己的个性。班主任在对学生进行沟通时应按照新课改理念，对学生实施个性化培养。如跟先进生沟通时，要结合他们自尊心强充满自信的特点，对他们要严格要求，防止自满，同时还要不断鼓励，弥补挫折，消除他们的嫉妒心，培养他们的公平意识。和中等生沟通时，要努力做到让他们向积极方面转化。对于后进生，要给予他们更多的关系爱护，激发他们学习的动机。

班主任在和学生沟通时，要时刻注意保护学生的自尊心和自信心，要帮助学生实现对自身潜力进行挖掘，并从客观层面入手，为学生个性化发展提供保障。例如，当学生因考试成绩不理想时，往往出现情绪低落，自尊心受挫等消极影响。当学生出现这种情况时，班主任要根据学生的状况进行沟通。对于先进生要鼓励他们经受挫折的勇气，对于中等生和后进生要帮助他们进行正确归因，并把成绩归因到内部的可控的因素上来。而对性格活泼的学生进行沟通时要以积极、鼓励的话语为主，激发他们学习的热情；而对于性格相对内向的学生不要当面指责，要有足够的耐心循循善诱，触动他们的心灵，帮他们建立信心。

四、注重对沟通结果的及时反馈

沟通的目的是更全面的了解学生，在采取教育措施时能做到因材施教有的放矢。所以，当与学生沟通后，对于沟通的信息沟要及时地处理，作出及时的反应。如果和学生沟通后，对于沟通的信息束之高阁置之不理，学生会认为自己没有得到老师的重视，或者认为老师说过的话不能兑现。长此以往，会严重影响班主任在学生心目中的形象和地位，长此以往，失去的将是班主任的威信。因此，班主任要做个有心人，时刻把学生的事放在心上。因为，在老师眼里的鸡毛蒜皮小事，在学生那里也许会引起轩然大波，甚至影响他们今后的生活和学习。因此，班主任要保持一颗童心，站在学生的角度去思考问题，同时还要树立终身学习的意识，不断地充实自己，提高自己的沟通能力和管理水平，以应社会的飞速发展。

总之，班主任是一个班级的灵魂，在班级建设和发展中具有举足轻重的作用。班主任工作的顺利开展，最重要的就是要具有较强的和学生之间的沟通能力。沟通能力是班主任必须具备的职业能力之一，相对于组织能力和领导能力，沟通能力更有其无法比拟的魅力。为了学生的全面健康发展，班主任要不断提高自己的能力，让良好的沟通充满班级学习和生活的各个层面，从而促进班级的良性发展。

参考文献：

[1]葛金国，孙茵，王芳梅.论严慈相济的班级管理艺术[J].现代中小学教育，2016，（03）.

[2]农永远.浅谈班级管理工作艺术[J].广西师范学院学报：哲学社会科学版，2015，（07）.

[3]董岩芳.小学班主任班级管理专业知能的调查研究[J].桂林師范高等专科学校学报，2014，（02）.

（作者单位：山东省济宁市任城区唐口中心小学）