“货到付款”当心馅饼变陷阱

王健根 熊杰宏

“您好！我是某某汽车销售服务中心客服经理。因为您是我们的客户，我在第一时间通知您。现在公司为了回馈部分客户开展一项馈赠活动，一对价值1980元的情侣表，外加一张300元的手机充值卡，你只需要支付299元的成本费就可以得到！”

“如果您担心这是诈骗的话，我们可以把情侣对表和手机充值卡先给您寄去，货到后您再付成本费！”

“对不起，我们目前退不了款……”

这是一起发生在江西省宜丰县的诈骗案。此案中，30名“客服”照著之前编写好的“剧本”，在3个月的时间里就拨打出了12.3万人次同样的电话，全国各地有493人在收货后没有及时验货即支付了款项，纷纷被骗。

记者在采访中发现，“货到付款”骗局不仅仅发生在江西省，在全国其他省、市也频发类似案件，而之所以让许多原本警惕性较高的群众上当受骗，是因为许多人选择货到付款的交易方式，以为这样就能够规避被诈骗的风险。

“货到付款”真的有保障吗？

行踪诡异 诈骗窝点被端

2016年4月，宜丰县公安局刑警、网安大队在梳理本地电信诈骗犯罪线索时发现，在县城永和新村居民小区的一个出租房内，聚集了大量的人员，且人员成分复杂，行踪诡异。办案民警通过深入调查判断，这是一个涉嫌以利用免费赠送礼品的方式骗取他人钱财的电信诈骗团伙。

通过缜密调查取证，宜丰县公安局制定了详细的抓捕预案，调集刑警、网安、特巡警大队的50余名民警按照抓捕预案，于5月5日下午3时整将永和新村居民小区4栋二单元的一套出租房团团围住，当场抓获涉嫌电信诈骗的犯罪嫌疑人胡斌等18人，并当场查扣和缴获了大量涉案模拟电话机、网络通信设备、客户个人信息、诈骗资料等。民警经过对该窝点主要犯罪嫌疑人胡斌的突击审讯，其交待在县城的东方贤庭小区，还有一个从事电信诈骗犯罪的窝点。为了防止犯罪嫌疑人闻讯逃窜，办案民警立即转战到东方贤庭小区，一举抓获涉嫌电信诈骗犯罪嫌疑人张海牙、朱爱民等16名。

主办此案的宜丰县公安局刑警大队重案中队中队长伍斌介绍说，这起新型的诈骗术，非常容易让心存贪念的人上当受骗。犯罪嫌疑人以“价值1980元的一对情侣表，外加300元的手机充值卡”，只需要支付“299元的成本费”为诱饵，再施以“货到付款”的蒙蔽障眼法，极易诱导受害人掉入陷阱。

要知道，天上不会“无缘无故”掉下馅饼来的。这个诈骗团伙提供的所谓欧米亚牌情侣对表，其实就是价值55元（含邮费10元）的电子表，而手机充值卡却是一张没有任何价值的废卡。

情侣对表 几乎可以白捡

2017年7月，江西省宜丰县人民法院对这起“货到付款”的电信诈骗案进行了公开审理。

据悉，从2016年2月，胡斌伙同张海牙、朱爱民来到宜丰县，他们在县城先后租用了永和新村小区4栋二单元201室、东方贤庭小区7栋二单元201室，以合伙出资开设虚假公司为名，分别招聘潘金华、姚小清、李峰为公司主管文员，负责日常工作管理和核单工作，另招聘陶翠萍、罗雪花等30余人为“客服”。

之后，胡斌、张海牙、朱爱民利用非法渠道购买海量的汽车客户个人信息，由“客服”按照事先编写的诈骗教程资料，通过北京等地的网络电话平台，假冒某品牌汽车销售服务中心的工作人员，向客户推销所谓市场价为1980元的"OUMIYA"f欧米亚）牌情侣对表及300元手机充值卡，由快递公司发货并要求客户支付299元成本费，采用“货到付款”的方式对不确定对象实施诈骗。

经法院查明，截止2016年5月5日被公安机关查获，胡斌组织拨打电话123072人次，成功诈骗493人，诈骗金额147407元；张海牙组织拨打电话62334人次，成功诈骗232人，诈骗金额69368元；朱爱民组织拨打电话60738人次，成功诈骗261人，诈骗金额78039元。案发后，经专家鑒定，所谓的欧米亚牌情侣表价值人民币45元，而手机充值卡实为虚假的废卡。

7月26日，宜丰县人民法院对该起特大涉电信诈骗案作出一审判决。法院审理后认为，被告人胡斌、张海牙、朱爱民等16人，以非法占有为目的，用虚构事实、隐瞒真相的方法，骗取他人财物，其行为已构成诈骗罪。

近日，法院作出一审判决。以诈骗罪和侵犯公民个人信息罪并罚，分别判处被告人胡斌、张海牙、朱爱民有期徒刑九年、九年和八年，各处罚金60000元；对潘金华等13名被告人，判处有期徒刑二年六个月至六个月不等，缓刑三年至一年，并各处罚金。宣判后，被告人胡斌、张海牙、朱爱民不服判决，已经提出上诉。

货到付款 有许多人信了

为什么会相信这样的骗局？记者先后采访了10名受害人，而得到的回答是：货到付款，东西都拿到手了，总不会是骗局。

然而，记者在采访中发现，“货到付款”这类骗局，在江西省也不仅仅只发生在宜丰县。

“虚构中奖内容，快递高仿手机等产品、假冒话费充值卡等骗取钱财……在半年时间里，这个电信网络诈骗团伙也是以‘货到付款方式，骗取金额达110万元，被害人数达2396人。”

2015年11月至2016年5月，犯罪嫌疑人童璐、黄红喜假冒“鑫盛网络公司”“永盛网络公司”的名义，在江西省信丰县白石村林家围租赁了一处出租房作为作案窝点，先后召集刘定南等人作为股东，共同出资购买了电脑、电话机设备和网络电话呼叫软件、筛号软件和群呼系统等作案工具。黄红喜负责诈骗窝点的日常管理，先后聘请10余人冒充4G网络推广中心工作人员，虚构中奖内容，以“缴纳499元税款即可免费获赠一部苹果手机和500元面额手机充值卡”为诱饵，先后向贵州、重庆、浙江等10余个省市的不特定消费人群拨打电话。由童璐在广州以“货到付款”的方式，通过某快递物流有限公司向被害人邮寄假冒苹果手机和假电话充值卡，再由该快递公司将收到的钱款转账到童璐提供的银行账户。

2017年6月，江西省信丰县人民法院对这个电信网络诈骗团伙公开审理后作出一审判决，以诈骗罪分别判处主犯童璐、钟旗、蓝海洋、张贤平八年至十二年不等的有期徒刑，判处黄红喜等其他15名从犯二年至五年不等的有期徒刑。

“话术”剧本 骗局只需照本宣科

“您好，本公司开业周年，回馈网购会员，按照您的网购记录，可以获得我们免费赠送的智能手机或是平板电脑一台。请问，可以耽误您一点时间向您详细说明一下吗？”采访中，记者查阅到，在许多“货到付款”诈骗案件中，“客服”拨通电话后，只需要按照“公司”下发的“话术”剧本，与对方展开对话，以赠送对方高档手表、智能手机、平板电脑等贵重物品为诱饵，一旦对方同意，手表、手机、平板电脑和手机充值卡，都将会以“货到付款”为诱饵，快递到客户的家中。

“XX先生，这里是XX公司，我们有一款国际领先的产品很适合你……这是普通的‘话术。”办案民警介绍说，在这类诈骗案件中，每一个“客服”入职前，都会要求熟背一套“话术”。在这个环节中，这些所谓的公司选择的都是“货到付款”，此举虽然存在一定风险——退货。但相比“先汇款再发货”，大大提升了消费者心理上的认同性。

据悉，“代收费”其实在网购当中属于非常普遍的商業运作模式，“货到付款”其实就是收款人将代收费交给了快递公司。在诸多案件中，受害人的遭遇基本相同，与未支付“代收费”之前不得拆封包裹一样，一些“货到付款”缺少开箱验货的环节，使得不少消费者也因此上当受骗。

而当记者致电淘宝网客服时，对方表示，他们已经接到过许多类似的投诉，如果双方属于“货到付款”的线下交易，没有通过第三方支付，货物出现问题后淘宝只能转达客户的意愿，而不能强制商家将货款退回，维权比较艰难。他们还表示，这类事情可以通过消协或法院等司法行政部门进行解决。但是，这对于小额消费者来说，却是一件劳心又劳力的事，他们绝大多数都不愿意在这件事情上花费太多的时间，这种建议很少有人被采纳。

“货到付款”一种新型的诈骗术

前一个时期，南昌市发生多起市民在没有网购的情况下，却接到快递电话，再委托快递公司代收费用，将一个价格低廉的物品寄给收件人，赚取差价的骗局。

采访中，不少市民反映，在我们日常生活中，只要打开手机微信，总有几个朋友在朋友圈里发布各类商品信息，集赞、关注、转发即可获赠“精美礼品”。在微信集赞被叫停之后，免费送礼又成为朋友圈中新的流行。

“只要支付18元运费，即可免费领取12生肖的千足金挂饰。”这种“好事”你会相信吗？八一建军节刚过，就有不少网购达人中了招，收到的所谓“千足金”掛饰，只是一枚廉价的塑料挂饰。骗子以收件人支付“礼物”运费这个看似合情合理的名义直接骗取了货款，而货物的实际价值不足一元钱。

另外，常见的“免费”礼物有某大牌香水、某明星同款墨镜、精美饰品、充电宝、茶具等，听起来又“免费”又“高大上”，其实成本也就仅仅几元钱而已。

简单概括一下，这些骗局的套路大概就是：利用大家网购的习惯，让收件人到付签收，也许收件人会有疑惑，但因为价格也不贵，可能就稀里糊涂地给钱并签收了。而骗子就是通过货到付款和实际货品的价格差，赚到了钱。虽然不多，但是量足够大的话，也是非常可观的。

一名从事快递10年的业内人士介绍说，收件人在遇到货到付款的情况时，只有两种做法：签收和拒收退回。拒收退回的情况比较简单，如果收件人在未签收的情况下，发现快件不是自己的或验货后不满意陕件的，可以直接拒签退货。但收件人签收了快件再想退掉就非常麻烦了。这时，你必须联系到商家获取收货地址，再委托快递公司寄件给商家，但如果不清楚商家信息，基本上是无法退货的。

办案民警提醒：一、当你收到到付的快件时，首先确定自己是否购买了该物品，或仔细查看物流信息，看所购商品快件是否已经到达本地，切勿轻易签收到付快件。二、对于货到付款和收件人支付邮费应当严格区分，发现收到的邮件自己有承担不合理的费用时，应当找寻邮件发出者确认，如发出者自己并不认识，则拒收邮件，并将有关情况告知公安部门。三、如果收件人拒收，拒收的快递将会退回给寄件人，诈骗分子是要为这个包裹承担运费的。

（摘自《职工法律天地·上半月》）