关于市场营销学翻转课堂教学模式构建探讨

程云

【摘要】在当前我国教育体系的不断发展下，传统教学模式已经无法满足时代发展的要求，积极采取全新的教学策略成为了提高教学质量与效率的关键所在。翻转课堂作为当前较为新颖的教学方式，主要是利用课前自主学习、课中探究学习、课后反思学习的程序对教学模式加以创新变革，其中在市场营销学中应用翻转课堂教学模式效果明显，意义重大，可有效提高学生的自主学习、团结协作能力，并且能够优化教学设计，加强课程资源建设等等。故此在本文中主要分析了翻转课堂教学的理论，对市场营销学翻转课堂教学设计加以研究，提出几点教学的有效对策，以此满足市场营销学的教学需求，推动大专院校的可持续发展与进步。

【关键词】市场营销学 翻转课堂 理论 设计 构建

【中图分类号】G642；F713.50-4 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2018）02-0032-04

众所周知，教学模式是建立在教学思想、教学理论、学习理论指导之上的，是在教学环境以及教学提纲的支持下完成教学目标以及教学程序所采取的教学样式，从教学领域角度分析，教与学之间的关系是当前人们研究的重点，大多数教育研究者对教学模式进行了深入分析，其中，在素质教育要求下，教学模式的创新需要积极摒弃传统的观念与思想，将学生作为主体，使其能够通过学习掌握自主学习、合作学习以及探究学习的精髓，以及提升自身的创新意识，使整个教学成为师生互动以及共同发展的过程。在近几年教育体系的不断创新变革下，大专院校专业人才模式呈现出多元化，尤其是以建构主义理论为指导的翻转课堂教学模式得到广泛应用，推动了教学体系的发展与创新，在大专院校市场营销学中应用翻转课堂教学模式意义重大，可以提高学生的学习兴趣，增强学生的合作意识与团结意识，这对提高市场营销学教学质量而言具有重大指导意义。

一、翻转课堂的基本概述

（一）翻转课堂与建构主义的理论

从严格意义上分析，建构主义也被称为结构主义，由皮亚杰所提出，在其著作中认为儿童需要进行同化与顺应，并形成平衡、不平衡与新平衡的循环方式，除此之外，斯坦伯格也进一步强调了建构主义在个体主动性中的作用。虽然学者之间的理论不同，但是从整体角度分析，他们都以自身的实际经验作为背景进行分析与了解。其中，建构主义教学理论得到体现的方式便是翻转课堂教学模式，翻转课堂教学模式主要起源于美国的林地公园高中，主要是将传统模式中的课中环节与课后环节改成课前环节与课中环节，并且在整个教学过程当中，学生的主体地位得到体现，能够积极参与到教学活动之中，形成自我知识的构建，教师作为课堂的指导者予以引导者，主要的内容便是指导学生进行学习，但是却对学生的选择与学习方法不加以干预，这种方式下教师在课堂中的讲授时间得到缩短，学生的自主学习时间得到延长，并且学生还能够在交互作业中达到合作与探究性学习，如此一来可进一步拓展知识的深度。

（二）翻转课堂的主要环节

在与传统教学方式的对比中可以了解到，翻转课堂将传统模式先教后学转变为先学后教，教师辅助学生进行课前预习，并在课堂中指出教学的重点、难点，给予学生必要的理论指导与实践指导，这样一来能够实现知识的内化，尤其是在课堂教师的帮助下完成学习任务，形成翻转课堂。一般而言，翻转课堂涉及到的三个环节分别是问题的引导、问题的解决以及效果的评析。其中在问题引导方面，教师需要将学生之前已经掌握的知识作为基本载体，然后根据实际的学习情况与掌握情况提出有效的问题，利用多媒体技术将课堂教学的微视频及时发送给学生，让学生通过观看视频的方式掌握知识，其中在观看视频自行学习的过程中，学生需将自己不甚理解的问题加以标注，并及时反馈给教师，如此一来，教师需对学生的反馈信息进行收集与整理，并做好指导准备工作。另外在问题解决方面，教师需要设计相应的教学方案，并在课堂中组织学生进行交流与分析，以此起到加深知识印象的作用，在效果评析方面，则主要是通过测验的方式，比如可以组织课堂测验的方式对学生的实际学习效果进行检验，这样一来不仅可以准确把握每一位学生的学习情况，并且还能够保证学生学习进度的一致性。

（三）翻转课堂的优缺点

在时代的不断发展下，教学模式呈现出多元化与多样性，每一种模式均有利有弊，无法在短时间内进行区分，其中翻转课堂也不例外，其主要的优势包括以下几点：第一点是通过采取翻转课堂的方式，可以进一步增强学生对知识点的学习次数，尤其是通过观看视频的方式以及课堂交互讨论的模式，能够让学生加深知识点印象，形成渐进式的建构行为，如此一来可有效降低学生在学习过程中的难度，实现知识的内化。从本质上分析，很多情况下在学生知识的不断加深中，新知识与旧知识会发生接触，并且在整个接触的过程中，学生的知识能够达到建构；第二是利用翻转课堂可以进一步变革教学流程，在传统教学方式中，教师是课堂的主体，大多数时间均由教师对教材内容加以讲解，这种情况会打消学生的学习积极性，但是翻转课堂的应用能够改善这一现象，缩短教师的讲授时间，拓宽学生的学习范围以及思考空间，让学生能够在课堂中更加积极且主动地参与到教学活动之中；第三是在整个翻转课堂的应用中，学生处于主体地位，并且教师要将课堂的学习以问题为主，只有让学生思考问题、分析问题与解决问题，才能真正实现知识的消化，完成知识的内化，在翻转课堂中可以通过自主学习、探究学习的方式，让学生进行相互交流与沟通，这样一来可以将认知、思考、情感等诸多因素融入其中，为学生开阔思维奠定基础，并在潜移默化中提高学生的独立思考能力。

从缺点上分析，翻转课堂教学模式主要的缺点包括以下几点：第一与其它教学方式相比较，翻转课堂教学条件要求比较高，如果缺乏相应的教学理念、多媒体技术等等，无法保证翻转课堂教学的有效实施，甚至还会对学生的学习态度以及学习能力造成影响，长此久往无法促使学生进行交互讨论，对学生的积极性造成打击，无法实现教学进程的有效统一；第二是在翻转课堂的应用中容易导致师生关系建构缺失，因为在翻转课堂的应用中，显性知识的建构比较重要，然而要想真正实现教学的有效性，则需要显性知识与隐性知识的相互结合，单纯的讲解其中某一点是无法提高教学质量的，除此之外，还有一点是教师的综合素养、专业水平等等，也同样对教学效率造成影响，因此在翻转课堂中应用中，教师需要拉近与学生之间的关系，不断提高自身的综合素质与专业能力，并且大幅度减少，教材讲解知识，采取润物细无声的方式对学生进行感染，实现教学内容的丰富性，如此才能真正提高翻轉课堂教学的有效性。

二、市场营销学的基本特点

从严格意义上分析，在上个世纪初期，生产力水平逐渐提高，为进一步解决生产与消费之间所存在的矛盾，西方发达国家对市场经营进行了总结，并且实施了市场营销，在随后的多年发展时间里，科学技术的创新变革推动了资本主义国家的有效发展，这种发展现状下，经济竞争演变的越来越经典，市场营销学也随之传到了欧洲、日本等诸多国家，在20世纪70年代市场营销学传入中国，并得到了广泛传播与应用，在1999年，中国教育部将市场营销学作为了高等院校工商管理专业类的核心课程，并加强对其重视，尤其是在近几年科学技术的不断发展下，全球化背景下促使市场竞争也变得越来越激烈，市场营销学也成为了高等院校中直接面向市场的课程之一，并逐渐衍生出一系列的特点，比如：市场营销学注重实效性与实用性，在教学内容中营销组合所涉及到的内容比较多，包括了产品价格渠道品牌等等，所以在教学中，教师需要指导学生采取理论结合实际的方式进行学习，除此之外，市场营销学还具有动态性，主要的原因是因为市场在不断发展，社会在不断进步，在市场营销大环境下，产品与服务需求并非一成不变的，而是存在不可控性，并且营销环境中的主客观因素会对需求水平造成影响，所以无论是从宏观角度还是微观角度分析，均可以了解到市場营销的动态性。当然也正是因为市场营销学所具备如此多的特点，所以在教学的过程中需要严格按照营销环境的动态变化，针对性地提出去了创新性与可行性的营销策略，这才是当前市场营销学教学其中最大的难点之一。

三、现阶段市场营销学教学中存在的缺点

从整体角度分析，在当前教学体系的不断创新与变革下，市场营销学教学得到了有效发展，但是不可否认的是，因为受到传统教学因素以及其它因素的影响，在市场营销学教学之中存在诸多缺陷与不足，严重制约了教学质量与效率，根据归纳与总结，可以将其概括为以下几点：

（一）传统教学模式降低了学生的参与程度

在传统教学模式下，市场营销教师主要采取的方式便是讲授型，主要是对教材内容进行讲解，之所以产生这种现象是因为市场营销学教师缺乏对新理念与新知识的认识与应用，在教学中仍旧采取旧的理念进行教学，其中从某一个角度分析，因为市场营销学的知识点比较多，但随着时代的不断发展，知识更新换代比较快，而很多市场营销学教师缺乏对市场营销实践动态性的了解，在教学中导致素材不足，无法实现其创新性，虽然这种教学方法比较简单，但是却对提高学生的参与程度造成影响。根据研究分析，有非常多的学生虽然掌握了基本的市场营销学理论知识，但是却没有从市场营销大环境出发对营销组合以及营销内容的进行完善，长此久往会降低学习质量与学习效率。从另外一点出发，这种教学方式下，学生处于被动学习趋势，无法提高教学信息的有效性，正因为学生被动地接受学习知识，无法主动获取新理念与新知识，所以导致学生之间的差异性较大，在市场营销学习当中，各类教材与理论知识理解起来是非常简单的，如果教师在课堂中花费大量的时间讲解这部分内容，那么都会影响整个学习进度，也会对课堂教学的丰富性造成制约。

（二）学生基础水平呈现差异

一般而言，大专院校市场营销专业的学生生源诸多，呈现出多样性，有非常多的学生是因为按照自己的兴趣选择就读大专院校，这一部分学生具有明确的职业生涯规划，且学习动机比较强，但是仍然有部分学生是因为高考成绩过差，不得已迈入大专院校，这部分学生的基础比较差，并且底子比较薄，在学习过程中丧失学习兴趣。另外因为市场营销课程具有枯燥性缺乏，有非常多的学生在学习过程中无法集中注意力，从而导致学习效率不同，这在一定程度上对市场影响教学造成影响。

四、市场营销教学中翻转课堂教学设计

（一）设计条件

根据笔者多年的教学经验可以得知，在市场营销学中应用翻转课堂需要做好教学设计分组，良好的设计条件是推动教学设计有效性的关键，第一是学生的学习态度，第二是教师在翻转课堂组织方面的教学经验，三是各类软硬件设备。

（二）翻转课堂教学设计的主要内容

1.总体思路。从某个角度分析，在进行市场营销学教学中，需要将该课程的特点加以展现，既实效性、综合性、实践性等等，另外还需要将教学与其进行结合，尤其是在具体的教学实践中，教师需要将讲授作为基础，并且通过设计合理环节的方式让学生进行理论掌握、习题解答、案例分析与讨论评价等等，如此一来才能真正调动学生的积极性。

2.组织教学。可以将每个学期共48学时作为案例，在第一次课堂教学当中需要将学习的资料及时发放给每一个学生，其中学习资料包括了教学进度表、学生的完成情况表、ppt、练习题、相关案例资料等等，让学生对市场营销学后期的教学计划与学习计划有所了解，除此之外还需要着重分析课程教学进度表，这是整个学期每一堂课需要掌握内容的一种检验方式，可以根据课程的安排，为学生设定学习目标。比如第一课程中要让学生理解市场营销的相关知识，了解市场营销理论以及在中国的传播等等；在第二课时则需要做好各方面的练习题，比如“麦当劳与肯德基是对手还是同盟”；然后在第三课时进行阅读，并且分析阅读心得，通过微信或者QQ的方式将阅读心得反馈给教师；第四课时则是在课堂中进行案例讨论与分析，让学生经过激烈的讨论得出正确的答案。ppt是翻转课堂应用中不可或缺的一个环节与工具，因为翻转课堂的实施时间比较短，所以需要采取ppt代替微视频的形式，将本节课的重点知识与难点知识加以展现，让学生能够做到一目了然。

（三）翻转课堂教学模式的设计步骤

通过对翻转课堂教学理论以及市场营销学课程的教学特点进行总结，将其设计步骤概述为三个阶段，设计图见图一：

1.课前自主学习阶段。前自主学习阶段是翻转课堂教学模式中极其重要的阶段之一，主要是教师严格按照课程教学大纲与教学目的，根据学生学习的情况设计相对应的教学视频以及习题库，并及时上传到网络平台，为学生提供丰富的课程资源，其中学生要将自身的自主学习能力充分发挥出来，利用网络进入到平台中观看教学视频，并且在观看的过程中要严格按照自己的学习情况以及学习进度合理安排，保证知识统筹合理。学生在对教学视频观看的过程中，如果遇到不理解的问题或者感到疑惑的问题，可以加以标注，利用微信、微、博QQ的方式向教师询问，或者与同学进行交流，对于课前经过讨论仍然无法解决的问题则要及时反馈给教师，教师在课堂中给予正确的解答，如此一来，学生不仅可以掌握正确的理论知识，还可促使教师对学生的实际学习情况有所掌握，实现下一阶段教学内容设计的全面性与完善性。学生在观看视频之后，需要在教师所提供的习题库中进行检测，实现知识的深化，如此一来可以初步接受众多知识点，并且能够找出自己学习中所存在的问题。

2.课中探究阶段。毋庸置疑，课中探究阶段是极其重要的环节与阶段，在课中探究阶段需要涉及到问题提出、问题的探索、协作学习、成果交流以及总结反馈，课中探究学习主要作用是帮助学生完成知识的内化，是翻转课堂教学中最为重要的核心阶段。一般而言，学生通过课前自主学习，能够对自己的学习情况有所了解，并提出不甚理解的问题。然而从某个角度分析，因为学生之间对知识的理解存在差异，所以会出现不同类型的问题，这种情况下，教师则需要根据实际的情况对问题加以总结，然后在课堂中提出具有代表性的问题进行解答。独立探索以及协作学习是整个探究学习阶段的重要环节，通常情况下，教师需要选择难度适中的问题让学生进行思考，如果是难度较大的问题，则可以采取小组探究的方式，让小组成员在激烈的讨论中发散思维，并且提高自身的积极性；而学习成果则主要采取课件、微视频等方式进行汇报，主要的作用与目的是提高学生的学习效果；课堂反馈则是如果教师作为主体人物，对学生的学习情况进行评价，避免学生在日后的学习中偏离学习轨迹，并对学生的疑难问题解答思路进行指导。通过课中探究学习阶段，学生能够实现对知识的深化理解，并且能够提高独立思考与人际交往能力，这对提高学生综合能力与综合素养而言具有推动性。

3.课后反思阶段。从理论上分析，课后反思阶段主要是学生对课堂所掌握知识进行提升的一个过程，也是知识延伸的过程，在学生课堂自主探究协作学习之后，已经对某些知识点加深印象，所以深入地进行反思，其意义重大，可以让学生能够将知识点进行关联起来，真正学会融会贯通，并且能够将自己学到的知识应用到实际问题之中，提高自身的理解能力与应用能力。在课后反思阶段，学生能够达到更加深层次的反思与学习，能够提高知识技能的进步与内化，并且课堂反思阶段还可以将学生的学习情况进行真实反映，在翻转课堂中，教师可以采取过程评价与结果评价的方式对学生的学习情况加以分析，这样一来，在提高学生学习知识的同时，也能够为教师日后制定教学设计带来理论帮助与指导。

五、市场营销金融学中翻转课堂实施效果分析

为进一步分析翻转课堂在市场营销学中的应用效果，笔者选择本校某一年级的市场营销专业学生为研究对象，采取翻转课堂教学的方式，从课程教学到课堂结束，共为12周，48学时，其中，严格按照教学的情况以及市场营销学的教学大纲，将教学内容进行分解化每一个模块，其内容如包括学生需要掌握的知识点，其中在产品策略这一块，所涉及到的内容包括了产品的概念、产品的生命周期、营销策略、新产品的开发、品牌包装等等，并且在课前学生需要围绕这几个核心内容观看教学视频，找出有效的教学资源，然后与同学进行讨论，完成课前作业。除此之外，按照教学进度，教师需要提前将资源上传到网络平台之中，并且将全班大学生划分为六个小组，在课中学习阶段对于无法自行解决的问题，采取小组探究的方式进行解决，与此同时，还将学习成果以视频的方式进行汇报展现，并根据小组与个人的学习情况进行实践训练，在本次翻转课堂教学实验过程中，教学团队内的成员分工协作，教学视频与教学资源具有丰富性，并且在整个教学过程中教师给予学生正确的指导与启发，在课后也进行总结与点评，实现了教学的合理性。

对教学结果分析，通过12周的教学过程，在对教学结果进行分析的时候需要多方面考虑，因为从理论角度分析，翻转课堂主要是对学生自主学习能力探究能力加以概述，所以，在本次研究中将评价设定为学生自学能力以及思维能力扩散，提高现状作为主要评价内容，在本次研究中严格按照市场营销学的教学目标以及邓迪大学教学环境量表，按照市场营销学的教学特点、课堂教学实际情况设置调查表，对整个翻转课堂的教学效率进行了测试。其中本次调查研究设置调查问卷50份，收回调查问卷50份，调查问卷有效率为100%，并且笔者对学生进行了访谈，其中调查结果見表一。

根据调查结果可以了解到大多数同学对翻转课堂是比较认可的，并且认为翻转课堂教学的方能够在潜移默化中提高自己的自主学习能力与探究能力，提高学习的积极性等，并且还有部分学生认为翻转课堂能够帮助自己掌握理论知识，为后期学习其它内容奠定基础。但是从另外一个角度分析可了解到，翻转课堂教学模式在市场营销学的应用中仍旧存在诸多缺陷与不足，并主要表现为下几点：第一是会在一定程度上增加学生的负担，因为学生需要在课前花费大量的时间观看视频与查阅资料，如此才会对学生的时间等因素，造成影响，导致压力增大；第二是教师在资源提供方面还需继续加强，本次研究中因为市场营销学首次进行翻转课堂教学模式，所以教师所提供的教学资源存在缺陷与不足，这种情况或多或少也会对翻转课堂的实施效果造成影响；第三是重点难以进行把握，主要是因为在学生自主学习过程中有非常多的学生没有及时适应新的方式，无法掌握与把握相关的理论知识，对于整个教学造成影响。

六、翻转课堂教学模式的改进对策

在本次研究中对市场营销学应用翻转课堂教学模式进行了调查与分析，并得知翻转课堂教学模式的应用能够提高学生的学习积极性，带来重大优势，但是其中仍旧存在诸多缺陷，受到多方面因素的影响，所以在新时期，为进一步推动翻转课堂在市场营销学的有效应用，需要从本质上出发进行教学改革。第一让学生对于全新的教学方式与教学模式进行转变与适应，减少传统学习方式与教学模式所带来的影响，加强对翻转课堂的认识与了解，积极提高自己的参与度与积极性，并且，不断完善自身的知识，适应新的教学方式；第二是做好网络资源的建设工作，只有保证教学资源的丰富性，才能真正提高翻转课堂教学的有效性，所以在新时期，教师要想制作出结构清晰，并且具有互动性的教学视频，则离不开网络教学平台，因此需要加强网络教学资源的建设，教师也需要尽可能地查阅相关的，教学资源与教材内容，这样一来才能真正提高教学设计的全面性与有效性。第三是需要对翻转课堂教学程序设计方案加以优化，作为一种全新的教学模式，翻转课堂要想得到全方位的应用，那么则需要保证各个阶段教学设计的优化与改善，教师需要针对性的不断探索，积极借鉴他人的经验与教训，采取取其精华、去其糟粕的方式，从本质上提高翻转课堂教学模式的有效性；第四是要做好对教师专业能力的培养，教师在翻转课堂中扮演了重要的角色，只有让教师对翻转课堂的教学方法的能力加以灵活应用，才能提高设计效率，因此教师的专业能力至关重要，每一位教师均需要从自身角度出发，积极提高综合素养与专业能力，将提高的理论知识学习作为首要任务，不断融合与创新，这样一来才可为翻转课堂教学提供保障。第五是要实现翻转，要实现翻转方式的翻转，严格按照学生的学习情况，对学生的考试成绩、学习效率等加以分析；实现教育理念的方砖，要从传统模式出发，将以教定学转变为以学定教，从本质上颠覆传统的教学理念；实现教学目的的翻转，加强对信息技术的应用，在拓宽学生知识面的同时也能够提高学生的自主学习能力，并在潜移默化中提高学生的自我管理能力。只有真正做到以上几点，才能从本质上提高市场营销学在应用翻转课堂中的有效性，才能提升教学质量。

七、结语

综上所述，在教育体系的不断发展与变化下，翻转课堂在市场营销学的应用中能够提高教学质量与教学效率，并且还可以增强学生的自主学习能力以及团队协作能力，在新时期，需要从理论上认识到翻转课堂所给予的重要性，并且多角度的分析与讨论，全面研究，全面改善，全面归纳。其中在本次研究中，市场营销专业的学生在采取翻转课堂教学模式之后，均不同程度的表明了自己的主动性得到提高，学习效率增强。但是从某一个角度分析，在翻转课堂的有效应用下，仍旧会受到多方面因素的影响，从而导致各类问题的发生，对此要想真正改善这一系列的因素，则需要在市场营销教学中实现传统教学模式与翻转课堂的有效整合，并且采取多种教学方法，加强对课前、课中、课后学习的认识，这样一来才能真正推动翻转课堂的有效应用，实现翻转课堂的多元化发展。

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