加强医保中心人力资源管理的对策

摘 要：医疗保险管理中心作为事业单位的重要组成部分，通过强化人力资源信息化管理，一方面能够更好的调动医疗中心内部工作人员的积极性，从而更好的为人民群众提供服务；另一方面将人力资源管理与信息化技术相结合，也符合当前我国事业单位改革发展的大趋势。因此各地医保中心的管理人员要树立发展的观点，与时俱进的推动人力资源管理的信息化建设，在减轻工作压力的同时也能够提高人力资源管理的工作效率。

关键词：医保中心；人力资源管理；信息化；对策

引言

在大数据时代，医保中心人力资源管理工作实现信息化发展已经成为必然趋势。但是人力资源的信息化管理是一项综合性的工作，不仅需要医保中心引进相关的信息设备，还要安排配套的技术管理人员并做好后期数字化信息设备的维护等。文章首先概述了现阶段医保中心开展人力资源信息化管理的必要性，随后结合实际工作经验，分别从建立信息化管理系统、培养专业管理人员以及建立公平考核体系等方面，就如何确保信息化人力资源管理工作的稳步开展提出了几点建议。

一、医保中心人力资源信息化管理的必要性分析

人力资源管理成效决定了医保中心服务工作的开展质量，不断进行人力资源管理的优化也成为包括医保中心在内的事业单位进行改革的重点内容。近年来，大数据技术迅速发展，信息化管理技术日益成熟，在医保中心人力资源管理工作中推行信息化管理，已经成为现阶段医保中心进行管理改革的一项重要举措。但是我们也应当看到，人力资源信息化管理平台的建立，涉及到多个方面的工作，包括信息化技术人员的引进和培养、信息化管理平臺的操作与维护等。如果相关的配套工作没有及时跟进，必然会制约医保中心人力资源信息化管理的发展进程。

二、加强医保中心人力资源信息化管理的具体对策

信息技术的成熟发展，使得越来越多的事业单位在进行改革时都会将信息化管理作为改革工作的重点。医保中心作为事业单位，具有公共服务属性，在人力资源管理工作中引进信息化系统，对于提高巩固服务效率也有促进作用。做好医保中心人力资源信息化建设工作，需要重点从以下几个方面开展工作：

（一）建立健全人才的信息化管理系统

信息化时代，医保中心人力资源的档案多数情况下都是以电子形式存储，因此通过建立信息化管理平台，可以实现对人力资源信息的自动化收集，实现信息的动态和及时更新，这就极大的减轻了医保中心工作人员手动进行档案管理的工作压力。建立信息化管理系统后，可以将医保中心工作人员的工作信息分门别类的输入到系统中，一方面可以实现对人才的高效管理，在今后职称评估、岗位调动时也能提供直观的参考；另一方面还能够激发员工的工作积极性，这对于医保中心各项服务工作效率的提升也起到了促进作用。例如，当医保中心出现岗位空缺时，就可以根据人力资源信息化管理系统筛选出适应该岗位的员工，从而完成岗位临时调动，以确保相关工作的正常进行。

（二）推行信息化绩效考核机制

以往医保中心员工考核，需要管理人员手工进行记录和评定，不仅工作量巨大，考核周期较长，而且整个过程缺乏透明度，容易产生暗箱操作，甚至在一定程度上影响了员工的积极性。通过建立人力资源信息化管理平台，实现了绩效考核的高效率和透明化。目前来看，国内许多事业单位基本上已经形成了一套具有较强适用性的信息化绩效考核机制，医保中心也可以根据人力资源管理工作需要，逐步推行信息化绩效考核机制，实现人力资源的集约化和信息化管理。当然，为了确保绩效考核的公平性和客观性，还需要引入反馈机制，根据信息化绩效考核结果来找出工作中存在的不足，进而不断的优化、改进，利用信息技术的支撑推动人力资源绩效管理进入新阶段。

（三）引进专业的人力资源管理队伍

医保中心人力资源管理引进信息化系统后，为了切实发挥信息化管理的优势，除了要从硬件设备上给予支持外，还必须引进一批信息化素质较高的技术人才，从而借助于信息化管理系统高效率的完成人力资源管理工作。现阶段医保中心培养配套人力资源管理队伍的渠道主要有两种：其一是在招聘过程中，除了要考察应聘人员的专业能力外，还要求具备一定的信息化操作技能。近年来国内事业单位报名应聘的主要对象以应往届大学生为主，基本上能够满足信息化管理的操作需要；其二是针对在职的人力资源管理工作人员，开展必要的信息化技术培训，逐渐适应人力资源管理相关信息系统的操作技巧，从而更好的完成人力资源信息化管理任务。

（四）建立科学合理的员工绩效考核体系

医保中心员工的薪酬福利主要是由基本工资与绩效考核组成。医保中心建立科学的考核体系，有利于医保中心员工提高工作积极性和工作效率，便于人力资源管理部门的管理。在绩效考核中，首先建立一套通用的考核标准，再根据工作岗位的不同，按照管理层和基层员工来制定针对性的考核细则。另外，还要根据员工的实际工作绩效，不能只注重数量，还要注重质量指标，特别是一些团队业绩考核来保证员工工作的持续性和积极性。

三、结束语

医保中心要根据岗位要求和医保中心发展战略要求不断开展专门的培训和教育，着力提高员工的创新能力和创造能力，建立完备的教育培训体系，实现教育培训的制度化。另外加大对医保中心员工培训教育的投资，既能满足医保中心经济发展需要，又能满足员工对职业生涯发展及个人能力提高的渴求，为医保中心后续发展提供更多的动力。

参考文献：

[1]程芳.人事档案信息化在医院人力资源管理中的作用[J].档案管理理论与实践-浙江省基层档案工作者论文集，2013，（03）：131-133.

作者简介：

史芙蓉，莒南县人力资源和社会保障局。