智能家居的未来发展研究

刘平　吴浩　 曹瑞姣　 马晔　 贺丽娟　 陈慧

摘要：近年来，我国智能家居市场发展迅速，根据中国报告大厅发布的《2016-2021年中国智能家居行业发展分析及投资潜力研究报告》测算我国智能家居潜在市场规模约为 5.8 万亿元，2018年我国智能家居市场总规模有望达到225万亿元，发展空间巨大。但是对于智能家居市场发展如此迅速广大用户、消费者是如何看待的？又是从何种信息渠道获取智能家居这一方面的相关信息的？对于目前智能家居的价格方面是否接受？目前智能家居有存在哪些问题？如何解决？这些对于智能家居未来的发展是至关重要的。基于此我们对于智能家居进行了研究，并提出相关对策，由于智能家居控制方式重多，所以我们此研究只针对于基于手机控制的智能家居。

关键词：信息获取；价格接受；看法；问题；对策

一、绪论

（一）研究背景。

现代通信技术，物联网技术、自动化技术的发展，让我们的生活越来越科技化、越来越智能化。而近几年人工智能的迅速发展，使得智能化产品更是多种多样、层出不穷，家居的智能化也已然成为现代人们生活的一种追求趋势。智能家居是在互联网技术发展下家居物联化的表现，美国是最早的智能家居建筑诞生地，随后智能家居逐渐兴起發展。

美国、加拿大、欧洲、澳大利亚和东南亚等经济比较发达的国家先开始发展智能家居，目前，在新加坡已有30个社区近5000户的家庭安装采用智能家居 ，我国的智能家居发展较缓慢，但是发展速度快，现在已经有许多厂家开始推出具有各自特点的智能化家居产品，例如海尔的智能家电、小米的智能硬件“米家”、360智能云平台。

据前瞻产业研究院日前发布的《中国智能家居设备行业前瞻与投资策略规划报告》数据显示，2016年，我国智能家居市场规模达到605.7亿元，同比增长50.15%。预计未来几年智能家居将迎来爆发期，年增长率将保持在50%左右。到2018年，智能家居市场规模或将达到1396亿元。在2020年前，中国有望成为亚洲最大的智能家居市场。目前中国从事建筑智能化实施的企业有3000多家，产品供应商也有3000多家，具有智能化工程承包资质的企业有1200多家。

但是是对于智能家居市场发展如此迅速广大用户、消费者是如何看待的？又是从何种信息渠道获取智能家居这一方面的相关信息的？对于目前智能家居的价格方面是否接受？目前智能家居又存在那些问题？如何解决？这些都是需要我们思考的问题。

（二）研究意义。

以往的研究大多从科学技术的方面来为智能家居的发展提供方向与一些建议。而科技的发展都是以减轻人类劳动，解放人类双手，服务于人为目的。所以此次通过对智能家居服务的主体对象人与智能家居的相关研究，从一个全新的消费者视角来一瞥基于手机控制的智能家居的发展现状，为今后智能家居的发展奠定一定基础。

产品是为用户提供服务，带来价值，解决问题的，所以产品的核心是用户体验，但是产品的开发、设计、研究却是与用户隔绝研发人员、技术人员，由此产生了一个使用者与产品服务之间的分离，但是通过此研究，我们可以更好的了解用户对智能家居的心理，了解产品的优势与不足，从而加以改进、完善，为消费者提供更为满足其使用心理的产品与服务。

二、文献综述

（一）智能家居的概念。

什么是智能家居？随着人民生活水平的提高与科技的不断发展智能家居的定义也在不断的更新变换。但是在当代，一提起智能家居，大家想到肯定是网络电灯、网络空调、网络电视等，由此可以延伸出智能家居的概念：利用各种通信技术、计算机技术、建立一个中央控制系统，将其与家居生活有关的各个子系统结合起来，从而通过网络化综合智能控制和管理。

（二）智能家居的研究概况。

随着我国互联网和物联网的快速发展，智能家居发展迅速。智能家居行业在我国作为新兴行业引来了无数厂商和企业的涉足。对于我国智能家居发展和手机移动端很多学者发表了很多报告和研究成果。

杨林翰对物联网和智能家居在我国的发展现状和发展趋势做了研究和分析，得出了结论：智能家居是家庭信息化的重要实现方式，对社会信息化起着举足轻重的作用。

崔荔专门针对基于手机操作系统Android的智能家居系统进行了设计和研究，发现Android平台的开放性和智能家居的控制完美契合，Android平台作为手机移动端极其重要的操作系统为智能家居系统的构建和发展提供了发展的用户基础和相互连通的可能性，两者相辅相成.

程亮对智能家居的手机端控制应用进行了设计和分析，智能手机随着技术的进步迅速普及，近几年普及率迅速提高，智能家居作为家庭信息化的一部分，智能手机无疑成为重要的控制平台。基于手机操作系统平台设计控制应用，控制方便，界面简洁。这些优点会成为推动智能家居向控制简单化发展，推动整个行业的发展。

孟晨旭针对基于安卓系统的智能家居进行了分析和对系统实现进行了设计。家居智能化是未来家电的必然的发展方向，同样的智能手机的发展推动了人们工作的信息化，智能家居系统在手机客户端控制的推动下加速发展，但是还是有很多问题出现，这是不可避免的。两者结合协同发展是前景十分广阔的。

三、基于手机控制的智能家居应用的研究内容

随着手机以及网络的广泛应用，在家居方面可以通过手机APP对其进行控制，我们所研究的智能家居的应用程度主要从大家获取智能家居信息的来源，市场上智能家居的造价以及大家所能接受的智能家居的类型，大家对智能家居的看法（包括对智能家居的期待以及不满）等方面来调查。对此我们团队选择了对智能家居认识比较前沿的西安作为我们的调研地，分别调研了不同年龄段，不同收入水平的人群。

（一）大家获取智能家居信息的来源。

从调研问卷所获取数据来看，大部分人对智能家居就略知一二，如图1所示，主要是从网络媒体获得的。对智能家居完全不了解的占6.33%，通过手机互联网了解的占42.60%，通过电视媒体了解的占38.7%，通过朋友家人了解的占9.60%，通过其他方面了解的占2.75%。由此数据可以看出大多都是从手机互联网了解的，因此通过手机APP对家居进行控制的应用前景很广阔。

图1 大家获取智能家居信息的来源

（二）市场上智能家居的造价以及大家所能接受的价格。

我们对市场上不同级别的智能家居的造价进行了调查，得出了以下数据：

表1 大家获取智能家居信息的来源

我们分别调查了不同的人群，并且也得出了不同人群所能接受的智能家居的类型。社会高端人群追求的高端的生活，这一类人所能接受的是豪华型的智能家居。偏爱智能技术的人群因为喜欢高技术，所以想买的也是豪华型的智能家居，对于老年人以及行动不便者只是为了方便，所以能接受的是基本型。打工人群因为没有什么经济能力，能接受的也是基本型。对于普通的工薪阶层，能接受的是实用型。不同的人群有着不同的收入以及不同的偏好所能接受的类型也不同。

（三）大家对智能家居应用的看法。

智能家居做为一个互联网时代的新型服务设备，肯定会受到大家对其不同的看法。我们通过对涉及智能家居的安防、照明、环境检测、视频及背景音乐等各个方面的调研发现：大部分人觉得智能家居能够为我们提供更为方便、快捷的生活。例如大家有时外出时会忘记关闭一些电器还得来回折腾，这些问题通过手机控制的智能家居就可以一键解决，当然大家对于智能家居还有一些担忧与疑虑，从所调查的结果来看大家普遍认为智能家居价格太高，没有足够的经济能力负担起智能家居的高费用；其次就是担心安全隐私问题，害怕个人隐私会被泄露。所以大家都期待着智能家居在安防方面做得更加成熟。

四、基于手机控制的智能家居的未来发展分析

（一）优势。

与国外市场的风生水起相比，中国的智能家居行业远远落后，概念混乱，产品成本高昂，市场功能有限。但现如今很多互联网公司和家居巨头已经开始发展智能家居希望可以在这个新兴的朝阳产业中谋得一席之地，这些有实力的公司和企业在此投入了大量的资金、人才解决了很多技术和理论上的问题。小米科技有限公司发布了多款智能家居产品，后又成立米家生态链牌专注发展智能家居，以小米手机为核心的智能家居控制初具雏形。

图2 世界各国已经使用部分智能家居产品的家庭占比

从图2这些数据可以看到，中国智能家居市场的普及率比起一些发达国家，仍然处于很低的水平，或者说刚起步，所以市场前景和潜力很大。

宏观经济稳定增长，为消费者针对智能系统提供持续购买力支持。我国众多的人口和国民收入与经济水平不断提高为智能家居提供了广阔的需求市场。我国人口基数大这也就意味着我国拥有着世界上最大的消费市场。随着人们生活水平的提高人们对家居用品的需求不断提高，消费欲望和购买力也不断提高。传统家居用品已经不能满足人们的需求，而更为方便快捷的智能家居则顺应着潮流和需求进入人们的视线。

（二）挑战。

我国相比欧美国家，智能家居发展较晚，一些敏锐的互联网巨头和传统家居企业嗅到了智能家居的广阔前景。为了在这个新兴产业角逐中领先竞争者无一不是投入了大量的人才资本，虽然取得了些许成效但这也造成了智能家居产品成本的上升。在二三线城市等薪酬水平较低的地区，智能家居相比传统家居价格高，传统家居依然处于市场主导地位。如何在保证企业利润的前提下降低智能家居产品成本成为了各智能家居厂商的一大问题，也成为了很多希望进入智能家居市場新兴厂商和需要向智能家居转型的传统家居企业的一个“拦路虎”。

没有APP的智能家居不是真正的智能家居，然而配套多个APP对于整套智能家居也是负担。国内很多智能家居厂商生产的智能家居大多是由多个独立模块组成并不是真正意义上的智能家居，缺少一个全能型应用作为平台来实现整体家居的相互协调。在这一块新大陆，每个企业厂商都是开路者，其生产的产品大多参差不齐，不同品牌之间相互隔绝，消费者只能选择“全家桶套餐”，同一品牌下也很难实现一键管理所有产品，伴随每个产品都有各自APP无疑给消费者造成了很大的困扰。就拿海尔来说，如果海尔的每样电器都配一个APP，用户要配一套完整的智能家居，单常用家电上的电视、冰箱、洗衣机、空调等就要有好几个，更何况还出现一台空调上出现两个呢。这样的结果就是，你的智能手机上有大量都是智能家居的APP，关键是在使用的时候，如果想实现同时操作，恐怕就要逐个地打开了。这不仅对用户的耐心来说是个挑战，对用户的手机来说也是个挑战，更重要的是，这根本不能提高效率，与智能家居的高效、便捷的原则格格不入。

五、基于手机控制的智能家居在发展中面临的主要问题及应对策略

物联网的概念，自1999年提出以来，已经十几年了，伴随着智能科技不断进步，先进的科学技术离我们已经不再遥远，这是一个科技平民化的时代，任何人都可以享受智能科技给我们生活创造的惊喜。最近几年来，国家对物联网的政策支持和基础硬件的不断更新换代，尤其是无线传感网络技术的不断进步和突破，使得“智能家居”逐步进入人们的视野。近几年随着智能手机app技术的逐步成熟和智能手机的升级换代，人们的视野开始转向于手机控制的智能家居。但是目前市场上对于手机控制的智能家居在发展中依旧存在着问题。

（一）没有统一标准的衡量。

现如今市场上可以进行应用的智能家居，大部分都是自己有自己独立的体系，没有统一的标准。智能家居从某方面来说就像一个小型的家庭物联网，各种产品设备应当要有相互联系统一协调调度，不能以生产单个产品为主要目的，这样就不可以称为“智能家居”。但现在市场大多是以单个产品为主推的智能家居，如智能灯泡、智能音响，智能空调等产品，往往单个产品需配合一个无线终端来控制实现，没有统一标准所造的终端性产品。而且一旦出现不同标准的智能家居，那么便需要多个app同时操作，其复杂性令消费者望而却步。

因此，对于这方面的缺陷，国家应到制定相关的标准。同时，为了克服个别企业单干特点，整体行业也应到精诚合作，形成一套有统一的家居信息交换标准，对于自身以及行业未来的发展是大有裨益的。

（二）买卖双方的成本高。

如果我们可以制作统一的标准，但同时买卖双方的成本问题依旧是困扰智能家居普及化的一大难题。产品的生产成本高，在保证企业经济利益的同时用户的购买成本也同样会随之提高。其实从使用便捷性的角度来说客户的货币支出不仅仅包括购买产品，更含有智能家居集成系統，这其中需要大量的安装、集成、布线等复杂的工序，完成之后又需要大量的维护成本，从而在购买产品之外还要投入大量的额外成本。

因此，对于这方面的缺陷，并且综合行业各方的利益而言，技术的开发和顾客的购买欲之间也存在问题。应到号召有经济实力的大企业入股，投入大量成本来服务客户，使得客户可以获取到优质的售后服务。并且前期定期跟踪调查，时时将顾反馈的问题进行整理和做及时的处理，让顾客无后顾之忧，企业才有立足之本。

（三）安全性问题亟待解决。

安全性的问题是每个智能家居企业亟须解决的首要问题，同时这也是消费者选择智能家居必须也尤其需要引起重视的问题。伴随着信息技术的不断发展和相关技术的创新，信息安全问题成为一个越来越重要的问题。在使用智能家居的时候我们难免需要将自己的个人隐私信息个各人的生活作息规律输入进入服务器终端中，如果这些信息一旦泄露出去，对于顾客的各人信息安全将会是极大的威胁。

因此，为了解决这一问题，对于智能家居行业而言，从企业这一方面来说，企业应当重视提升研发能力，重视对产品安全性能的开发以及对消费者个人信息的保护，从顾客这一方面来说，消费者也应该养成良好的使用习惯，重视对个人信息的保护，谨防泄露出去对自己完成不必要的困扰。

六、总结

随着互联网的不断发展，越来越多的互联网企业和传统行业巨头纷纷抢驻智能家居行业，各种各样的智能单品、智能生活概念进入平常百姓家。我国的智能家居行业虽然经过了多年的发展，但距离欧美等智能家居行业发展较早，技术较为成熟的国家还有一定的差距。在发展过程中存在着一定的问题，这是不可避免的。在我国国家政策的大力支持下，智能家居行业发展道路越来越平坦，各个智能家居生产厂商和手机厂商的技术越来越成熟，我国智能家居行业正在向着更高的高度发展，应始终相信，坚持以用户需求为导向，适应市场发展的需求，不断研发出优质的智能家居产品。

注：本文课题名称：智能家居的未来发展研究；项目编号：KBG003