幼儿教师工作倦怠的调查研究

张书皓　刘昊馨　李靖阳　于晓宇　李丽娜

摘要：为了反映幼儿教师的工作倦怠状况，使用MBI-ES量表对200名幼儿教师进行调查，结果表明：（1）幼儿教师整体情绪衰竭状况相对良好，去人性化和低个人成就感水平分属中度和高度；（2）不同年龄和职称的幼儿教师在工作倦怠各维度存在显著差异。

关键词：幼儿教师；工作倦怠；调查研究

中图分类号：G610 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）21-0074-02

随着我国经济社会发展进入快车道，人们的工作压力也相应增大，越来越多的人濒临工作倦怠或已身处其中[1]。幼儿教师作为助人职业的典型，其工作倦怠问题不容小觑[2]。关注幼儿教师的职业倦怠不仅关乎幼儿教师的身心健康，更关乎孩子的茁壮成长乃至教育事业的蓬勃发展，具有重要的现实意义。

Maslach等人提出了工作倦怠的三维度模型：情绪衰竭、去个性化和低个人成就感。其中情绪衰竭是工作倦怠最明显的表现症状和核心内容，是指个人认为自己所有的情绪资源都已耗尽，代表倦怠的压力维度；去个性化是指对人持有一种消极的、否定的和讥讽的态度，代表了人际情境维度；低个人成就感是指个体对工作的价值和自己的胜任力持否定态度，代表了自我评价维度[3]。

一、研究方法

1.被试。采用整群抽取法对220名幼儿教师进行问卷调查，共回收有效问卷200份，问卷收集有效率为90.9%。

2.研究工具。采用Maslach专门针对教育工作者编制的教师职业倦怠问卷MBI-ES量表。研究表明，MBI-ES量表具有良好的信、效度，该问卷的Cronbach a系数分别为：情绪耗竭分量表为0.83，去人性化分量表为0.71，个人成就感降低分量表为0.79，且具有跨文化的一致性。

3.数据处理。本研究数据分析采用SPSS23.0进行统计和分析，主要采用描述性统计、方差分析等方法对变量进行分析研究。

二、研究结果

（一）不同年龄阶段的幼儿教师的工作倦怠状况

不同年龄阶段的幼儿教师在工作倦怠各个维度都存在显著差异。事后检验表明，在情绪衰竭方面，25岁以下的幼儿教师差异不明显，但25岁以上的幼儿教师呈现随年龄增长逐渐升高的趋势。在去个性化方面，30岁以上的幼儿教师明显比年轻教师更为严重。在低个人成就感方面，不足20岁的幼儿教师明显比其他年龄阶段的幼儿教师更为严重。

（二）不同职称的幼儿教师的工作倦怠状况

不同职称的幼儿教师在工作倦怠各个维度差异显著。具有高级职称的幼儿教师，其情绪衰竭和去个性化程度相比较低职称的幼儿教师都要低。而在低个人成就感方面，未定级和具有二级职称的幼儿教师程度更为严重。

三、讨论与建议

（一）幼儿教师工作倦怠总体状况

幼儿教师情绪衰竭得分17.98±5.89，去个性化得分7.39±4.42，低个人成就感得分29.34±10.06。对照常模，情绪衰竭得分19-26为中度，26分以上为高度；去人性化得分6-9为中度，9分以上为高度；低个人成就感得分34-39为中度，34分以下为高度。可以看出，幼儿教师整体情绪衰竭状况相对良好，去人性化和低个人成就感水平分属中度和高度。这一结果，与冯晓霞和樊文汉的研究结论一致[4]。虽然幼儿教师的工作压力大且事务琐碎，容易导致其身心俱疲，但本研究结果显示幼儿教师的情绪衰竭程度并不是非常严重，其原因可能与社会因素有关。研究表明，家长的认可度是影响幼儿教师情绪衰竭的重要因素，家长对幼儿教师的理解和配合能够大大缓解其情绪衰竭水平。许多幼儿教师认为自己专业发展空间有限，并且获得晋升的机会渺茫，因此许多幼儿教师工作比较消极，去个性化和低个人成就感程度较高。幼儿教师工作倦怠在年龄变量上差异显著。随着年龄的增长，幼儿教师的情绪衰竭和去个性化程度明显增加，而在低个人成就感方面，年轻老师更为突出。相比年轻教师对工作充满好奇和兴趣，年长的幼儿教师对工作的态度已经从好奇转变为熟悉甚至已经失去激情，加之来自家庭和生活的压力，因此更容易出現情绪衰竭和去个性化。同时，年长的幼儿教师的工作经验丰富，专业技能娴熟，在处理工作中的问题时更为得心应手，因而其个人成就感明显高于年轻教师。事后检验表明，具有较低级别职称的幼儿教师的情绪衰竭和去个人成就感水平高于较高低级别职称的幼儿教师，而具有高级职称的幼儿教师其去个性化水平要更为严重。职称是教师待遇的重要依据，高级职称对应着高收入和高社会尊重，所以具有高级职称的幼儿教师工作时的情绪衰竭几率更低，成就感更加强烈。但是很多幼儿教师获得高级职称的同时也就失去了职业发展的方向和奋斗的目标，工作中积极态度随之发生变化，去个性化程度逐渐增加。

（二）建议

幼儿教师整体工作倦怠水平不容乐观，教育管理部门、幼儿园和教师个人都应对此积极关注，根据幼儿教师年龄、职称等差异采取有效措施，积极预防和改善幼儿教师工作倦怠状况。首先，幼儿园应合理分配教师资源，形成科学的师资层次阶梯。其次，定期组织在职培训，努力提升年轻教师和较低学历教师的职业技能，实现从新教师到合格教师甚至资深教师的华丽转变。再次，可以建立教师互助小组，各层次教师取长补短，先进带后进，最终共同进步。此外，幼儿园在完善教师晋级制度的同时鼓励教师做好职业生涯规划，指导和帮助教师分析客观条件，确定合理发展目标，选择有效策略和方法，在提升教师专业水平、职称等级和福利待遇的过程中，培养幼儿教师的职业认同感和归属感。

参考文献：

[1]石萍.幼儿教师职业倦怠研究[J].现代职业教育，2016，（27）：80-81.

[2]王智.幼儿教师职业倦怠的影响因素及应对方法研究[J].课程教育研究，2017，（32）：181.

[3]徐长江，解晓龙，莫世亮.哪类高校教师易患职业倦怠：10年研究的元分析[J].教师教育究，2015，27（01）：79-87.

[4]梁慧娟，冯晓霞.北京市幼儿教师职业倦怠的状况及成因研究[J].调查与研究，2004，（5）：32.