基于SoLoMo模式的位置服务在医学图书馆信息服务中的应用

王华平　李飞　廖芮

摘要：基于位置的服务是现今图书馆领域所面临的一项新的机遇和挑战，文章介绍了基于位置服务的产生背景，探讨了基于位置服务的相关技术，探索基于SoLoMo模式的位置服务的图书馆信息服务体系的构建。

关键词：SoLoMo；LBS；移动服务；信息服务；图书馆

中图分类号：G252 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）20-0012-02

在技术进步、需求增长和创新思维的共同驱动下，基于位置服务已经形成了诸多类型的创意服务模式，如地图导航、信息咨询、商业拓展、物流管理、紧急救援、数据共享等。在移动互联网环境下，图书馆行业需要通过利用更先进的技术及创新理念来实现这些功能的需求，以更科学的方式及更智慧的工具来完善自身的信息服务体系。通过提供新型的本地位置服务来帮助读者增强阅读体验，增加读者黏着度，可以让图书馆具有更强地可发展性。

一、基于位置服务的概念

基于位置的服务（Location Based Services，LBS），是利用各类型的定位技术来获取定位设备当前的所在位置，通过移动互联网向定位设备提供信息资源和基础服务。LBS首先读者可利用定位技术确定自身的空间位置，随后读者便可通过移动互联网来获取与位置相关资源和信息。LBS服务中融合了移动通讯、互联网络、空间定位、位置信息、大数据等多种信息技术，利用移动互联网络服务平台进行数据更新和交互，使用户可以通过空间定位来获取相应的服务。

二、SoLoMo模式的概念

SoLoMo是2011年2月由著名风险投资公司合伙人约翰·杜尔首先提出的概念，他把最前沿的三个关键概念结合到了一起：Social（社交活动）、Local（本地位置）和Mobile（移动网络），是社会性网络与移动技术及本地应用混合搭配的产物。SoLoMo模式被一致认为是未来移动互联网的发展趋势，也是最新的移动互联网商业营销模式和信息传播方式。可以预见，基于SoLoMo模式的服务方式必将成为图书馆未来信息服务的生长点。

三、基于位置服务的相关技术

通过移动定位技术来获取用户精准的地理位置信息是LBS的前提与基础。定位的精度在很大程度上决定了LBS的服务质量，在室外空间中进行定位的难度与精度要求都要比室内定位的要低得多.室外定位主要使用以全球卫星导航系统（Global Navigation Satellite System，GNSS）为主、地面蜂窝网络为辅的定位技术，这样的定位技术应用基本解决了室外空间的定位问题，室外定位技术在现在日常生活中已经得到较为广泛应用。

全球卫星导航系统（GNSS）无法满足室内定位要求，在室内环境中，可以使用RFID、无线网络（Wifi）、蓝牙、红外线等室内移动定位技术，不同的室内定位技术其各自定位性能也各有优劣。例如：红外线定位技术无法穿透障碍物，仅能在直线无障碍距离内传播，定位有效距离较短；蓝牙定位技术在定位过程中极易受到噪声信号的干扰，信号稳定性较差，定位有效范围较小；RFID定位技术作用距离短，且不具备通信能力；无线网络定位容易受到环境因素与其他无线通讯信号的影响，且能耗较高。目前暂时还没有一种可以推广普及的室内定位技术能来满足当前所有的室内定位服务需求，只能根据自身需求来选择适用的技术。目前由于无线网络技术的普及率较广，所以使用无线网络来进行定位服务有很大的优势。

LBS不仅仅是通讯技术与定位技术的融合，还应该是服务理念与商业营销思维的结合。通过LBS，能够为用户、信息服务者及应用开发商等多方带来共赢的利益。在LBS相关技术的推动下，众多的应用平台融入定位服务及社交网络等元素，在促使用户分享空间位置的同时，也形成了一个凝聚用户及营销氛围的完整生态系统。

四、基于SoLoMo模式位置服务的图书馆信息服务

自2011年Google Maps增加了室内导航功能以后，很多移动定位导航服务应用也都开始添加这个服务，使用者只需要下载安装应用，然后根据提示就可以在室内进行导航。这个功能是基于无线网络（Wifi）技术的，在行进过程中，系统将自动搜索公开的无线网络信息，用于改善室内定位的精确度。因为起步较晚，现在这项服务在国内使用的范围不大，只局限于核心城市的一些大型购物广场及公共服务场所。如果这项公共服务展开使用后，图书馆可以在信息服务移动应用中嵌入导航地图，实现馆内导航功能，并可以基于位置服务来开展信息服务及活动宣传。如使用图书馆移动服务应用程序，提供基于读者位置的图书定位服务、图书推荐服务、图书馆寻路功能及信息咨询服务等，还可在任何地点通过位置服务来解决读者遇到的各类问题，并可以利用定位技术的统计功能来合理调整馆内工作人员位置和值班工作地点以方便读者咨询；对读者在图书馆的浏览位置进行大数据统计和分析，还可以将读者使用和浏览信息的记录作为调整或补充馆藏资源的参考。

图书馆可以通过访问IP地址来定位读者的位置，有针对性地向读者提供相关资源及服务。可向读者提供距离其最近的分馆位置及馆藏资源，供读者选择，或者根据读者访问点所在的院系，提供所在院系的相关资源及学科推荐服务等；根据收集到的用户阅读习惯向其提供与其阅读习惯相近的信息资源及信息推送服务。

通过对图书馆内设施设备、读者及文献资源的精确定位，LBS能夠将信息搜索、信息获取、信息交换、信息利用及信息共享等元素搭建成一个完整服务体系，并作为提高资源利用，信息服务质量与用户的利用效益。读者可使用LBS的位置定位服务这一功能，来获得距离读者最近的分馆位置及其馆藏信息介绍，从而更高效地选择适合自己需要的信息服务及资源；用户还可以在互联网上发现与自己有共同兴趣爱好的社交团体，从而扩展自己的社交范围，同时也可以进行区域性的学术交流等活动；及时接收到附近图书馆的最新信息动态推送，包括图书馆的培训讲座、新闻动态、新书通报与图书购荐等个性化服务。

可以尝试通过使用第三方成熟的LBS应用来开展图书馆服务。国外的图书馆已经开始利用Foursqusre等第三方基于位置的服务应用来扩展自身的信息推送服务，为图书馆利用第三方LBS应用来开展信息服务提供了很好的案例。现在诸多的移动服务应用都提供了网络签到、虚拟社交、位置定位、互动游戏等应用服务，利用这些综合应用的特殊定制来提供增值信息服务将是不错的选择。随着基于位置的服务在日常生活中得到推广和应用，依靠位置服务来开展社交互动及信息服务将成为读者习以为常的习惯。图书馆可选择与之适用的第三方LBS应用来开展基于位置的信息推送服务，或者根据图书馆自身的业务需求来定制开发适用于自身图书馆信息服务的LBS应用。

五、小结

图书馆需要时刻关注具有破坏性或颠覆性技术发展趋势，特别是那些已经发生或即将发生在我们赖以生存的领域的技术发展趋势，积极地利用这些技术发展趋势来进行战略性创新，才能适应未来的发展需求，为自己创造一个未来。随着移动互联网技术及移动定位技术的不断发展，图书馆利用LBS来进行技术改进将成为一种新常态。利用位置服务来开展图书馆信息服务将在实践层面上促使图书馆向智慧型图书馆转变。在新的生态环境下，图书馆行业要勇于接受新挑战，把握好发展机会，才能掌握进一步发展的主动权，逐步融入读者的工作、学习和生活中，充分体现出图书馆的功能与作用，才能给予读者更加个性化和趣味化的服务体验。

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