詹崔婧
到访者吸引物是旅游目的地发展的基础,是旅游业的血液。到访者吸引物的概念在20世纪90年代进入我国,但国内相关研究数量十分有限。本文旨在通过研究分析国外到访者吸引物的相关文献,总结到访者吸引物概念的由来和确切的定义。
到访者吸引物的定义在学界争论许久,到访者吸引物的范围、到访者吸引物与游客吸引物的区别,都在各研究中得到了不同阐述。到访者吸引物的概念最早来源于游客吸引物,随着研究的拓展,逐渐发展出到访者吸引物。
(一)游客吸引物
早在1972年,美国学者Gunn就在其著作Vacationscape: Designing tourist regions中,提及没有游客吸引物(Tourist Attraction),就没有旅游。游客吸引物这一说法也得到了有方向的细化,如,Ferrario将简单直白的“游客吸引物(Tourist Attraction)”细化为更富有利用价值的“资源(Resource)”,而Wahab ,et al将其市场化为“产品(Product)”,Polacek和Aroch甚至将游客吸引物这一概念缩小至景区的“特点(Feature)”,Witter将其缩小至景区的“属性(Attribute)”,但更多的学者认同到访者吸引物是旅游业发展的基本要素这一观点,不赞成将其拆分或等同于旅游资源、旅游产品等概念。
MacCannell指出,游客吸引物必须具备三个要素,即游客、景观以及吸引物标识,如此一来,旅游吸引物也囊括了配套设施。Gunn在1972年提出吸引物应具备促使游客重游的核心要素。1990年,学者Leiper将Gunn的吸引物核心要素理论与MacCannell的三种要素理论结合,指出游客吸引物是包含游客要素、核心要素以及信息要素的一个系统。1991年Pearce提出,游客吸引物是具备人文或自然特征并是旅游市場焦点的地点。Swarbrooke在其2002年的研究中提到了旅游吸引物的官方定义,即具备吸引力的,以为公众提供娱乐、趣味与教育体验为目标的恒久旅游地。该定义将一些活动、节庆排除在外,他认为该定义过于局限。
(二)到访者吸引物
Walsh-Henon与Stevens在1990年对游客吸引物进行了扩展,提出了到访者吸引物,具备以下特征:受管理的,可吸引本地居民及外地游客到访的;能为顾客提供消遣娱乐的;能实现访客满意的;能满足到访者需求的。
相比于游客吸引物,到访者吸引物目标群体更广,除外地游客外,还有本地居民;覆盖范围更宽,商店、体育场馆、赌场等在其范围内。
Swarbrooke提出,到访者吸引物往往是有限地理范围内具有某种特性的单独景观,旅游目的地可以涵盖多个吸引物。可见,到访者吸引物是旅游目的地的核心要素。
Lew提出到访者吸引物的三大分类方法:一是表意类,强调其环境特性;二是编制类,强调其环境承载力;三是认知类,强调访客体验。
Wall根据到访者吸引物空间特征,将其分为三大类:点、线、面。“点”型吸引物指的是,需要大量到访者前往一个小范围地点进行游览的吸引物,若到访者不前往这个核心地点,就难以获得完整的游览体验。“点”型吸引物包括瀑布、庙宇、纪念碑、历史或考古遗迹、博物馆、剧院以及体育赛事。“线”型吸引物包括海岸线、湖岸、河流、风景线以及山径,如尼亚加拉断层湖岸。“线”型吸引物部分是外形线状的景观,部分是人为设定的线性游览路线。“面”型的吸引物可以吸引大量游客,并且鉴于其地域广大,游客比较分散。“面”型吸引物包括国家公园、自然保护区等,大多为天然原始的地貌景观。
Pearce提出,到访者吸引物应包含三大部分:自然环境类(如世界自然遗产),文化类(如博物馆)及商业类吸引物(如主题公园)。
部分学者探讨了购物场所是否属于到访者吸引物。Butler以伦敦的哈罗德购物中心、加拿大的西埃德蒙顿购物中心为例,论证了购物中心可以吸引很多国内外到访者。Timothy和Butler在其1994年的研究中指出,当时的北美和欧洲,很多消费者前往远距离的地点消费或跨国购物,鉴于路程遥远,他们需要在当地留宿。可见,购物已经成为促使旅游行为发生的一个重要因素。
2003年,Benckendorf和Pearce在针对澳大利亚的到访者吸引物管理的研究中,将节庆类吸引物、酿酒厂以及零售店排除在到访者吸引物的范围外,因为它们的吸引力不够恒定。Garrod,Leask和Fyall也赞同这种说法。
2007年,Stone和Sharply提出黑色旅游地应划入到访者吸引物范畴。同年,Henderson指出,战争遗迹作为黑色旅游的一部分,同样属于到访者吸引物。
到访者吸引物的概念最早来源于游客吸引物,经过数十年的发展,成为一个单独的系统。到访者吸引物指的是,能够吸引长途旅行游客、一日游游客及本地居民到访并为其提供配套设施及服务,满足其需求的场所。到访者吸引物囊括类别众多,如自然及人文遗迹、运动场馆、人文类场馆、野生动植物景观、康体类场所、主题乐园、购物中心及体验类场所等。
(作者单位:黑龙江大学历史文化旅游学院)